定制crm系统需要准备哪些东西

定制crm系统需要准备哪些东西

企服解答

定制crm系统需要准备的有：1、了解自身企业需要CRM的核心作用。2、功能集。3、要考虑结合企业自身的发展状态。4、成本预算。5、选择靠谱的供应商。

1、了解自身企业需要CRM的核心作用

众所周知CRM最基础的功能就是跨部门协作，将销售、营销和服务紧密联系在一起，让工作流程简单化、快捷化。所以，在搭建前，需要综合考虑能否通过系统所记录销售全过程，帮助企业进行有效的数据分析出可靠的市场预测方向，让市场营销变得更具可靠性。

2、功能集

搭建前，需要了解对CRM系统的功能要求，这样不仅能缩减搭建的时间，还可以通过系统功能的了解，明白搭建中如何简化企业业务流程的期望制定明确的目标。

3、要考虑结合企业自身的发展状态

一个企业的发展是不断前进的，清晰的了解到当前企业的发展阶段及未来发展趋势，才能确保所构建的CRM系统和企业业务相衔接，这样才有助于企业的发展。

4、成本预算

搭建CRM系统，需要综合考虑技术、营销理念、人员、成本预算等。所以，在搭建CRM系统前，要先做好市场调研，可以从服务、技术、回报和风险率等四个方面进行综合考虑。假如是中小企业，可以选择标准化的CRM系统；如果是大型企业，成本预算允许的情况下，可以考虑搭建定制的CRM系统。

5、选择靠谱的供应商

搭建CRM的过程中可能会遇到很多问题，如使用的过程中不熟练，对功能的不熟悉、系统发生故障等。所以，在搭建CRM系统需要选择靠谱的供应商，如技术服务团队强，拓展性好的，能保证了后续的维护和升级等，从而提高CRM的成功搭建。