首页 >热门资讯> App开发 > 掌上生活的「登月计划」 >

掌上生活的「登月计划」

转载时间:2021.09.19(原文发布时间:2019.09.06)
207
转载作者:36氪企服点评小编
阅读次数:207次

“我们选择登月,并不是因为它容易,而是因为它困难重重。”

招商银行信用卡掌上生活App产品经理引述了半个世纪前大洋彼岸的这段话,来描述招行信用卡转型“向前一步”的心情。

9月4日,从8.0版本开始,掌上生活App的开屏C位变成了“今日发现”,装的是时尚、美食、汽车等生活资讯,与此同时,苦心经营十余年的商城,开始向品质电商转型。

掌上生活为什么要把改版的重点放在内容和电商?

招商银行信用卡中心总经理刘加隆一语道破:“互联网的本质是什么?用信息连接这个世界的全部,因为它改变了连接的方式,所以现实的物理世界发生了非常大的改变。”

各大银行的智能化转型纷至沓来。掌上生活提供了一种新的思路,重构连接:传统的银行用资金流来连接用户,未来的银行用信息流来连接用户。

人、文、货重构

掌上生活App8.0迭代升级,最大的变化是:导航栏的新Tab“今日发现”。

“今日发现”像品质生活指南,更像一本生活美学杂志的App,内容精致、时髦。

美食频道里,有本地生活的小店、餐厅,新的吃喝潮流,有趣的当代青年生活写实。

在美食频道之外,还有电影、科技、汽车、居家、运动健康、时尚、二次元等频道。

你会想象不到,印象里只用来查账还款支付的App竟然可以变成这样!

图文、短视频的排版和字体都是讲究的,视觉呈现也不简单。

在社交网络上,用户对迭代的评价是:“推送的内容都蛮好的”、“突然变得特别好看”。

掌上生活开始跨界做内容的逻辑,看似激进,却不难理解:互联网争夺的不再仅仅是用户基数,而是用户的停留时长,有内容才有用户粘性。

更重要的是,内容是获客利器,整个银行生态的支付、消费、折扣场景都可以搭建在内容里,将“人、文、货”通过智能引擎系统精准匹配。

一方面,人、文的匹配建立在信用卡种种消费数据的累加之上,是对用户兴趣的识别;另一方面,人、货的匹配通过“文”为介质连接,商品或者信用卡优惠信息是搭载在“文”的场景下的。

据了解,掌上生活“今日发现”的内容源分为两部分:80%是各细分领域的头部媒体及KOL,20%是尚未被流量发掘优质原创作者所创作的内容。并且,每一条内容,都会经历“机器+人工”的双重筛选。

在市面上信息流产品泛滥、算法令人沉溺的主流环境下,掌上生活反其道而行之:精挑细选头部优质内容。

这种自我要求,与其品牌调性一以贯之。

举例来看,掌上生活4.0时代推出的王牌产品“饭票”,作为一个本地生活入口,却选择很重的模式,自建自营,走精品路线,采用邀请入驻,商户一一审核。这使其累计合作的10万多家餐饮商户都在大众点评3.5星以上。

掌上生活每周三上午10:00抢5折饭票,是招商银行信用卡的经典活动,俗称“周三五折”,引得无数用户订闹钟抢。

互联网平台是先跑通商业模式,再寻觅变现途径,招行信用卡正好相反。

金融从一开始就有变现能力,所以,像饭票,掌上生活App既没有从商家赚钱,也没有从客户赚钱,持卡人天然就是超级用户。

掌上生活的「登月计划」

信用卡的下半场

银行的整个生态建立于支付之上。移动互联浪潮后,支付宝、微信支付等迅速崛起,釜底抽薪。银行在支付场景中逐渐被后台化,信用卡的应用场景被挤压,很多人可能已经很久没有在线下刷过信用卡了。

随后衍生出的花呗借呗、微粒贷等类信用卡产品,在90后群体当中如鱼得水。曾经的年轻人在大学毕业时负债如一张白纸,现在的年轻人从成年就在体验互联网消费信贷提供的超前消费。

数据会说话,央行《支付体系运行总体情况》数据显示,2019年二季度,信用卡发卡环比增速跌至3%;2019年一季度,信用卡发卡增速跌至1%,增速明显放缓。信用卡正在从增量市场进入存量市场,增长规律发生根本性变化。

