品牌名称
中通快递
企业规模
1001-5000人

中通快递客户案例

212次阅读

用户背景

 

中通快递旗下连锁便利店,拥有“中通优选”“喜乐买”“兔喜”等品牌,主打“快递网点+便利店”模式,依托其物流供应链的优势,提供优质低价商品,顾客到店收寄包裹的同时,还可在店内购买日常商品。

 

 

面临的问题

 

1.门店实行付费会员制,顾客成为会员后免费赠送快递券一张,还可以同时享受会员价购买商品,原有系统无法很好实现这一模式;

 

2.门店客流高峰期明显,排队取件、等候结算,影响顾客体验。

 

 

银豹解决方案

 

1.上线银豹连锁小程序商城,顾客在线支付9.9元升级为会员即赠10元快递寄件抵用券,前台一键扫码核销优惠券,同时享受相应的折扣优惠权益;

 

2.使用银豹人脸识别功能,会员在小程序上传人脸信息,到店后走进收银台即可识别身份,快速核对信息后直接结算,不带手机钱包也能快速购物。

 

 

方案效果

 

线上线下互通拓宽门店销售渠道,吸引到店寄送快递的客户转化为便利店会员,搭配人脸识别会员,高峰期结算快捷准确,给顾客带来良好体验,上线小程序一个月平均提高7%的营业额。

 

目前已经有97+门店使用银豹收银方案。