智能外呼

随着移动互联网科技的飞速发展,越来越多的企业采用了新的营销方式-智能外呼机器人。智能外呼系统主要的功能细分:1、语音外呼:可设定呼出来每日任务、呼出来步骤、呼出来查询、语音通话详细信息、意愿功能键查询、点评功能键查询。2、呼叫设定:呼叫管理、语音管理、注册网关、呼叫管理、IVR程序管理、意向键设定、黑名单管理。智能外呼系统能实现以下功能:1、高效管理客户;2、知识库帮助新人快速成长;3、通话录音,节省80%-90%时间;4、无效客户识别,降低骚扰即降低封号。

随着移动互联网科技的飞速发展,越来越多的企业采用了新的营销方式-智能外呼机器人。

智能外呼系统主要的功能细分:

1、语音外呼:可设定呼出来每日任务、呼出来步骤、呼出来查询、语音通话详细信息、意愿功能键查询、点评功能键查询。

2、呼叫设定:呼叫管理、语音管理、注册网关、呼叫管理、IVR程序管理、意向键设定、黑名单管理。

智能外呼系统能实现以下功能:

1、高效管理客户;

2、知识库帮助新人快速成长;

3、通话录音,节省80%-90%时间;

4、无效客户识别,降低骚扰即降低封号。

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容联七陌

  • 4.1
4条评论
"七陌云客服是一款SaaS全场景智能客服系统软件,专注在客户服务管理及营销转化,管理客户全生命周期的服务旅程。通过智能赋能服务流程功能(多渠道在线客服、智能机器人、呼叫中心、CRM、智慧工单、智能报表、智能质检等),为企业建立一套完整可以覆盖售前咨询、售中跟进、售后服务的全流程化服务体系,赋能企业降本增效。七陌云电销是一款SaaS智能话务营销管理系统,专注于客户营销及线索转化,助力企业实现商机全生命周期管理。依托强大的通讯底层能力支撑及多服务流程功能(外呼任务、智能批呼、智慧工单、智能报表、公海管理、CRM等),为企业建立一套完整可以覆盖商机获取、商机跟进、商机管理的商机全生命周期管理服务体系。同时具有完备的通讯Pass能力,可全面支持企业个性话务需求。为赋能企业商机管理运营降本增效。容联七陌X-Bot智能客服机器人基于顶尖深度学习的NLP算法能力,具备语境感知、语义理解、上下文逻辑记忆等能力,结合对话场景、业务特性、用户属性,实现用户真实意图的精准识别与理解。具有智能运营、任务驱动、金牌话术、智能工单、智能获客等功能,实现智能自主学习降低维护成本,准确率高达98%以上,释放人工85%以上压力。AICall智能语音机器人基于深度学习的算法应用(ASR、TTS、NLP),可以精准识别用户意图,实现自动应答、自助办理等业务场景,支持打断、多轮会话,毫秒级响应极速反馈,实现机器人与客户的无障碍交流,高拟人度自然音色,无限趋近真人流畅的聊天体验,提高企业运营效率、降低人工成本。MoPower零代码开发平台能够帮助企业快速搭建个性化的企业中台,无需代码开发即可快速搭建销售、运营、人事、采购等核心业务为一体的应用平台。打通企业内部各个环节及与其他系统的业务数据,能通过Webhook和其他系统对接。MoPower的自动化工作流还可以实现审批、填写等流程和业务自动化。聚客全域营销云为企业提供企业营销+获客+转化的全链路解决方案,帮助企业从发现客户到吸引客户,从触达客户到培育客户,利用多渠道线索获取,打通企业线下,线上获客全链路。赋能客户从线索分配到触达转化全旅程。运营存量用户,挖掘更深层次的用户价值。"
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度言软件