种种迹象都表明,信用卡行业已进入下半场。行业风险的传导、发卡市场的饱和、同质化竞争、大量持牌与非持牌的经营者涌入,都如鲠在喉。

挑战已临门,无法再推迟。信用卡下半场的制胜点在哪里?招行信用卡认为,掌上生活是抢占下半场制胜点的关键所在。

被业内称为“零售之王”的招商银行,经常是各家银行揣摩学习的对象,早就转战移动互联的世界,将实体卡搬到手机上来。

早在2012年,招商银行就提出“剪掉”信用卡的想法。

此后,招行信用卡就以掌上生活为入口,一步步把与用户的连接从卡片转移到手机上,并把这个连接从金融逐步延展开来,连接起用户的生活、消费和金融。

早年,这种转型在内外部都曾遭遇“不务正业”的声音,然而,移动浪潮来得太快,招行信用卡的远见很快被验证。

面对规则的变化,已经完成功能卡向智能卡转型的招行信用卡率先选择“向前一步”,通过掌上生活 App8.0创新开始信用卡下半场的新探索。

掌上生活是下半场重构与用户连接的关键,为了给下半场铺平道路,掌上生活将被打造成一个独立品牌,以生活类App的姿态吸收全网用户,而招行信用卡品牌战略也升级为“信用卡与 App 双品牌”。

从8.0开始,掌上生活将进一步从维度、广度、深度入手重构与用户的连接,迈出“内容“这第一步,深度参与互联网的流量争夺。

掌上生活早在2015年便面向所有非持卡人敞开大门,流量经营有广泛基础。截至2019年6月30日,掌上生活App累计用户数8083.94 万户,其中28.74%是非信用卡用户;月活MAU是3928.48 万户,年轻客群占70%,日活DAU是774.04万户。

这得益于招商银行自2018年开始,以MAU作为零售业务发展的“北极星”指标。

掌上生活的「登月计划」

掌上生活App中,金融场景、非金融场景的使用率分别为 80.80%、68.30%。

招行信用卡已经意识到,除了信用卡,必须换一个角度选择一个合适的领域把开口做大。

从1.0到8.0

罗马不是一天建成的。

2010年上线以来,掌上生活App几乎以每年一个大版本的节奏迭代,大致经历了三个阶段。

1.0至3.0版本是第一阶段。

在第一阶段里重构了运营模式,账户从物理介质向云端迁徙,手机上开始可以查账、信用卡还款、额度管理等,本质上仍是金融工具。这些如今看起来司空见惯的功能,在当年也很不容易。

4.0至7.0版本是第二阶段。

4.0版本是一个里程碑,第一次提出“连接千万人的生活•消费•金融”,并逐步完成经营进化。

掌上生活App获客的利器饭票、影票等高频生活场景,都是这一时期推出的,从金融工具到本地生活场景的转变。

第三阶段,从刚刚上线的8.0版本开始进行连接探索。

除“今日发现”之外,8.0版本另有两个维度创新:品质电商、汽车生活。

掌上生活App的商城缘起于信用卡积分兑换、以及分期购买3C类产品等,从8.0开始向品质电商转型。

招行信用卡内部人士透露,已与诸多全球知名美妆护肤品牌签订协议。

汽车生活也从以前单纯的车贷分期、转向内容资讯、新车试驾、拼团购车、油卡洗车等全面车主服务。

不仅如此,掌上生活还打造了“合作伙伴生态”,与吃喝玩乐住用行的无数头部品牌成为伙伴,以更大的张力来连接亿万消费者。

内容、电商、汽车都是非常非常宽阔的赛道,更加开放式的场景。

招商银行在一定程度上已经走出了传统银行的视野。

“迟早有一天,我们要变成一个比较纯粹的互联网企业。” 招商银行信用卡中心总经理刘加隆称。

在他看来,当银行选择向前一步,完全的数字化和移动互联网化是不可避免的,而移动互联网的本质是连接。

掌上生活的愿景,依然是连接生活、消费和金融,依然思考的是为谁服务的问题。

或者对掌上生活而言,内容就像它的翅膀,以一个没有门槛的方式吸引更多的用户,无论他的身份是什么。

掌上生活App的开始,是以信用卡附加功能存在的,但终有一天,它成长为了另一个引擎。

以金融为核心的单一商业模式,在移动互联网的世界里开始显得单薄,而互联网头部平台立足衣食住行、社交、电商等场景,又反向切入金融,在门外虎视眈眈。

在这种时候,招商银行信用卡向外勇敢地走出了一步。对于在瓶颈中寻找突破的信用卡业态而言,就如阿姆斯特朗登月之后的那一小步。

掌上生活的「登月计划」

文|曲艳丽

图片来源|视觉中国

[免责声明]

