捷讯通信电销呼叫中心

核心优势： -WebSip电话：系统支持WEBRTC，无需任何硬件设备，只需一副耳机即可打电话，节约成本。 -数据批量操作：系统支持数据批量导入导出、批量分配、批量删除操作，提高工作效率。 -系统一键外呼：导入客户线索，点击号码即可外呼，操作简单方便，提高电销效率。 -系统自动外呼：批量录入客户信息，系统自动外呼客户数据，提高整体销售效率。 -来电记忆路由：根据来电号码，系统自动识别最近联系的座席，自动路由到该座席接听。 -客户报表分析：客户线索统计报表，统计客户意向率、转化率、成交率等，分析客户资源。 -座席大屏监控：数字化管理、实时查看座席工作状态，当前在线数、签入数、通话中数。 -通话记录报表：外呼记录、电销员KPI考核数据统计、外呼接听率统计等多维度统计报表。 -录音播放下载：全程录制通话录音，录音永久保留，随时在线播放与下载录音。 -知识库管理：支持自定义知识库类别，docx、excel、pdf格式导入与预览，内容全文检索。 -通话录音质检：定期对座席人员进行通话质检，更正新旧员工的沟通话术，提升客户满意度。 -IVR语音通知：系统自动发起外呼，为客户介绍推销产品内容，根据按键值统计客户意向。