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舆情管控方案和措施,舆情管控要求

36氪企服点评小编
2021-09-23 11:37
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       想要要加强对网络舆情的预警预防和监控引导,必须形成积极主动的主流舆论,有效防范网络舆情发生和应对不良舆情,防止舆情危机发生。因此应该有具体的方案和政策,下面小编就为大家介绍介绍舆情管控方案和措施,舆情管控要求,感兴趣的话就接着看下去吧。

舆情管控方案和措施,舆情管控要求舆情管控要求

一、网络舆情管理控制内容

       1.舆论监督:这也是做好网络舆情管理工作的前提,主要是指对公众在互联网上的言论和观点进行实时、全面地掌握网络舆论动态。

       2.舆情分析:即对所监测的舆情进行多角度、全方位的分析,如传播音量的大小、影响地域、传播途径、网民情感倾向、发展变化趋势等,最后得出相关结论。

       3.舆情应对:简言之,即根据舆情分析的结果,采取相应的舆情应对措施。比如道歉声明、记者招待会、提出解决办法等。

二、对网络舆情管理的控制方法

       1.遵循“实时收集分析,及时反馈,坚持实事求是,注重正面导向,达到公众满意,维护良好形象”的工作原则,借助舆情管理软件密切关注网络舆论动态,随时随地掌握最新舆情动态。

       2.建立网络舆情管理工作小组,由领导任组长,相关部门负责人担任副组长,然后根据需要再选出其他普通成员。

       3.为了及时、全面地了解和掌握相关的舆情,舆情管理软件由舆情管理员负责监控和报告,舆情监测的范围应覆盖社会媒体,在监测时段,博客、论坛、新闻网站、短视频等全网平台,应是7x24小时制,并按相关要求做好跟帖处理工作。

       4.监测舆情后,按照上级领导的指示,运用网络语言,及时通过跟帖、撰写网络评论、微博等形式积极参与网上舆论,引导舆论走向主流、正面,防止事态恶化。

       5.对负面舆论,必须给予必要的积极回应和正式答复,可通过与信息发布者沟通删除特定不良信息,与网站管理部门沟通删除,报请政府新闻办/信息化办公室处理,报请当地公安机关网络监察处处理等。

       6.建立舆情管理工作台账,以便于对舆情处置情况进行督查督办;与外部媒体、新闻单位建立正常业务关系,形成有效合作、沟通、交流机制,加强正面宣传报道等。

      强化网络舆情监测,及时掌握舆情动态,坚决封堵、删除各类有害信息,是信息时代必须做好舆情管理工作。以上就是舆情管控方案和措施,舆情管控要求的全部内容了,相信大家阅读过后对舆情管控已经有了基础的认识了,希望本篇文章能够帮到大家。

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文章标题: 舆情管控方案和措施,舆情管控要求

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