资讯标题: 掌上生活的「登月计划」

资讯来源: 36氪官网

36氪企服点评

App开发相关的软件

Android Studio
Android Studio

视觉布局编辑器:ConstraintLayout通过将每个视图的约束添加到其他视图和指南来创建复杂的布局。然后通过选择各种设备配置之一或简单地调整预览窗口的大小,在任何屏幕尺寸上预览您的布局。 APK 分析器:通过检查应用 APK 文件的内容来寻找减小 Android 应用大小的机会,即使它不是使用 Android Studio 构建的。检查清单文件、资源和 DEX 文件。比较两个 APK 以了解您的应用大小在应用版本之间有何变化。 快速模拟器:安装和运行您的应用程序比使用物理设备更快,并模拟不同的配置和功能,包括 ARCore,谷歌用于构建增强现实体验的平台。 智能代码编辑器:使用为 Kotlin、Java 和 C/C++ 语言提供代码完成的智能代码编辑器编写更好的代码、更快地工作并提高工作效率。 灵活的构建系统:在 Gradle 的支持下,Android Studio 的构建系统允许您自定义构建以从单个项目中为不同设备生成多个构建变体。 实时分析器:内置分析工具为您的应用程序的 CPU、内存和网络活动提供实时统计信息。通过记录方法跟踪、检查堆和分配来识别性能瓶颈,并查看传入和传出的网络负载。

免费试用
firebase
firebase

Firebase 是一个移动平台,可以帮助您快速开发高品质应用,扩大用户群,并赚取更多收益。Firebase 由多种互补功能组成,您可以自行组合和匹配这些功能以满足自己的需求。FireBase是一个用于构建移动应用、提供实时数据存储和同步、用户身份验证等功能的平台。 主要功能:核心功能是强大的Analytics,还有其他三个等分的功能:Develop相关,Grow相关,Earn相关。 1、分析(Analytics) Firebase 的核心是 Firebase Analytics,这是一项免费且无限制的分析解决方案。从单一信息中心查看用户行为和衡量行为特性。 2 、开发(Develop) 专心构建更好的应用,将具体操作留给我们来完成。节省宝贵的开发时间,交付高品质、无缺陷的应用。开发模块又包括了许多小功能:Cloud Messaging 云消息传递、Authentication 身份验证、Realtime Database 实时数据库、Storage 存储、Hosting 托管、Remote Config 远程配置、Test Lab 测试实验室、Crash Reporting 奔溃报告。 3 、增长(Grow) 在合适的时间赢得和吸引合适的用户‘实现精准稳健增长。 增长模块包括了五个功能:Notifications 通知、App Indexing 搜索、Dynamic Links 动态链接、Invites 邀请,分享、AdWords 广告。 4、获利(Earn) 通过向全球受众展示引人入胜的广告赚钱。

免费试用
运筹APP应用开发
运筹APP应用开发

“运筹软件”可以为各行业客户提供全平台的iOS APP开发、Android APP开发、手机软件开发,我们根据客户的实际情况与需求出发,以独到的设计理念和精工细作的专业精神、帮助各个层次上不同类型的企业和发展目标与需求,为每一位客户定制专属的行业解决方案,并能够根据客户的服务需求,提供长期的服务方案、推广方案以及经营方案。 运筹软件基于iOS、Android、Windows 、HTML5、CSS3、JavaScript、微信API等功能,为客户量身定制专属APP系统。目前成功开发过企业办公、电子商城、O2O、医疗服务、政府服务、行政监管、教育、新闻媒体等领域的APP。

免费试用
查看更多软件

大厂都在用的App开发软件

乡村振兴数字化管理平台
乡村振兴数字化管理平台

乡村振兴数字化管理系统——建设目标 1、提升发现、处置、解决乡村发展治理中存在问题的能力,实现动态、闭环、长效的乡村管理。 2、加快村委会职能转变,将各类工作数字形成报表、统计图形式的进行数据分析,为村两委决策提供科学的参考依 据,有效提高乡村管理的精细化程度和服务水平。 3、以此为基础,逐渐加快推广云计算、大数据、物联网、人工智能在农业生产经营管理中的运用,促进新一代信息 技术与种植业、种业、畜牧业、渔业、农产品加工业全面深度融合应用,打造科技农业、智慧农业、品牌农业"

