吉客云×香港泰尚贸易：港资跨境进口贸易，实现多平台订单八达通清关与吉链云仓履约

香港泰尚贸易有限公司是立足香港的跨境进口贸易企业，面向内地市场开展跨境进口业务，线上布局拼多多、京东国际、美团医药、天猫国际多个主流跨境电商渠道。企业同时存在入仓发货、仅清关两类业务模式，订单链路涉及电商平台抓单、八达通清关申报、吉链云仓履约发货多环节。数字化升级前，多平台订单分散，清关、仓配链路缺少统一系统串联，入仓发货与仅清关两种模式流程混杂，业务流转依赖多套系统与人工处理，存在精细化提升空间。

企业携手吉客云落地跨境进口一体化解决方案，实现多跨境平台订单统一归集，订单按需推送八达通完成清关，对接吉链云仓完成发货清关，同时兼容入仓发货、仅清关双业务模式，打通电商-清关-仓配全链路，为港资跨境进口贸易企业数字化落地提供成熟实践范本。 

▲香港泰尚产品图

香港泰尚贸易有限公司扎根香港，专注跨境进口贸易业务，货品通过多个内地跨境电商渠道进行销售，业务覆盖拼多多、京东国际、美团医药、天猫国际。企业业务包含两类核心履约形态：一类为入仓发货模式，订单推送吉链云仓完成仓储、出库、清关一体化履约；另一类为仅清关模式，只将订单推送八达通完成清关申报，仓储发货由外部主体完成。

在数字化升级之前，来自不同电商渠道的订单相互独立，需要人工导出整理，再分别给到清关、仓储合作方。入仓发货、仅清关两类订单没有标准化区分，容易出现模式错配；订单、清关回执、仓配状态信息割裂，需要跨多个系统核对查询，大促订单高峰人工处理压力大。企业原有电商渠道、清关服务商、云仓合作体系保持不变，本次升级核心诉求是依托吉客云系统统一管理多平台订单，实现订单智能分流，分别推送八达通清关、吉链云仓履约，同时兼容两种业务模式，补齐跨境进口全链路数字化管控短板。

港资背景的跨境进口贸易企业，多渠道运营、多履约模式并行的场景下，普遍存在多处共性优化提升方向：

一是多跨境平台订单分散，缺少统一归集入口。拼多多、京东国际、美团医药、天猫国际等多渠道订单各自流转，需要人工导出整理，订单筛选、分发工作量大，高峰期容易出现漏单。

二是多履约模式流程混杂，订单分流依赖人工判断。企业同时经营入仓发货、仅清关两种业务模式，传统模式下依靠人工区分订单流向，分别推送至清关、仓储合作方，容易发生订单模式错配，影响清关及履约时效。

三是清关-仓配链路数据割裂，回执信息同步滞后。订单推送八达通清关、吉链云仓之后，清关回执、出库发货状态分散在合作服务商系统，需要人工同步回写，全链路业务追溯难度大。

四是跨境业务缺少统一的业务复盘载体。多渠道、多履约模式下订单数据分散，很难快速统计不同渠道、不同履约模式的业务数据，不利于业务复盘与渠道优化。

整体来看，该类跨境进口贸易企业数字化升级无需变更电商、清关、云仓的外部合作资源，核心依托数字化系统实现多平台订单归集、订单智能分流、对接外部清关与仓配服务商，兼容多履约模式，打通订单-清关-仓配业务链路。

第一，搭建多跨境平台订单统一归集体系。自动抓取拼多多、京东国际、美团医药、天猫国际订单，实现订单集中管理，减少人工导出整理操作。

第二，实现订单智能分流，兼容双履约模式。按业务规则区分入仓发货、仅清关模式，对应将订单推送吉链云仓或者推送八达通执行清关申报，减少人工判断，降低错配风险。

第三，打通订单-清关-仓配业务链路。获取八达通清关回执、吉链云仓履约状态，信息回写到吉客云系统，实现订单全流程可追溯。

第四，实现多维度跨境业务数据复盘。按平台、履约模式等维度统计订单数据，为渠道运营、业务模式优化提供数据支撑。

针对香港泰尚贸易有限公司多跨境平台经营、同时具备入仓发货、仅清关两种履约模式，需要对接八达通清关、吉链云仓的业务诉求，吉客云输出跨境进口定制化解决方案，以系统作为业务中枢，不替换企业现有外部合作资源，打通电商订单、清关申报、云仓履约链路。

在多平台订单归集层面，吉客云系统对接拼多多、京东国际、美团医药、天猫国际，自动抓取全渠道订单、售后订单，完成订单统一归集，在系统内完成订单校验、预处理，替代人工导出整理订单的操作。