  • 3.0
1条评论
度言软件致力于成为国内领先的信贷不良资产处置技术服务供应商,旗下有“度言智能云通讯”、“安米智能”两个业务品牌以及科技研发品牌“DoSmart™智能科技实验室”,已累计服务逾2,000家企业客户,客户遍布全国31个省级行政区,SaaS产品续费率超97%,月活坐席100,000+,处于市场领先地位。度言智能云通讯提供智能云呼叫中心、短信平台、智能语音机器人、质检平台、商业智能BI等产品和服务,旨在提升金融贷后行业的用户触达效率和沟通体验;安米智能提供催收管理系统、工作手机、外访管理应用、云通讯、智能协催机器人、智能质检、商业智能BI等产品和服务,推动信贷不良资产处置业务的数智化,助力处置业务高效合规发展。DoSmart™智能科技实验室是不良资产处置领域首个智能科技实验室,与清华大学达成课题合作,探索智能通信、LVCSR、NLP等智能科技在信贷不良资产处置领域的创新应用和产品研发,与金融机构、金融外包服务公司、金融科技公司、监管机构等合作伙伴携手推动相关技术产品的落地应用。核心团队来自清华大学、浙江大学、上海交通大学、美国缅因州立大学等世界范围内人工智能研究领域的顶尖机构和华为、阿里云、Genesys、Nuance、MicroStrategy等在云计算、联络中心、人工智能的垂直领域的世界级领军企业,技术研究、产品开发及业务运营的能力处于行业领先水平。

云蝠智能AI客户联络中心

智能语音人工智能更聪明的人工智能语音平台,全渠道客服一站式解决数据挖掘:只需一键,即可将大量数据提交给AI,无需人工重复操作。机器学习:将不同的场景话术提交给AI,AI将读取相关数据,并成为相关领域的精英。机器筛选:机器人根据不同领域的销售或客服话术与客户互动,从大量的客户资料中,筛选出可能的意向客户并进行分类。意向客户:最后营销或客服人员根据AI的数据分析以及通话记录进行有效的二次跟进。应用价值​降低企业成本降低企业人工成本,包括招聘、人力、培训、硬件以及人员流失等经营成本。提高工作效率无间断持续工作,无需额外投入即能提升2-3倍的工作效率,且工作质量保持稳定。​标准化运行全年7*24小时服务,服务标准化、流程标准化、管理标准化、话术标准化、情绪标准化。​“云蝠智能”的使命是让联络更智能高效,我们为企业提供包括客户销售线索、智能触达(语音呼叫,回访,调研及通知),及企业微信SCRM管理的智能营销产品矩阵。公司希望通过在人工智能及流程自动化领域的技术优势赋能传统产业,助推传统产业智能化转型升级,最终实现降低联络成本的同时提升联络效率。作为中国智能营销领域的积极探索者,云蝠智能获得了广泛的市场认可,客户涵盖房产、汽车、装修、金融、互联网、教育、电商、企业服务等诸多行业,我们的合作伙伴包括万科、贝壳找房、微盟等诸多知名企业,实现客服人力成本节约68%,接待效率提升280%,时间利用率平均提升10倍以上,客户满意度提升30%。公司拥有ISO9001,全国呼叫中心及信息发送资质,拥有软件著作权26项及商标3项,获得DEMOCHINA创新之星、科技部中国科技创业大赛优胜奖、全球创业周TopDoer等诸多荣誉。并获得奇绩创坛(陆奇博士)、AMINO丰元资本等3家VC数千万投资。

众麦通信

北京众麦通信技术有限公司(以下简称众麦通信),成立于2017年,讯众股份全资子公司。2015年6月讯众股份在新三板挂牌,成为新三板云通信第一股(股票代码832646),2016年被全国中小企业股转系统纳入创新层管理。上市以来,陆续获得联通创投、工商银行、光大资本、华盖资本等主流产业资本的投资。众麦通信提供呼叫中心全生态链产品(解决方案)及服务。主营业务方向为:智能联络中心(营销型呼叫中心、客服型呼叫中心、网页电话、语音通知、安全隐号)、智能语音(智能语音导航、智能实时辅助、智能外呼、智能语音质检)以及BPO。公司拥有强大的自主研发能力,底层拥有国家重点实验室科技团队支持,基于中国智能网核心技术打造,核心人员均具有多年CC和IT以及AI相关的从业经历。国内少数真正具备从底层SIP协议栈、媒体资源处理、软交换系统到CTI、ACD、IVR、录音以及CRM系统全部自主研发,提供呼叫中心产品、服务、智能语音产品、服务以及云通讯运营于一体的技术性型软件公司。全套自主知识产权的多媒体呼叫中心系统,包括电信级业务平台框架、SIP协议栈、媒体资源处理、软排队机、CTI中间件等;全套智能语音产品,包括导航、质检、分析以及智能外呼等。全面覆电信、政府、教育、金融、航空、汽车、保险等20多个行业上万家客户。
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