发布人才管理平台iTalent X，「北森」要提供一站式的人力资源数字化服务

企业数字化转型的步伐因新冠疫情而加快。如何在保障企业现金流的基础上快速复工复产、实现远程办公的业务协同，是企业迫切想要解决的问题。而在人力资源体系方面的数字化能力，也成为了一家企业保持持续运营的核心能力。

「北森」是36氪持续报道的人才管理云平台的公司，其业务覆盖测评、招聘、绩效、组织人事、薪酬、假勤、继任、调查、On-boarding等HR业务全流程的一体化SaaS软件和服务。本月8日，北森在线上正式发布了国内首个一体化的HR SaaS及人才管理平台iTalent X。

iTalent X集成了HR业务的各个模块，包含四层架构：

• 底层为PaaS平台层，所有的产品、元数据都架构在该层上，且该平台与每项产品之间的集成均可进入应用商店供下一个客户使用；

• 第二层人才管理技术层，包含能力技术、评价技术、盘点技术、发展技术、组织诊断五类定义人才的技术，将人才作为管理的核心；

• 第三层是SaaS应用层，可实现从招聘入职管理到离职的全生命周期的管理；

• 第四层是基于BI和AI的智慧决策，能够完成跨产品的数据分析，帮助企业作出决策。

效能、体验和自主是iTalent X进行升级时关注的主要方向。其中，“效能”指对企业HR组织效能的提升，如电子合同、灵活排班、个税通等功能，可分别帮助企业实现合同的长期保存与快捷查阅、短期借调和自主调班的管理、一键申报与个税计算。“体验”则是从员工端的视角出发，改善员工从申请入职到接受offer、入职试用到适应工作各个阶段的体验，这也对HR的管理起到了正向作用。“自主”是指实现企业个性化业务的定制与开发。

北森的AnyConnect的集成平台可打通HR系统与本地应用、云端应用，使平台上所有的SaaS产品都支持定制化与个性化。北森今年还会推出森云计划，将PaaS平台开放给客户，使其能够自行搭建专属应用。

在云端功能的实现上，在线招聘、绩效考核、人才储备、员工学习等模块也都集成到了iTalent X平台中。企业将人才管理固化为业务流程之后，通过对人才资本的量化管理，一方面为差异化管理打下基础，另一方面也可以基于数据进行管理决策。

北森联合创始人兼CEO纪伟国认为，疫情加速了办公及人力资源数字化的进程，数字化也开始重新定义人们的工作方式。在这个过程中，呈现出三种新趋势：

第一，云正成为客户的首选而非备选。SaaS和云因其灵活性、业务敏捷性和其对企业现金流相对较小的影响，而受到客户的青睐。以健康打卡功能为例，北森在7个小时内完成了产品设计和上线，满足了800余家客户在疫情期间收集员工健康信息的需求。

第二，一体化的HR SaaS正在取代分散的单品。在传统安装版的时代，EHR、招聘、测评等软件由不同厂商提供，入口各异；如今一体化的HR SaaS正取代这些分散的软件，用统一的入口、一体化的产品提升使用体验。

第三，AI和大数据正在重塑下一代HR SaaS。语音交互的功能、机器人所带来的人机交互的新模式以及日益增强的数据能力使HR SaaS进入了新的发展阶段。

北森对核心HR SaaS产品的迭代升级，也体现了这家公司继续在“大而全”的路径上发展。HR SaaS由于业务流程复杂，很多服务商选择从单一模块入手，如ATS、绩效考核、薪酬福利、培训测评等。要做全面的挑战不仅需要研发上的大投入，更需要和客户内部流程绑定的较深。为了达到这一目标，北森很早就投入PaaS，为大客户复杂的产品研发提供平台，提高扩展新功能时的上线速度。

作为服务商，一体化的服务可以将企业在人力资源方面的数据都汇集到自身的平台之上，无疑是诱人的。不过，最终的效果也需要看客户的实际使用情况。拿IM做类比，北森想做的是钉钉那样的平台，但用户是否会在钉钉上写文档、开视频会议，还是要取决于产品的“好用度”和“性价比”。效果不好、太贵，客户仍有动力切换。

综上，一体化不是一个目的，最终还是要看企业使用的整体ROI高不高。