免费试用
Scantist SCA
Scantist SCA

Scantist SCA(软件成分分析工具) 是Scantist自主研发一款智能软件成分分析工具,支持二进制程序扫描和源代码扫描的软件漏洞分析,帮助企业解决开源软件的漏洞扫描、检测和管理问题。Scantist SCA利用智能漏洞分析引擎来扫描组件中所含的漏洞与许可证风险。该引擎利用了第三方数据库与开源组件独有的特性和漏洞特性来提升扫描结果的准确率。基于Scantist SCA工具,将开源社区中漏洞情况进行分析,帮助开发人员在进行相关开发时,提高安全编码的意识,对项目进行漏洞分析及修复。

免费试用
LinkedME
LinkedME

LinkedME为移动互联网和消费品牌企业提供专业的智能营销增长方案。通过大数据和人工智能基础技术,结合丰富和成熟的智能营销技术为企业增长提供引擎,帮助企业解决用户和业务的增长问题,助力企业数字化建设的进程。

免费试用

限时免费的App开发软件

榕森-APP开发
榕森-APP开发

榕森(武汉)信息技术有限公司成立于2015年4月,是值得信赖的IT解决方案服务专家,为中小企业精准营销、高效管理和个性化服务的移动信息化解决方案。 榕森(武汉)信息技术有限公司针对移动互联网、云计算和大数据等新技术带来的挑战,面对医疗、餐饮、景区、交通、教育、社区、电商、制造、金融等领域转型升级的需求,为客户提供稳定可靠、专业高效的信息技术服务,有效支持客户的发展战略。 榕森(武汉)信息技术有限公司提供包括App开发、网站开发、轻应用(微信公众平台、微信小程序、百度小程序、支付宝小程序、今日头条小程序、QQ小程序、360小程序等)、云服务器等业务 。

免费试用
AnySDK
AnySDK

雅基软件 —— Cocos 引擎官方团队,致力于为移动游戏行业提供先进的技术和服务, 让游戏开发者可以更加专注的进行游戏内容创作,并携手行业伙伴深度合作, 共建一个开放、务实的移动游戏生态。 雅基软件,于 2011 年 12 月 30 日在中国厦门注册成立, 凭借深厚的技术底蕴和多年游戏行业的经验积累,自主研发了“Cocos 引擎”系列产品, 包括第二代游戏编辑器 Cocos Creator、全球流行的开源引擎框架 Cocos2d-x 等产品。 Cocos 目前在全球拥有 140 万的注册开发者,30 万的月活跃开发者,遍布全球超过 203 个国家和地区, 覆盖超过11亿玩家设备,采用 Cocos 引擎开发的游戏覆盖市面全品类,在移动游戏中国市场份额占比 45%, 全球市场份额占比 30%,是一款优秀的开源移动游戏引擎。

免费试用
锐智互动
锐智互动

锐智互动是一家面向全国的IT技术服务及行业解决方案提供商。锐智互动网络科技依托自身强大的研发与创新能力,采用基于大数据、云计算和移动互联等新兴技术, 为金融、汽车、零售、物流、能源、制造、医疗、电信、媒体、旅游等行业客户提供丰富的解决方案及产品,助力企业及品牌迅速布局移动互联网,抢占移动互联市场先机! 锐智互动网络科技遵循严格的质量和安全标准, 实施严密的安全措施,拥有成熟可靠的管理和开发流程, 公司凭借多年的行业积累、深厚的行业专长和成熟的行业实践,为客户持续创造关键价值。我们始终关注前沿技术,保持国际领先的眼界和技术储备。 公司多年来以快速的需求反应、严谨的开发流程和细致的客户服务,为企业客户提供全方位专业的移动应用(APP、微信)开发、企业软件定制与企业信息系统建设等服务,坚持致力于想客户所想的原则,努力为客户提供更准确、更完善的技术咨询与技术开发服务。

免费试用

新锐产品推荐

Tita
Tita
  • 4.0
35条评论
免费试用
闪闪
闪闪
  • 0.0
0条评论
免费试用
云千载
云千载
  • 0.0
0条评论
免费试用
资质办理通
资质办理通
  • 0.0
0条评论
免费试用
聚水潭erp
聚水潭erp
  • 5.0
1条评论
免费试用
会小二
会小二
  • 3.9
6条评论
免费试用