视频号分销+小店运营全流程攻略,帮你销量10倍增长!

娜娜@星耀裂变
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2024-05-14 11:46
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随着视频号平台基本成型,生态愈发成熟,商业化加速发展,2023年视频号带货的GMV已经超过3000亿,订单数量增长了244%+,视频号小店商家已超过120万。

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越来越多的商家更倾向于在视频号卖货,对于商家来说,如何经营视频号和视频号小店?

这篇文章将从开店指引、分销带货、短视频带货、直播带货、公私域联动、视频号小店运营、6个方向帮你理清思路,少走3天弯路,不容错过。

 

01

开店入口:

手机端打开我—视频号—创作者中心—带货中心—选择带货身份—选择“商家”—进入开店流程。

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开店资料:

仅支持使用身份证认证的视频号开通视频号小店。

营业执照、经营者/法定代表人身份证信息。

 

申请类目:

首先查看自己的类目是否开放,开放类目直接申请,定向准入类目先进行品牌申请认证,再进行类目申请,需上传平台所要求资质,预计2-3个工作日通过,特殊类目审核时间可能会延长。

 

产品上架:

登录视频号小店后台—商品管理—新增商品—类目资质申请—商品编辑—上架商品。

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可查看上架、待上架、已下架的商品列表信息。

可通过商品编号、商品名称、价格区间、商品类目进行查询对应商品。

可批量上架、批量下架、批量删除、批量改库存、新增商品功能。

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开店须知:

1)1个视频号只能申请1个视频号小店,1个营业执照最多申请5家店铺;

2)1个店铺支持多类目经营,官方旗舰店、旗舰店、专营店只能经营主营类目;

3)企业/个体工商户均可开通视频号小店,但个体工商户不得准入优选联盟;

4)商家可带5件第三方商品,1年可以修改2次带货身份;

5)开通小店是免费的,申请类目需缴纳保证金,根据类目不同缴纳金额不同,申请时选择好相应类目后系统会自动计算金额。

 

02

4个带货方法,快速实现盈利

开通小店并成功上架商品后,怎么在视频号带货?有哪些方法?大致分为分销带货、优选联盟带货、短视频带货、直播带货4个方法。

 

品牌自播,开通分销带货

视频号分销带货是指视频号小店「店铺分享员」功能,关联一批分享员,开播同时引导分享员分享直播间到朋友圈或群,帮助商家增加曝光,吸引更多人进入直播间,进而促成成交。

关联分享员步骤:视频号小店后台—店铺管理—店铺分享员—关联。

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对分享员来说,二级分销是最分享员推广的最大动力,这也是其他平台没有,视频号独有的功能,不仅能吸引分享员邀请下级加入,分享员也能获得更多收入。

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在视频号分销助手后台不仅可以设置每个分享员的一级、二级佣金比例,还能设置每个商品的一级、二级佣金,有了二级佣金激励,扩大分享员规模同时,创造更多收益。

商家还可将不同分享员组成几个团队,团队之间进行销量PK,有趣味性,组队PK的玩法可以形成良性竞争。

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自购省钱,分享赚钱,分享员自己购买享受返佣的同时,分享给好友赚取佣金,商家可利用这个功能,实现快速成交,提升复购率。

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为持续扩大分享员效益,商家可在分享员中筛选团长,借助团长中心功能,了解团队销售情况,增加团队规模,获得更多收益。

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优选联盟,海量达人带货

商家还可入驻优选联盟带货,优选联盟是一个为商家、达人提供货品撮合服务平台,入驻后意味着有更多的达人能帮你卖货。

想要入驻并非易事,对中小型商家来说,难度更大,大部分商家还处在新手村,新手村主要考核公域成交能力。

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要想尽快出村就要自己通过店铺做公域成交,千万不要通过私域转发刷单成交,刷得再多也不会计入有效考核订单。

