工猫发布《2020平台经济工猫解读报告》，预测未来灵活用工将影响世界60%人口

11月23日世界互联网大会开幕之际，工猫新经济研究中心发布《2020平台经济工猫解读报告》。 

《报告》发布前一日，工猫新经济研究小组在乌镇进行灵活就业群体急救技能普及，探讨如何与网约车司机、骑手、网约工等结合互联网化。中医针灸专家朱明清提出3-5分钟的针灸急救方法，零基础学员也一学即会。假设让出行、即时物流、代驾、网约回收工等灵活就业群体拥有急救、消防灭火等公共服务技能，社会服务效率将极大提升。

国家网信办中国网络空间安全协会秘书长李欲晓、复旦大学钱吉教授、上海中医药大学党委副书记许铁峰、《艾伦马斯克》传记作者、华腾企业研究院博士刘俊国、工猫ceo秦月啸等专家学者出席活动。

 一、平台经济发展历程与社会化劳动变革

平台经济发展历程

萌芽期：威客模式出现

上世纪90年代，美国出现了以zipcar为代表的分享经济平台，一些海归深受启发，回国之后开发互助式知识分享网站。

2006年采用“威客模式”的威客中国网正式上线，朱明跃在重庆创办服务外包平台猪八戒网，通过业务方发包需求方接包的形式，一种新的生产方式出现了——威客模式，这是一种1对1或者1对n的新型社会化生产模式。威客模式的出现，意味着平台经济用工关系变革的开始。

发展期：互联网+财税正式拉开帷幕

2009-2014平台初步发展，这一年国内涌现了大量的平台企业，即时物流行业包括饿了么、美团等；出行行业有滴滴、快的以及易到用车；直播行业斗鱼和虎牙相继诞生。这一时期平台企业在迅速发展的同时，也面临了一个新的难题——关于平台企业如何用工与劳动关系决定的应纳问题。

2013年中国内地开出首张电子发票；

2015年国家税务总局发布了《“互联网+税务”行动计划》；

2015年6-8月，杭州工猫科技发布互联网财税史上首创的行业解决方案，开启了对灵活用工劳动关系处理与对应工种如何征税的尝试。

爆发期：灵活用工代表行业诞生

2014-2018平台进入爆发期，平台竞争加剧，以战争开始以合并结束，滴滴与快的、美团与点评纷纷合并；短视频与知识付费兴起，即时物流出现，传统运输模式被打破。

2004年口碑网成立（分类信息、本地生活）

2008年YY语音上线（直播）

2009年饿了么上线（外卖行业）

2009年点我吧创立（提出即时物流、骑手等概念）

2010年易到用车成立（出行行业）

2011年豆丁网推出付费阅读（知识付费）

2016年社交电商云集创立（网络流量红利逐渐消失，人脉关系红利初登历史舞台，初期称为“微商”，2017年5月避嫌传销改为社交电商，2019年再次换马甲更名“会员电商”）

2017年满帮集团成立，运满满与货车帮分别创立于2013年、2014年（网络货运行业）

监管期，平台经济法规频现

平台经济商业模式逐步得到市场认可，对各个领域渗透速度加快，参与者大量增加，各项监管制度出台。

2018年3月《政府工作报告》首次提出“平台经济”概念

2018年8月关于修改《中华人民共和国所得税法》的决定

2019年1月《电子商务法》

2019年8月《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》

2020年7月《关于支持新业态新模式健康发展刺激消费市场带动扩大就业的意见》

2020年10月《支持灵活就业倡议书》

2020年6月22日杭州余杭发布“直播电商政策”，明确对直播电商主播最高可享受“国家级领军人才”

2020年11月《关于平台经济领域反垄断指南》征求意见稿

2019年38号文《国务院办公厅关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》的出现标志着平台经济正式进入科学监管期，朝着规范化标准化的方向发展。江浙沪等多地方政府积极响应出台相应政策：

江苏省市场监管局苏市场监管注函（2019）326号《支持平台经济集群注册指导意见》，个体户注册、开银行户等法人代表须到场“面柜”办理时代进入在线化办理时代。

上海2020年4月8日13号文件《上海市促进在线新经济发展行动方案（2020-2022年）》鼓励“开展自由职业者税收征管模式创新，允许电子商务经营者以网络经营场所申办个体工商户”

2019年11月8浙江省人力资源和社会保障厅《关于优化新业态劳动用工服务的指导意见》率先提出：“多样化用工方式”。新业态企业通过劳务外包、加盟协作和其他合作关系等形式”用工。

