舆情是什么意思，舆情监测是什么工作

36氪企服点评小编

2021-10-13 11:44

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面对舆论危机时，及时准确地把握舆论动态，可以为企业挽回形象和损失。在日益激烈的市场竞争中，企业要适应市场的发展，赢得竞争优势，同样需要把握舆情，特别是网络舆情，那么舆情是什么意思，舆情监测是什么工作呢？接下来小编就为大家介绍介绍。

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舆情是什么意思，舆情监测是什么工作舆情监测是什么工作

舆情是什么意思

什么是舆情，指在一定的社会影响空间内围绕事件的产生、发展和变化，舆情不是对民意的简单规律概括，是作为参与者的公众对涉事方客体及其政策方向持有的社会综合态度。同时，也是较多群众对于各种社会问题和现象所表达的信念、情绪、意见和态度等方面的表现。

舆情本身的概念也比较抽象，在实践中需要对舆情概念涵义的理解包括。第一个是，舆情是公众意愿和诉求的反映，公众的舆论是形成舆情的始源，没有公众的参与就没有舆情；第二个是，舆情所表现出的意愿和诉求，是对涉事方行为所产生的影响而并非公众意愿的全部；第三个是，影响事件的发展和变化的因素是产生舆情的基础，舆情需要深入研究和分析这些因素的发生、发展和变化的规律；第四个是，舆情影响的空间范围对舆情传播及其涉事方行为的影响有十分重要作用。

舆情监测是什么工作

舆情监测也叫舆情监控，是指借助舆情软件的信息采集分析处理技术，帮助用户实现对互联网公开信息的收集与整理分析，如企业正负面、行业动态、竞品动态、自身营销效果动态信息等。于企业而言，舆情监测是新闻宣传工作的一项延伸性工作内容。而对于舆情工作者而言，就需要根据企业自身的需求，制定相关的舆情信息监测与应对方案，并对收集到的舆情信息进行分析总结，然后上报。

对企业来说，舆情监测是新闻宣传工作中的一个延伸内容。对舆情工作人员来说，有必要根据企业自身的需求，制定相应的舆情信息监控和应对方案，并对所收集的舆情信息进行分析和总结，然后报告。以上就是舆情是什么意思，舆情监测是什么工作的全部内容了，希望能够帮到大家。

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