曾经花钱买的高价线索,如今都变成了Excel里沉默的手机号

优音氪SCRM
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2023-03-23 17:08
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近几年,人人都在说互联网红利没了,人人都在说私域,那么到底为什么要做私域好像一直也没有一个讲明白的,今天小编以一个老板视觉分析为什么不得不做私域?

假设我是个老板,五年前我花100块钱买流量后就能获得150块钱的收益,我怎么算都是赚的,所以那会儿我不会考虑其它,只需要花钱买流量,然后给进线的客户推荐产品即可。

而如今红利期逐渐见顶,作为老板,我发现如今我花100块钱买流量后只能获得120块钱的营收了,刨去企业运营成本后,我自己基本不赚钱或者是赚很少的钱了。于是老板试图加钱买更多的量,却发现当我打算花200买流量时候,广告商告诉我钱花不出去了,花再多也买不来流量了。

老板一方面继续花钱买流量,另一方面开始回过头审视自己这么多年积累的客户数据,发现这个客户数据也很庞大,于是开始想着怎么从这里面再挖掘点价值出来。

这就是许多企业决定做私域的初衷。

 

与其说私域赋能企业不如说私域是企业不得已的选择!

私域经过3年的发展依旧没有真正走出一条成熟的商业化道路,那么还有必要做吗?

答案是:有!

 

曾经花钱买的高价线索,如今都变成了Excel里沉默的手机号

优音氪提供了一套试错成本最低的客户资产管理和客户成交孵化的解决方案:

 

一、400电话无缝接入企业微信

大多数企业所谓的网电销模式中,电话销售和网络销售都是割裂的,并没有形成完整的闭环,优音通信是头家与企业微信达成合作的企业通信服务商,将400线路嵌入企业微信内,员工与客户通话记录、通话数据都存在企业微信中。避免多系统切换和数据不通问题。

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二、接电话后自动提醒加微信

不论是售前、售中还是售后,每接一次客户电话后就需要经历【翻出最近通话】-【复制号码】-【打开企业微信】-【点击↗加号】-【点击加好友】-【粘贴号码】-【添加】这一系列的复杂动作才能添加客户微信。

如今,这些都不需要了,员工在接完电话后,系统就能自动给该员工发送一条加好友提醒,该员工只需点击即可发送添加好友申请。

曾经花钱买的高价线索,如今都变成了Excel里沉默的手机号

 

三、手机号批量导入加微信

在企业的发展历程中,一定积累了大量的过往客户和现有客户资料,但束之高阁的客户资料不能发挥有效价值就是企业资产的浪费。优音氪提供有批量加好友功能,企业只需要上传Excel表格模板到后台即可将表格内的客户清单快速同步到企业微信中,同时能将导入数据按特定的分配模式分配到指定的员工手中,员工收到添加好友任务提醒消息后可一键外呼或复制手机号添加客户企微好友,后续还能及时反馈添加情况。

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四、“千人千面”运营转化

随着微信朋友圈的监管愈严,刷屏式的朋友圈会越来越难营销,优音氪的SOP功能支持根据客户的产品阶段,定期发送定制内容给到客户。比如:在朋友圈营销里最常见的婴儿奶粉,当客户购买了一罐婴儿奶粉,企业可以在后台配置三周时间提醒客户,第一罐奶粉快用完了,可优惠购买第二罐等,文案话术、发布时间等都完全可自定义编辑。

曾经花钱买的高价线索,如今都变成了Excel里沉默的手机号

 

企业数字化在中国已走过了十多个年头,私域也已历经三个年头,一番折腾之下,好像并没有达到我们的期望值,反而企业成本逐年增加。在企业原因组织架构之上,如何走出一条轻量化、低成本的私域部署之路才是每一个企业应该努力的第二增长曲线。

曾经花钱买的高价线索,如今都变成了Excel里沉默的手机号

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