在国家大政方针指引下，国内头部企业自发组成联盟，横向联合为灵活用工就业创造更多机会。

2020年10月17日，在国家发展改革委就业收入分配和消费司的支持鼓励下，阿里巴巴、百度、滴滴出行、京东集团、美团、腾讯、58同城、智联招聘等8家互联网平台企业共同发布《“新时代履行新责任，新经济助力新就业”平台企业支持灵活就业倡议书》，呼吁全国各类平台企业充分挖掘灵活就业巨大潜力，创造更大的社会价值，稳定现有就业机会的同时积极创造更多更高质量就业机会。

2019年11月工猫提出“六流合一”的业务原则。率先确立“六禁六不做”：影视、建筑房产、保险、医疗、金融、律所等六大行业禁入；拆分工资的不做、雇员变非雇员的不做、基金投资退出类不做、没有业务场景的不做、博彩传销不做、刻意逃避税过度暴力税筹不做的准入门槛，打击逃避社保责任、刻意逃税避税的行为。 并在税务部门指导下开发“应税协查系统”，与近10个省市税务机关接口对接。 

 用工关系变革

新经济、新就业、新消费的出现

2020年7月国家发改委等13部门联合发布《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》（以下简称意见）。意见指出，鼓励发展新个体经济，进一步降低个体经营者线上创业就业成本，提供多样化的就业机会。支持微商电商、网络直播等多样化的自主就业、分时就业。

新技术带来新增量、新业态催生新职业，蓬勃的数字经济已成为中国就业新引擎。

用工关系由雇佣模式向社会化经济模式延伸

传统雇佣关系被打破，社会化用工时代到来，原本的建立在人格从属上的雇佣关系被打破，一个建立在经济从属基础上的合作关系诞生——灵活用工。

“过去很多人一讲就业就是‘固定工’，现在要转变这种观念。”2020年7月22日李克强总理在国务院常务会议强调：“要取消对灵活就业的不合理限制，引导劳动者合理有序经营。”

“我们支持的非全日制就业，可能是‘临时工’，也可能是一个人服务几个单位、兼职几份工作。这对提升居民收入大有帮助。”

2019年11月8浙江省人力资源和社会保障厅《关于优化新业态劳动用工服务的指导意见》指出：

“依法使用多样化的用工方式。新业态企业通过劳务外包、加盟协作和其他合作关系等形式，与新业态从业人员签订民事协议的，应当合理确定企业、从业人员、合作单位的权利和义务。”

2020年7月15日，国家发改委联合15个部门公布《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动农扩大就业的意见》，提出积极培育新个体，支持微商电商、网络直播等多样化自主就业、分时就业。鼓励“副业创新”，激活新型就业潜力，要打破就业服务和保障“雇佣”的惯性思维，完善适应就业模式创新的政策制度。

《意见》首先提出“新个体经济”、“无人经济”。自雇模式让千百年的雇佣时代走向分崩瓦解，开辟新劳动方式和更短的就业路径...让直播素人对着摄像头扭扭屁股就能就业、让抱着孩子的宝妈微商的月收入超过四钻淘宝店、新媒体带货直播让央视和淘宝拼多多感受到危机，有品牌有颜值有技能的明星们被素人网红挑战...

我国灵活用工处于初级阶段，欧美等发达国家的灵活用工人次占总就业人口的三分之一左右，和我国人口结构相似的日本灵活用工占比达到了40%，而我国仅有10%，灵活用工渗透率不足1%。

企业用工只使用不占有

传统就业路径过长，包括人才的招聘、人才维护、人才培训等等，无形间增加了企业的运营成本，而灵活用工人员本身具备更高的职业技能和成熟的职业素养，企业只使用不占有。

工资薪金延展到佣金模式，银行结算被SaaS模式打破

以灵活用工为代表的平台经济派生出一种多元、智能化，甚至是委托结算方式。

高通量业务与用户规模、多角色交互、多边应税层次，要求结算方式系统化、体现AI或取代人工、财税数据在线化、产品功能极简、体验更人性化，以应对不同的佣金结算方案。

用工场景打破时空界限

传统雇佣转向众包模式；产品模式转向平台模式；8小时工作模式转变为24小时不打烊经济模式；传统八小时工作固定场景办公走向更加自由的时间和空间；用工渠道从单一到多元，就业不再局限于时间和空间，移动互联网终端设备普及加上平台经济崛起带来新的就业机遇。

