品牌名称
中国银联
企业规模
5001-10000人

银行业 | 中国银联 7天破40000次参与,竞赛小程序竟让员工爱上培训!

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中国银联,2002年成立,总部设于上海,系中国人民银行批准设立的中国银行卡联合组织。作为中国的银行卡联合组织,中国银联处于我国银行卡产业的核心和枢纽地位,对我国银行卡产业发展发挥着基础性作用,各银行通过银联跨行交易清算系统,实现了系统间的互联互通,进而使银行卡得以跨银行、跨地区和跨境使用。

 

2018年3月26日,是中国银联成立第16周年。如何借助这一时刻建设企业文化,建立员工间的向心力和认同感,并增强员工的业务基础知识成为这一特殊时刻企业培训的目标。显然,银联需要一场不一样的活动来达到纪念历史、凝聚员工以及提升素养的三位一体工作目标。于是,为期一周的“银联司庆——UP达人活动”应运而生。

 

该活动由时代光华为中国银联集团量身打造,通过游戏化、社交化的系统解决方案,活动7天突破40000次的参与人次,并涵盖嵌入公司各方面的业务和文化知识,真正实现移动互联时代,以游戏化推动培训教育、激活员工热情的核心目标。

 

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如何激活参与者的热情,参与的渴望,又能够真正有效地植入知识和理念,让员工对公司的业务和文化有充分的认识,一个现实而有效的选项是游戏。然而,即便知道了要通过游戏到达活动目标,选择何种游戏形式依然是一个问题。
 

经过社交媒体热门游戏的研究,时代光华发现在2017年年底至2018年年初的这段时期,微信平台中诸如《头脑王者》、《脑力达人》、《学霸游戏》等知识问答PK小程序。因此,竞赛答题是首选的游戏形式,并以此为基础进行定制化的游戏设计。根据用户需求,时代光华首先设计了游戏的基本形式,并协助银联团队设计了500道竞赛问答题。题目内容涵盖银联大事、企业文化、云闪付知识、银行卡基础、党政速递、商务礼仪等。除此之外,为了激励员工参与活动,我们还进一步设置了活动的奖项。

 

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活动的方案设计仅仅只是第一步,一次有效的运营活动关键在于执行落地。于是,活动物料确定之后,必须开展有效的推广活动从而激活活动参与,真正使得活动能够落地产生预期效果。究竟该如何有效推广活动呢?我们将活动推广分成两步展开,第一步是活动预热,第二步是活动促活。
 

在活动预热阶段,主要的运营目标是引发用户关注。通过多渠道的协同和整合影响达成用户的触达,其中包括微信公众账号软文、微信朋友圈广告、内部邮件、微信群消息以及时代光华学习平台广告推送。微信公众账号推送的主要入口集中于人员密集的工作群,并以红包形式吸引初步参与者。活动预热不仅局限在线上,通过线下的易拉宝和礼品展示,激励员工产生需求参与到活动中来。

 

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活动过程中,同样需要有事实的激励留住活动的参与者继续游戏。竞赛奖项的设置是一个重要的原因,其次,一些有实力的用户也会产生不断自我挑战的需求。这两个因素都会激发一些参与者希望与同事之间进行PK的动力。基于以上判断,我们也在活动过程中推波助澜,及时公布当前活动的排名情况以产生更强的激励效应。