可口可乐用腾讯乐享在公司内传播“我们在乎”

可口可乐用腾讯乐享在公司内传播“我们在乎”

引言

可口可乐中国官网，有一句slogan非常显眼——我们在乎。

“我们在乎”是可口可乐强调的社会责任理念，它内涵多元，比如多元化饮料、环境共生、

女性力量、点滴净水、人才培养。他们怎么用乐享来承载这份社会责任理念？

为践行“我们在乎”的理念，可口可乐中国做了非常多具有社会意义的事，比如捐水。中国国土面积广大，每年都可能发生一些自然灾害，比如山体滑坡、泥石流、水灾。自然灾害发生后，灾民最需要的是干净的应用水，可口可乐承诺第一时间捐助免费的矿泉水。可口可乐认为，这是它的优势所在，因为可口可乐中国拥有一套完善的物流系统，能够触达县乡甚至村镇，可以将干净的饮用水第一时间送给灾民。汶川地震时，可口可乐中国在不到24小时内便将干净的饮用水送到灾民手中。
 

“我们在乎”的理念，内外都需要宣传引导，对外，可口可乐中国依靠媒体渠道，对内，则依靠腾讯乐享。

腾讯乐享推送直达手机 触达更高效

未接入腾讯乐享之前，可口可乐中国通过邮件渠道向员工宣传“我们在乎”的价值理念。但弊端很明显：每个部门都希望其他人知道自己在做什么，大家都想推送全员邮件。但太多全员邮件导致工作邮件被淹没，工作失去焦点。
 

另外，IT系统也面临极大压力，如果邮件里有大附件，比如视频，瞬时流量压力会非常大。接入腾讯乐享，则从容解决了这些问题。比如，有部门需要宣传自己发起的“我们在乎”项目，只需要将相关内容发到腾讯乐享，然后通过腾讯乐享进行全员推送即可，这极大地减轻了IT服务的压力。通过腾讯乐享推送，消息直达员工手机，员工可以随时随地查看，能够第一时间知晓公司动态，了解其他门正在做哪些“我们在乎”项目，更便捷高效。

生活福利用乐享承载 推送不再犹豫

践行“我们在乎”理念的可口可乐中国，也十分重视员工关怀，每年有大量面向员工的福利活动，比如相亲交友。但这类活动比较偏生活，通过邮件推送，常常与公司正式发文冲突，导致大家推送时非常犹豫。接入腾讯乐享则避免了此种犹豫，大家推送福利时可以更大胆，更灵活，这成为公司邮件之外的良好补充。

乐人乐语至今做了2年多了， 每月一次。我们在乐享上发起邀请外部社会知名人士来做主题演讲的活动，比如我们请过任志强来讲过沙漠化治理，马东来讲过职场故事， 外面IT大咖来讲过未来 AI科技改，之后慢慢内部的同事也都上去演讲，这些也是围绕推动 “WIN" culture的一部分。

除了生活福利外，可口可乐中国还有许多紧急通知，以前也通过邮件推送，但情况很尴尬。比如台风天通过邮件通知员工第二天不用上班，但大家通常不会及时查看邮件，这就等于无效通知。为此，可口可乐中国也尝试过通过短信通知大家，但依然无法解决问题：新人手机号没有记录，短信国家监管严格，比起邮件，员工更不爱看短信，效果还不如邮件。现在，可口可乐中国用腾讯乐享推送生活福利和紧急通知，推送不犹豫，触达更及时。

除此之外，市场、研发、HR部门都参与到乐享的共创中。市场部门/Ecommence部门用乐享推送新品上市内宣、双11战报，还是研发部门推口味测试报名，都开拓了乐享的更多玩法，HR还推过新员工入职、自我介绍视频等， 每个新员工自己录一段自我介绍视频，HR在入职第一天，通过企业微信乐享推送。这样大家就看到什么部门来了个什么样的新员工了， 新员工反馈说非常温暖。

接入腾讯乐享，让可口可乐中国宣传“我们在乎”理念有了落脚点，让员工可以利用碎片时间去回溯和重温“我们在乎”的价值观，腾讯乐享因此也成为可口可乐中国企业文化的重要承载平台。我们觉得乐享是公司移动化、社交交互式的、高效的内部沟通工具，助力我们公司的“WIN”culture的企业文化战略的建设。