截止2019年国内灵活用工市场规模在4787.8亿元，预计2022年将达到12247.05亿元。

为推动和保障灵活就业的新模式，2020年7月国家发改委联合15个部门公布《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动农扩大就业的意见》提出在数字经济领域发展15种新业态新模式：分别为融合化教育、互联网医疗、便捷化线上办公、政企数字化供应链、平台化商业生态、传统企业转型数字化、虚拟产业园与集群、无人经济、个体经济、微经济、探索多点执业、拓展共享生活新空间、打造共享生产新动力、探索生产资料共享新模式、激发数据要素流通。

工猫预测未来灵活用工将会影响世界60%人口。

二、平台经济特征

基于移动互联网或基于24小时不打烊经济、灵活用工、产生大数据。

1、 层次性，平台经济综自上而下可分为基础信息层、业务层、应用层和用户层。

2、 运营成本增高，平台经济较PC时代成本大幅提升，表现在收单费、支付费、初期的补贴获客、认证费、电签合同费、短信费等。

3、 开放性，平台在提供服务的基础上，开放自身资源。让更多第三方主题参与到主体的生态系统中来，客户将数据存储平台的顾虑变弱。

4、 双边性，平台具有两种类型的用户，一种类型的用户规模扩大会直接影响到另一类型用户，用户不依赖单个平台，跨平台与多平台就业，但并不叫兼职。

5、 聚集性，平台是各种商业主体、用户画像、商品信息、智能关联、多极关系、大数据的兼容集合地。

6、 辐射性，平台汇聚的资源随着发展带动相关产业链发展、甚至颠覆某些传统领域。

三、平台经济下的行业变革 

1、社交电商

社交电商大事记

2013年伴随着微信朋友圈的出现，微商诞生

2016年微商黄金年代，从业人数突破2000万2017-2018年政府监管介入，微商开始产业化

2019年《电子商务法》出台，微商正式进入监管

规范化后的高增长

移动终端和支付技术的发展，推动了社交电商的高速发展，2018年社交电商行业交易规模达到了6130.6亿元，2019年达到了12903.1亿元。

平台造就惊人的生产力

2013年至2020年，社交电商从个人转向平台，从业人数持续增长2019年仍有58.5%的增幅，收入也从原来的950元达到20000元，生产力达到了21倍。

2018年《电子商务法》的出台，规范了社交电商行业的同时也促进了社交电商的发展。监管一定程度上制约了行业发展，但同时也促使创业者的不断尝试与创新，社交电商发展史其实是一部创业者应对监管的尝试史，从微商到社交电商到社群电商到会员电商，其实本质上并没有改变。

2、直播

直播大事记

2016年被称为电商元年，1年之内国内涌现出300多家直播平台

2016年11月4日，《互联网直播服务管理规定》由国家互联网信息办公室发布，自2016年12月1日起施行。

2018年抖音问世，短视频开始演变成直播

2019年薇娅、李佳琦成为直播顶流，明星、企业家纷纷加入直播带货行业

2020年疫情期间直播正式成为电商的主要渠道，5月人社部新增互联网营销师工种。

时间碎片化的新电商模式

2020年3月，YY直播以2427.5万人的月均活跃用户数排在娱乐类直播平台首位。游戏类直播平台中，虎牙直播、斗鱼直播月均活跃用户数领先，月活分别为2696.5万人及2163.3万人,预计2020年中国在线直播用户规模达到5.25亿人。

直播电商主播二八效应明显

腰部主播占比90%以上，收入两极分化严重。 3k-6k群体最多占比27.7%，头部主播收入50k以上仅占5.1%。 随着网络直播成为国家正式工种——网络营销工，直播群体未来还将会继续增长。

3、知识付费

知识付费大事记

2012-2014年微博大号、微信自媒体等付费内容兴起

2014-2016年资本入局，知识付费平台知乎、喜马拉雅、得到诞生

2016-2018年知识付费费进入爆发期，同时《2018网络市场监管专项方案》出台，知识付费进入监管

2018-2020年知识付费商业模式成熟：广告流量为主，会员付费、内容付费为辅以及其他形式（点赞、打赏等）并存的商业模式

竞争加剧 增长进入疲软期

2019年，中国知识付费行业用户规模达3.6亿人，行业市场规模达278.1亿元。2020年，46.8%的知识付费用户每月花费500-2000元购买知识付费产品，82.0%的用户认为其购买过的知识付费产品比较符合或完全符合期望，约九成的用户表示会再次购买知识付费产品。