在订单智能分流与服务商推送层面，系统配置业务规则，自动区分入仓发货模式与仅清关模式两类订单：入仓发货订单推送至吉链云仓，完成仓储作业、发货及配套清关；仅清关模式订单直接推送八达通执行清关申报。通过规则自动分流，减少人工筛选分发，规避订单模式错配问题。

在回执与状态回传层面，吉客云接收八达通清关回执、吉链云仓出库发货状态，将清关进度、发货物流信息回写到对应订单，完整留存订单从平台下单、推送申报、清关、履约的全流程记录，实现跨境订单可查询、可追溯。

项目实施阶段，吉客云技术实施团队对齐企业各平台店铺规则、入仓/仅清关业务区分逻辑，完成八达通、吉链云仓接口对接调试，覆盖日常订单、大促峰值订单全场景测试，完成人员操作培训，保障系统平稳上线，不改变企业原有对外合作模式，实现业务无缝切换。

订单归集层面，拼多多、京东国际、美团医药、天猫国际多渠道订单全部在吉客云系统统一归集处理，省去人工导出整理订单的工作，订单处理效率得到提升，降低高峰期漏单风险。

订单履约分流层面，系统按照业务规则自动区分入仓发货、仅清关订单，分别推送吉链云仓、八达通，减少人工筛选判断，订单模式错配问题得到有效改善，清关与履约流程更加顺畅。

链路追溯层面，八达通清关回执、吉链云仓履约状态回传至吉客云系统，订单全流程记录线上留存，跨境业务链路可查询可追溯，便于异常订单快速定位排查。

业务复盘层面，依托吉客云统一数据源，可以按照电商平台、履约模式等维度统计订单数据，方便企业开展业务复盘，支撑渠道和业务模式的优化调整。

本案例具备较强行业复用价值，适配香港背景跨境进口贸易企业，尤其适合同时运营拼多多、京东国际、美团医药、天猫国际多跨境渠道，并存入仓发货、仅清关两种履约模式，需要对接八达通清关、吉链云仓的跨境进口商家。整套方案无需更换企业现有的电商店铺、清关服务商、云仓合作资源，依托吉客云系统完成订单归集、智能分流、服务商对接，轻量化打通跨境进口全业务链路，是港资跨境进口贸易企业数字化升级的优质范本。

Q：吉客云系统是否可以统一抓取拼多多、京东国际、美团医药、天猫国际跨境进口订单？

A：可以。吉客云系统可对接上述主流跨境电商渠道，自动抓取各店铺订单，实现多渠道订单统一归集预处理，适配跨境进口多平台运营业务场景。

Q：吉客云系统能否区分入仓发货、仅清关模式，分别推送吉链云仓以及八达通做清关？

A：可以。吉客云系统可配置业务规则，自动区分入仓发货、仅清关两类订单，入仓发货订单推送吉链云仓完成仓配及清关；仅清关订单推送八达通进行清关申报，实现订单智能分流。

Q：吉客云系统能否接收八达通清关回执、吉链云仓履约状态并回写订单？

A：可以。吉客云系统完成与服务商接口对接，可获取八达通清关回执信息、吉链云仓出库发货状态，自动回写到对应订单，实现跨境订单全流程可追溯，便于异常排查。

Q：接入吉客云这套跨境进口方案，是否需要更换现有清关、云仓、电商合作资源？

A：不需要。吉客云仅作为订单处理与中间对接系统，完全保留企业原有的电商店铺、八达通清关、吉链云仓合作关系，不改动前端业务合作模式，不影响业务正常开展。

Q：吉客云系统是否可以按平台、履约模式对跨境进口订单做统计复盘？

A：可以。吉客云系统支持按电商平台、入仓发货/仅清关履约模式多维度做订单统计，方便跨境贸易企业做业务复盘，辅助经营决策。

吉客云是企业一站式全链路数字化管理系统，包含OMS订单、WMS仓储、SRM供应链、MRP生产、TMS物流、CRM客户、FMS财务、BI数据驾驶舱、OA办公九大核心能力。FMS财务模块覆盖对账、核算、结算、集团财务完整财务链路，依托业财一体化串联全业务流程，打通销售、采购、生产、仓储、物流、财务、客户、办公全业务闭环，替代多套独立系统，解决数据孤岛、人工低效、业财脱节、履约混乱、绩效核算难等经营痛点。

系统原生对接700+国内外电商平台、云仓及物流服务商、跨境口岸，支持全渠道订单归集、库存同步、物流回传、自动对账、全电发票回传，覆盖B2B、B2C、B2B2C业务模式，适配全域电商、跨境贸易、O2O零售、品牌连锁、云仓、分销、产销一体、多工厂多仓协同等场景，助力企业拓展国内外市场，落地全链路数字化经营。