最前线丨金山办公推出协同办公全家桶，主打“协作”市场

文 | 哈力克、苏建勋

2020年12月1日，金山办公在北京三里屯举办WPS「CHAO」办公大会，正式宣布全新公司产品战略“协作”。这意味着，“协作”开始和金山办公2018年推出的“多屏、云、AI和内容”四大产品战略并驾齐驱。

此外，大会发布了包括“金山表单、金山会议、金山日历、金山待办和FlexPaper”5款全新的协作产品。至此，金山办公基于泛工作场景、面向个人和组织的全家桶办公协作套件矩阵成型。

今年以来，在线云办公的使用量猛增，阿里、腾讯、字节等互联网巨头持续布局，给办公应用赛道再添“一把火”。若想在激烈的竞争中分得一杯羹，提高办公软件的协同效率成为发力方向。基于此，金山办公选择了将更多资源倾注到协作战略当中。

“协作战略将成为金山办公在传统政企头部市场之外，撬动千万级中小微企业办公市场的关键。金山办公将把三分之一的研发力量投入到协作战略。”金山办公CEO章庆元在发布会当天表示。

金山办公透露，目前，WPS在政企市场的覆盖率进一步提升，在国务院组织机构、央企和省级政府中的覆盖率均已超过90%，商业银行覆盖率也达到了87%。

B端规模不断走高，客户需求愈发复杂，若想在未来继续保持增长态势，对于B端的打法就尤为重要。对此，金山办公表示：“‘赋能‘、‘标准’、‘生态’ 是To B核心战略。”

在赋能方面，金山办公强调开放理念。章庆元举例称，一些头部客户在开发自己的办公软件时，会遇到很多问题，比如没有云文档、没有在线编辑。这时，就可以把金山办公的服务模块赋能给客户。

据介绍，目前包括阿里、百度、腾讯、华为、字节、360和京东等在内的企业均接入了金山办公提供的文档处理能力。

生态一直是最深的护城河。发布会当天，金山办公宣布成立WPS办公服务生态联盟和WPS协同办公生态联盟，想要通过面向个人用户和政企用户两个维度的生态建设，进一步巩固其在中国办公行业的龙头地位。此外，围绕信创技术标准建立，金山办公在UOF、OFD等自主板式标准上已加速布局。

“我们一直在做投入标准的工作，因为我们觉得这个是最重要的”，章庆元说，“我们希望把我们跟合作伙伴的很多合作模式能够成立下来形成规范、形成标准，这样我们的可复制性就会变强，这是我们非常重要的在To B端的战略。”

此外，在大会上，作为金山办公旗下核心产品——WPS也迎来了2021年度更新。除了此前已经接入的金山文档多人协作能力外，WPS还将全面接入此次发布会推出的协作全家桶产品，推出金山海报、OFD两款新办公组件，并引入办公内容服务万得智能数据。

以下为 36 氪等媒体与金山办公CEO章庆元采访节选：

36氪：您觉得现在的WPS跟过去的WPS，不论在产品矩阵上，还是给广大用户的印象上，您觉得现在最大的一个不同是什么？

章庆元：现在跟以前比的最大不同，我觉得这两年下来，我们在云、内容、AI上面有了质的飞跃。刚才我在发布会上讲了云的数据，以前没公布过，这是第一次公布，文件数量两年涨了8.8倍，存储涨了10倍，这是一个很夸张的数字，其实我们如果不去做一些处理，它可能会涨的很快，可能不像有些云办公，我觉得我们至少已经把云内容跟AI，包括协作做到了实处，我觉得这可能是一个最大的差别。

像今天一样，很多人在用云服务，其实那个云服务是非常好用的，我们会把它融入到整个无感知。比如说如果你用苹果的ICloud那个东西，你完全感受不到，但你会发现你离不开它，换手机号也会非常方便。

36氪：怎么理解金山办公的“云服务”？

章庆元：我们的云是SaaS云，对我们一些业内的人来说，网盘是文档仓储的一个地方，实际上ICloud也是一个网盘，我们这两年最大的变化，我们现在把我们的云服务或者把一个网盘做的跟ICloud一样易用，现在很多用户对我们云服务的依赖是非常大的。

举个例子，我天天换设备换的很勤快，不是说换手机，包括换电脑都换的很勤快，包括新出的苹果，我明年就可以拿到了，我原来的重置掉，装个WPS，一登录账号，所有的东西都回来了，因为电脑上也不会有别的，我们在云服务上做的细致上是非常高的，用户很喜欢。