知识付费商业模式成熟增长进入疲软期，在监管不断加强和竞争不断加剧的环境下知识付费发展更加细分更加垂直，知识付费场景不断拓展，解决用户核心知识需求成为主要核心。

下沉市场或成为知识付费新“蓝海”

目前知识付费用户占比集中的在一线城市和二线城市分别占比35.5%和43.8%，三线及以下城市仅占20.7%，下沉市场或将是知识付费的新领域。

4、即时物流与出行

即时物流大事记

2009年饿了么成立，外卖时代开启

2013年美团成立，“百团大战”开始

2015年丰巢科技成立，快递“最后一公里”得到解决

2019年同城配送品牌相继独立美团闪送、蜂鸟配送、顺丰同城配送

2020年疫情期间生鲜到家服务业跑腿业（UU跑腿、点我达等）爆发

用户规模持续壮大

即时物流行业用户规模持续壮大，工猫预计2020年用户将会达到4亿。随着平台企业的发展和技术的进步，即时物流用户还将会进一步扩大，从业人数也将进一步上升。新职业骑手群体成为即时物流的主力军，据最新数据显示，2019年骑手就业人数达到了594万人，骑手同时也是跑腿业和到家服务的从业人群，“骑手”这一职业已经随着平台经济的发展与外卖行业的捆绑度在松动，骑手这一职业正在向着自由职业者方向发展。

需求场景多元化

外卖是即时物流最早期的模式，2019年外卖在即时物流行业中的人群占比依然超过70%，但2020年疫情的缘故，跑腿行业超越外卖行业成为疫情中最为活跃的群体，平台的发展带动本地生活化线上化，更多需求场景进入即时配送时代。

网约车行业大事记

2010年易到用车成立

2012年滴滴诞生，汽车租赁线上化

2014年网约车补贴大战

2016年政府监管政策出台，滴滴快的合并

“一超多强”格局形成

自交通运输部发布网约车新政后，网约车行业逐渐趋于规范，市场也开始高速发展，截止2020年4月，全国已经发出网约车运输证95万余张，网约车驾驶证208万余张。2016-2019年网约车市场规模逐年上升，2019年我国网约车市场交易规模达到了3044.1亿元，截止到2020年3月网约车用户达到了3.6亿，网约车从业者达到了3809万人。

网约车从业者分布在各个网约车平台中，滴滴、曹操、神州、首汽、美团等一众平台形成“一超多强”的平台格局，其中滴滴占据市场份额68.5%，其他平台共占据31.5%。

从业者多为中年男性

网约车，中年男人的“浪漫”，家庭的经济来源

网约车司机主要以30-40岁的男性为主力，这一人群通常上有老下有小，养家、还贷肩上扛着整个家庭。

自营与平台相结合将是未来的新趋势

现阶段网约车平台都已经设立自营店与线上业务相结合，比如，滴滴出行、首汽约车以及神州专车等在尝试线下自营与线上平台相结合的模式。

5、众工众包

众工众包大事记

90年代第一家众包模式的网站诞生——猪八戒网

2012年阿里众包上线

2020年跑腿众包行业爆发增长

众包模式是一种新型用工方式

众包是一种新的1比n或n比n的社会生产模式，其模式是将公司员工最初执行的任务分配给公众完成。众包模式不具有特定的运行机制与组织机构，而是根据发包方的特殊需求、众包任务的性质或是接包方的特点等进行灵活变化。现阶段发包任务具备以下三种特点：第一，可表达性，发包任务可以被清晰地解读或表达；第二，可拆解性，对于庞大的任务包可以拆解，有利于接包者解读和解决；第三，可编码性，这一特性主要针对技术型众包任务。

众包模式中，人人都是主角

平台经济下的众包模式已经涵盖物流（美团众包、京东众包）、测试类（人人测、腾讯众测）、技术类（猿团、威客中国）、设计类（米画师、猪八戒网）等等，互联网众包已经辐射到越来越多的生活和工作场景。

2020疫情期间的跑腿业和到家服务业的爆发，正是众包模式创新生产方式的体现。

四、平台经济面临的监管和挑战

平台经济的监管政策

（1）单位代缴向个人申报转变——2018年8月关于修改《中华人民共和国所得税法》的决定

个人所得税以所得人为纳税人，以支付所得的单位或者个人为扣缴义务人。

居民个人取得综合所得，按年计算个人所得税；有扣缴义务人的，由扣缴义务人按月或者按次预扣预缴税款；需要办理汇算清缴的，应当在取得所得的次年三月一日至六月三十日内办理汇算清缴。

