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问卷设计的步骤主要包括什么

36氪企服点评小编
2021-12-13 15:13
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       问卷设计严格遵循概率和统计原则。因此,调查方法科学,操作方便。除了样本选择、调查员素质、统计手段等因素外,问卷设计水平是调查结果的前提之一。问卷设计要有逻辑性和系统性。一方面可以避免需要询问信息的遗漏;另一方面,调查对象也会觉得问题集中,问题有规律。相反,如果问题发散随意,问卷会给人一种思维混乱的感觉。下面就让小编为大家介绍问卷设计的步骤主要包括什么。

问卷设计的步骤主要包括什么问卷设计的步骤主要包括什么

      问卷设计的步骤主要包括什么

1、确定调查主题,明确调查对象
  
       进行调查问卷设计时首先需确定调查主题和调查对象。调查主题是后续问卷题目主要围绕与展开的内容,是保证通过问卷得到想要的信息的关键,问卷题目应紧紧围绕调查主题;调查对象主要关系到问卷题目的表达方式,应根据调查对象的特点设计题目的语言方式,例如:若以儿童为调查对象,则题目应避免抽象化,尽量简单易懂、活泼有趣。

2、收集相关资料

       通过收集资料了解其他研究者进行相关调查时使用的工具、题目的设置等,扬长避短,并为问卷编制打下基础。

3、设计问卷题目

       该步是问卷设计的重点与核心,应注意以下问题:

(1)注意用词清晰,题目简洁易懂,避免具有双重性、歧义甚至诱导性;

(2)注意应答者回答问题的能力以及各个题目的顺序与逻辑性(后续会有更为详细的介绍);

(3)问卷题目不宜过多,一般控制在20分钟以内完成,否则易使应答者感到浪费时间,导致放弃或者敷衍回答问卷;

(4)应考虑到便于后期工作的开展,变量不宜设置太多,尽量用较少的变量解决较多的问题。

4、评价与完善问卷

        问卷草稿设计好后,设计人员应对问卷进行一些批评性评估,评估时主要考虑以下问题:

(1)问题是否必要;

(2)问卷是否太长;

(3)问卷是否涵盖了所需的信息;

(4)开放试题是否留足空间;

(5)问卷说明是否用了明显字体等。

5、进行预调查

      为确保问卷质量,在进行正式调查之前需进行预调查,以及时发现问卷中隐藏的问题。

6、完成问卷

       根据预调查结果,对问卷进行完善与修改,完成问卷设计。

       随着现代科学技术的发展、知识社会的到来和创新形式的演变,设计也从专业设计师的工作演变为更广泛的用户参与。以用户为中心,用户参与的创新设计越来越受到关注,用户参与的创新2.0模式。用户需求、用户参与和以用户为中心被认为是新条件下设计创新的重要特征。以上就是小编为大家分享的问卷设计的步骤主要包括什么。

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