公域场景订单是指用户通过「发现页短视频推荐」「发现页直播广场」「短视频下划推荐流」「直播间下划推荐流」等其他平台推荐场景进入直播间且下单的订单。

若用户通过上述入口进入直播间后退出,再从其他渠道进入直播间并下单,均不属于公域场景订单。

那分销带货和优选联盟有什么区别?主要有带货条件、带货身份、带货要求3大区别。

商家只需开通小店后,就能开通分销,个体工商户和企业都可以分销带货。

而优选联盟仅限企业入驻,不仅对店铺评分有要求,而且评分过低还会被清退,条件苛刻,门槛较高。

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分销带货与优选联盟的带货身份与方式也有所不同,商家开通分销后建议对接分销系统,更好管理分享员。

分享员分享商家的直播间、商品、短视频等渠道至朋友圈或群,如果有人下单,即可获得佣金。

而优选联盟,是需要商家成功入驻优选联盟后,达人再将商品添加到橱窗,进行短视频带货和直播带货,门槛较高。

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值得一提的是,分销带货和优选联盟的带货要求,分享员不需要直播、不需要自己拍短视频,不用开通橱窗,只需转发分享直播间,橱窗、短视频,视频号主页即可,操作简单,0门槛。

优选联盟依赖于达人带货,要求达人有直播带货经验、短视频拍摄剪辑、内容运营能力,商家把商品上架到优选联盟,达人根据商品、佣金选品,再带货。视频号分销+小店运营全流程攻略,帮你销量10倍增长!

对于刚刚入局、直播没流量、销量低的商家,建议先开通分销模式,打开销量,通过分享员分享直播间,引入更多公域流量,公域成交提升后,再考虑入驻优选联盟。

有丰富运营经验,做直播又做私域的商家建议2个方向都做,将私域用户发展为分享员,引导他们去分享转发,提升老客复购

另一方面,达人作为平台内容的主要创作者,其带货数据也不容小觑,商家可在优选联盟合作高质量达人,扩大公域曝光,双管齐下,快速提升销量。

 

03

短视频带货,5个步骤快速出单

1)账号定位

商家做短视频带货,首先确定账号定位和风格,前期可借鉴多看多学,找到你想做的风格头部账号,看看他们是怎么做的。

接下来,视频出现记忆点,比如一句口头禅,让用户看到相似短视频时,第一时间想到你,最后保持输出内容垂直。

 

2)内容运营

一个爆款,吸睛的短视频,他的内容一定包含了笑点、泪点、新奇点、美点、共鸣点,可围绕当下热点展开输出内容,并占据其中1到2个核心点即可,能够大大提升播放量。

 

3)黄金3秒留人

在内容制作过程中,如何让用户第一时间留下观看视频也是非常重点的,如果短视频开头前3秒没有抓住用户注意力,用户就会流失。

例如,开篇疑问引起用户好奇,结合文案第一时间吸引用户注意力,不运动不节食,如何3天减掉10斤?

 

4)爆款带货短视频结构

对于商家来说,想要做好带货短视频,核心是做到短视频的4个指标,即完播率、点赞率、转发率、评论率,完成度越高,获取推荐流量更多,建议从以下5个方面入手:

第一、注重核心选品和组品搭配,建议选择利润款作为主推,即售价高,成本低的商品,目的是为了能抗住前期的亏损。

第二、带货短视频的卖点塑造,打造视觉化,视觉冲击力决定了传播速度和转化率,视觉化越强,爆单的几率就会更大。

例如:卖手电照明的商家,在漆黑的夜晚打开手电筒,照亮一条路的场景,就非常有冲击感。

第三、新奇创意,越能引发好奇的开头,黄金3秒内完播率更高,整体完播率也会越高。

第四、一个卖点能够解决大部分问题,或多个卖点丰富产品,留住用户。

第五、展示生产场景、原产地场景、信任背书等,能够激发用户停留,提升转化。

利用爆款开头吸引用户注意,视觉化冲击引导用户停留,露出产品抓住用户痛点,展示商品卖点,信任背书节省用户时间,快速出单。

 

5)其他细节

封面:短视频封面作为视频内容的第一眼信息,要保证封面清晰、美观、简洁,第一时间让用户知道视频大概内容,做到风格统一。

标题:文案能够激发用户观看短视频欲望,撰写短小精悍,通俗易懂,设置悬念的标题,能够吸引用户停留。

音乐:采用当下热点音乐作为视频背景音乐,也能获得一些相关流量推荐。

更新频次:建议保持一日一更或两日一更。

发布时间:黄金时间18:00—20:00,是用户观看视频最多时间段。

 