针对行业进行规范管理——2019年1月《电子商务法》

电子商务经营者 定义更加具化： 通过微信、论坛社区、直播平台等方式销售商品或者提供服务的经营者都属于“电子商务经营者”

 确定电子商务经营者应当依法办理市场主体登记

确立平台责任范围

（2）避免用老办法管理新业态——2019年8月《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》

强调包容审慎监管的指导思想

聚焦平台经济发展面临的突出问题，加大政策引导、支持和保障力度

鼓励平台开展创新任务众包

（3）灵活就业 自主就业——2020年7月《关于支持新业态新模式健康发展刺激消费市场带动扩大就业的意见》

支持微商、电商、网络直播等多样化的自主就业、分时就业

完善灵活就业人员劳动权益保护、保费缴纳、薪酬等政策制度

取消对灵活用工的不合理限制

放宽对小微企业、个体工商户登记经营限制

（4）反垄断 保护市场公平竞争——2020年11月《关于平台经济领域反垄断指南》征求意见稿

垄断行为界定：平台企业采用“二选一”、“大数据杀熟”、“优惠”、“流量限制”“折扣”等手段都有可能被认定为垄断行为

经营者集中行为，互联网VIE架构列入监管审查

垄断行为认定后对应的惩罚措施

平台经济面临的挑战

1、政府与平台间数据共享机制有待提升

法律机制

数据安全

市场规则

2、应急机制不健全

机制不完善

预案不健全

基础较薄弱

3、监管创新面临更多挑战

长效监管机制，亟待建立

属地化管理矛盾凸显

过于严格的服务准入许可条件

4、企业社会责任感

侵犯消费者权益

破坏市场竞争秩序

传播不良内容

平台价值观导向侵犯用户隐私（被遗忘权）

5、知识产权保护

赔偿措施

保护体系

完善法律

格局意识

 五、平台经济治理建议

1、 加快立法完善规则

行政监管和法律监管匹配互联网时代的特征，传统监管不再适应互联网平台企业，应充分发挥互联网多元化、开放的特点与监管相结合的创新监管和法律，比如针对灵活用工从业人员的税务制度，完善现有的法律法规使其涵盖平台经济领域，比如强化“避风港”原则等。

2、建立健全灵活用工者的保障

灵活用工因为不属于劳动关系，不受劳动法保护，因此建立专门的保障制度尤为关键，雇佣工作制的保障以社保和劳动法保护权益，灵活用工也应该有配套的保障体系。灵活就业人员的保险以农村社保为主，商业保险辅助，出行频次频繁的出行和即时物流等行业联合保险公司开展业务中分期扣款模式为网约车司机、骑手等提供保障，成为灵活就业群体的社会保障体系的雏型。

3、加强风险管控

加强平台经济领域的风险管控，如，工猫的税务协查系统，打通平台企业业务信息、税务机关征管信息、中间服务平台服务信息，逐步达到三方信息印证与融合。

4、细化落地执行力

允许临时税务登记

平台经济自由职业者作为经营主体，注册个体工商户可操作性弱。建议通过简易临时税务登记的方式，让平台经济自由职业者以经营者的身份参照个体工商户政策办理开票、申报纳税等税务业务。这样经营所得申报与现有《电商法》与个税新政策里的条款配套，基层税务机关操作指令更明确。

推行平台企业代征

大批量自由职业者去税务部门纳税以及开票，在基层税务机关操作可行度低。建议参照农产品收购的这种业务模式，由收购单位直接开具收购发票，即由发包平台级的企业，代替这些自由职业者开具服务发票，直接申报纳税，解决委托代征范围较窄的实际问题。

开放线上工商注册，允许个人银行卡绑定

自由职业者注册成为个体工商户的手续过于繁琐，仅有临时税务登记这一临时性方，开放线上工商注册权限绑定个人银行卡便捷登记和税务缴纳。

灵活就业人员综合技能培训与执业资格

灵活就业群体大部分来自农村，以体力劳动为主，存在学历低、综合职业素质和职业技能水平提升需求与痛点，制订职业规范或将该群体纳入劳动部门培训补贴制度体系中，强化培训后持证从业。