第二是在内容方面，刚才我们也说了一些数据，这两年基本上每天大概有10万资源在新增，今天这个内容生态已经很成熟了，因为这个东西都不是我们做的，每天差不多有10万个各种模板、图片，用户是我们的合作伙伴上传下来的。所以今天在WPS里面，我们擅长做的事情是化整为零。

为什么今天我要说稻壳呢？其实我们在产品里不会有很明确的，可能会看到稻壳，但是很多用户都会忽略它，我们现在把稻壳一堆的服务化整为零在我们整个产品体系里面。比如说你在用字体的时候，我发现那里有个在线字体，你喜欢它，我们就可以下载；比如说你在插入图片的时候，过去的传统Office就是一个图片浏览对话框，今天我会告诉你，我推荐你用这个图片，我们把很多服务都整合，化整为零是我们擅长的事情。

WPS云，我说我们不是网盘，也是因为这个原因，我认为网盘是一个很明确的产品，今天除了百度网盘以外，其他网盘基本上也都没有什么声音，大家都知道百度网盘大部分都是像音乐、视频、软件、电影这一块的东西，这是我跟它们不一样的地方。

我觉得我们这两年把云、内容、AI服务，我们整个把这些东西跟WPS做了非常好、非常深度的整合。Mac版还没有上，Windows版插入一个PPT页的时候，那里面的东西是AI生成的，我们默认显示的是5张，前面3张都是AI生成的，后面有2张是设计师设计的，我们在不停地增加这个比例，今天这个东西已经非常好用了。

36氪：这也牵扯到产品跟我们的一些同行去竞争的问题，如果我们光从文档产品来讲的话，像飞书文档、腾讯文档，推的也非常猛，您刚才也谈到对于金山办公来说的话，我们的文件数量、我们的数据数量、我们在内容生态的成熟，我理解为是不是我们也跟同行竞争的一个壁垒？

章庆元：因为我们在做这个事情的时候没想这么多，但是从今天来看，云服务是我们最重要的一个服务，这也是我们跟用户在建立黏度最重要的东西。因为你换一个工具，虽然你会有些不习惯，但总归还是能换的。

就像今天我们很多用户，只要我们不犯大的错误，一般很多用户会持续用下去，因为他有很多数据在我们这里，所以我今天在发布会上也讲，我们过去两年云的10倍数的增长，它标志着WPS已经比较成功的从一个工具转向了云办公的服务，我觉得这是一个标志事件，以前我从来不讲云的数据。

36氪：您会觉得说之后在这种类似于工具包、就是全家桶式的工具竞争里面，可能云盘产品是一个更能够带用户量的一种形态吗？ 

章庆元：不一定能带用户量，这一块产品，首先还是有个概念的，我们不认为我们自己是个云盘，因为云盘是个开放式存储的东西。就像ICloud一样，很多用户的ICloud是用来存照片最多，还有软件备份，它本身不是一个开放式的东西，也就是说我们用云来改造。

我们始终认为我们不是在做云盘，而是用云来改造我们的办公软件，把办公软件从一个工具变成了在线云办公的服务，我们是这么去设计这个产品的。

百度网盘也在做云盘，这是不冲突，包括我自己个人，我自己的照片绝对是不会放在WPS云里面的，一定会放在ICloud或者华为手机或者小米手机的云里面，但它也不是网盘，我们这个云核心定位是帮助WPS从工具到服务的转型，是做这件事情。

36氪：这个云不是一个具体的产品，它是渗透在我们产品功能里的一个东西？

章庆元：对，你总结的非常对，我们擅长化整为零，把我们这些云能够融合到我们的产品里里，让我们的产品变的更有生命力。就像我说的WPS一样的，其实我有4台笔记本，2个Ipad，3个手机，这是通过一个WPS账号，所有产品的设备和数据都是同步的。

36氪：我们对成本是怎么考虑的？因为云资源的占用，服务器那边的成本还挺高的。

章庆元：是挺高，我们跟网盘不一样，因为网盘是开放式的，所以很多用户会直接把照片、电影、软件就给放上去了，占用的空间会很大。所以我们在产品设计上面，免费的用户不能让你上传超过10兆或15兆的非Office文件，Office文件都可以存，我们把非Office文件限制住了，我们不希望别人把它当作一个网盘来用。

我们这个云是没有限速的，我们用最贵的机房作为我们核心节点去做这件事情，最近我们也发现一些黑产会买WPS的会员，然后把很多电影放在那里面，再通过链接去修改，去做这个事情，我们封了很多这样的账号，因为我们是用最贵的带宽去做这个事情。