04

直播带货指南,商家轻松上手

1)直播准备

直播准备包括场地、电脑、提词器、货架、背景板、直播封面等等,可以看看同行业内头部直播场景,直播场景好,进房率高,流量高,转化率高,直播封面好,点击率,进房率也会更好。

 

2)直播脚本

直播脚本是贯穿整场直播的核心要素,包括引品、产品塑造、价格对比、开价方式、细节讲解、逼单6个步骤。

前期稳定直播节奏,跑通直播流程,中期调节直播话术,后期沉淀直播风格,需要日积月累练习。

 

3)直播复盘

直播后复盘需重点关注的数据,即累计成交额(GMV)直播观看总人数(场观)人均观看时长(停留),停留时长小于1分钟,说明内容需要调整,大于4分钟,说明内容优秀转化理想。

平台还会考核3s短停快划率,进入直播间不到3秒就划走的人/累计观看人数,比值越高,直播间留人能力越差,平台推流更少。

直播间的有效观看占比也非常重要,如果直播间的流量老是上不去,大概率是这2个数据出了问题,可以针对性做提升。

商品曝光率、商品点击率、最终成交率,是考核直播间的最终成交能力,做好以上几个关键指标,这部分数据才会更好。

05

私域激活老客,公域引流沉淀新客

1)直播预约

商家可引导私域用户给直播做预约,带来潜在流量,激活老客,增加黏性,做好直播预约,能够带来更精准的公域流量,私域用户能够帮助商家在直播间进行二次复购。

星耀裂变开发的直播裂变玩法,基于社交关系推荐,吸引用户自发裂变,邀请好友预约直播,助力提升直播预约人数,给直播间积累起始流量。

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2)直播互动停留

商家还可利用私域用户给直播做互动停留,拉停留时长,引入更多流量,提升转化效率,节约推流费用。

 

3)公域沉淀

公域引入的新客,商家通过客服通道、低价引流、留资组件,引导用户添加私域或主动联系用户的方法沉淀至私域,建立信任。

以上公域导入私域,私域导入直播间,再撬动公域的这种打法,是视频号生态的核心逻辑,所以,商家一定要把私域利用起来。

作为商家来说,核心运营目标就是把货卖出去,通过以上4个带货方法卖货外,关键还需要提升视频号店铺评分

评分会影响直播间正常开播和自然流量,评分高能提升用户信任度,促成交,评分过低会影响视频号新功能和激励政策。

 

06

视频号小店运营的3个关键指标

 

作为商家来说,核心运营目标就是把货卖出去,通过以上4个带货方法卖货外,关键还需要提升视频号店铺评分

评分会影响直播间正常开播和自然流量,评分高能提升用户信任度,促成交,评分过低会影响视频号新功能和激励政策。

 

店铺核心考核指标

1)服务体验

主要考核3分钟人工客服回复率、客服好评率、仅退款完结时长、退货退款完结时长、商责纠纷率

例如,引导私域用户去小店成交,主动邀请用户、或采用包裹卡方式,引导用户打五星评价,设置快捷回复话术,店铺咨询高峰期做到客服分流,提升用户购物体验。

灵活运用售后方式,对于因商家原因体验受损的用户积极安抚,提供合理的补偿方案,争取获得客户满意。

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2)商品体验

主要考核品质退款率、商品差评率,例如,主动联系用户了解退货原因,加强商品质量把控,如果用户是非质量问题退货,引导用户修改退货原因,避免勾选品质问题退货。

 

3)物流体验

主要考核及时揽收率、物流服务好评率,商家可合作优质快递公司,及时揽收发货,避免出现超时、未按约定时间发货的情况,影响数据指标。

以上就是本期分享所有内容啦,星耀裂变视频号分销助手5月上线以来,现已更新至7.0版本,服务视频号商家超400多家

目前一直持续迭代和更新中,如果您有更多需求或产品试用,也可以和我们一起交流沟通!

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原文标题: 视频号分销+小店运营全流程攻略,帮你销量10倍增长!

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