假设让出行、即时物流、代驾、网约回收工等灵活就业群体拥有急救、消防灭火等公共服务技能，社会服务效率将提升多个几何倍数，会不会将是一次社会服务变革？

5、推进平台经济数字化、系统化

互联网是基础设施，云计算是公共服务，数据是生产资料，平台经济的治理形式的趋势时工具性向着基础设施发展，而这种基础设施是建立在互联网技术上的。

6、建立灵活就业群体社会保障体系

灵活就业群体已有1.23亿人口，体力劳动为主的产业人员的保险以农村社保为主，极少数商业保险辅助。出行频次频繁的出行和即时物流等行业联合保险公司开展业务中分期扣款模式为网约车司机、骑手等提供保障，成为灵活就业群体的社会保障体系的雏型。

以政府主导灵活就业群体社会保障体系建设市场需求愈加凸显。

对监管部门的建议

1. 建议以“个人姓名+身份证号码”形式作为个人经营者个体工商户默认登记名称，以免除核名工作；

2. 个体工商户作为无限承担经济责任的主体，建议注册信息取消注册资金内容；

3. 快速推进平台下属个体工商户将网络地址作为经营地址的政策；

4. 通过身份证照片信息自动识别及个人生物识别技术，结合以上三点开通个体工商户的快速注册通道及注销通道；

5. 打通部门间数据屏障，允许市场监管部门数据库直接能获取个体工商户身份证变动信息及手机号变动信息，取消个体工商户工商年检工作。

 对税务部门的建议

1. 建议以身份证号码直接作为自然人纳税识别号；

2. 建议通过税务系统后台数据库直接获取自然人月度增值税完税信息，允许自然人按次纳税，按月申报，享受季度30万元销售额免征增值税优惠政策。多交税款快速一键退税或以后留抵。

3. 建议简并个人所得税税目，将经营所得并入综合所得，避免产生混淆

4. 建议充分利用税务系统数据信息，合并综合所得预缴预缴方法，统一按累计预扣法预扣预缴综合所得个人所得税。

平台经济财税管理良莠不齐

灵活用工财税违规风险与十大乱象：

1.十万及以上高收入人群被拆分多户发放；

2.平台企业委托服务方代征的税款，某些被委托方截留未申报；

3.平台方与委托方对灵活就业的发放对象，为省去三四要素认证成本或省事，造成人员信息虚假而无法申报个税等形成刻意逃税风险。

4.前期风控不严，财税服务方为洗钱、传销、博彩、二清等非法行为提供便利。

5.将雇佣员工刻意做成灵活用工，逃避社保，追求灵活用工的门征核定政策或汇总代开票。

6.为降低应税率将工种包装为低税率工种。

7.刻意追求低应税，个体户策略与临时税务登记被滥用

8.部分平台企业低估财税成本与政府监管，夹杂大量不合规业务造成新的政策风险和内部管理人员回扣现象抬头。

9.行业恶性竞争，部分从业者缺乏正确的价值主张，放底价、诱导竞品公司业务员飞单或私下自营等挑战职业道德现象屡见不鲜。

10有部分服务机构打着“灵活用工、众包模式、财税结算服务”幌子，虚开发票、倒卖发票和公转私账的非法买卖。

 六、疫情对平台经济的影响

世界互联网大会·互联网发展论坛11月23日在浙江乌镇开幕。国家主席习近平向论坛致贺信。

习近平指出，当今世界，新一轮科技革命和产业变革方兴未艾，带动数字技术快速发展。新冠肺炎疫情发生以来，远程医疗、在线教育、共享平台、协同办公等得到广泛应用，互联网对促进各国经济复苏、保障社会运行、推动国际抗疫合作发挥了重要作用。

2019年中国GDP总量99.1万亿，2003年非典时期GDP约12万亿，也就是说，中国现在整体的抗风险能力，已是17年的近10倍。

2019年新产业、新业态、新商业为主的“三新经济”产值相当于国内生产总值的比重为16.3%，疫情期间平台经济对我国经济造成的影响有限。

疫情影响催生多个大行业元年：直播带货元年、在线教育元年。

直播带货成为互联网电商5.0，直接冲击淘宝、京东、拼多多等，也直接挑战需要前置审批资质的电视购物市场与直销市场，为监管带来新课题。

“在线教育“加速替代“传统教育”

2020年初疫情爆发国内科技巨头不到一周就解决了中国2.5学生的在线学习条件与需求。

从事网络教育相关的企业新增4238家，但相比2019年同期减少30%，表明疫情促使在线教育更加集中化发展的高级理性方式。

2020年出行业务从年初疫情严控时期的归0业务冷启动，预计全年业务与上年萎缩近40%、直播行业萎缩35%、新零售萎缩30%、电竞游戏与在线教育上扬趋势，但并不是大家翻番增长的预期。