艾客SCRM

艾客SCRM

  • 4.6

(82)

软件对比

产品信息

产品简介 艾客SCRM,企业微信智能运营平台,助力企业私域运营,打造企业微信私域流量生态系统

艾客是一家深耕微信SCRM领域的企业微信管理平台官方服务商,专注于以技术驱动企业客户服务和增长,基于企业微信生态构筑了一站式私域增长方案优势。 艾客的核心业务是艾客SCRM——全网私域流量智能营销平台,借助上百个功能模块的系统生态,全方位赋能企业高效运营客户,为企业提供全域获客升级、客户留存促活、营销转化提效、企业数据风控等全链路营销解决方案。旗下产品矩阵包括“艾客企业微信scrm”、“艾客ADMP”、“爆粉通”“内容素材捕手“全域营销方案”“智能数据风控“等。

公司名称 广州壹豆网络科技有限公司

公司地址 广州市天河区建中路66号佳都商务大厦东塔8楼

成立时间 2015年

产品截图 共7张

艾客SCRM的功能截图
艾客SCRM的功能截图
艾客SCRM的功能截图
艾客SCRM的功能截图
艾客SCRM的功能截图
艾客SCRM的功能截图
艾客SCRM的功能截图

向「艾客SCRM」咨询

售前(售后)咨询,预约演示,详细使用场景

行业案例

行业解决方案

  • 电商零售
    《电商行业私域解决方案》
    帮助电商商家摆脱对平台流量广告的强依赖,构建电商品牌私域池,打通全域引流、促活留存、客户运营、精准营销、私域裂变的闭环
    咨询方案
    下载
  • 食品
    《食品行业私域解决方案》
    帮助商家高效获客,打造IP人设,抓住消费者的情感需求,深度建立品牌认知。
    咨询方案
    下载
  • 零售
    《零售行业私域解决方案》
    数字驱动销售,打造线上线下一体化商业平台,打通零售业全域引流、深度赋能一线销售导购,持续提升私域复购率及客单价。
    咨询方案
    下载
该产品共有 3 个解决方案 查看全部

行业案例

全部
  • 电商零售
  • 美妆
  • 制造
该行业共有 5 个案例 查看全部

产品功能

  • 开发者支持
    • API接口

      通过API,使用产品/服务

    • 服务集成

      添加第三方集成服务,在企业后台添加需要集成的第三方服务,就可以接收到来自第三方平台的消息

  • 部署方式
    • 本地部署

      同步本地服务器访问使用服务

    • SaaS云部署

      通过SaaS方式零部署得使用服务

    • 私有化部署(定制)

      根据企业需求,定制化部署

  • 终端支持
    • 手机端

      通过手机客户端访问,使用产品

    • PC端

      电脑端访问,使用产品

  • 数据分析
    • 线索及投放ROI分析

      精准区分不同来源的线索质量和投放效果

    • 用户数据统计

      支持运营相关的统计数据,提供转化分析、员工和客户排名等

  • 风险管控
    • 会话存档

      支持会话内容云端留存,满足企业内外部合规审计要求

    • 聊天监控

      合规保存聊天记录,支持针对多种敏感行为实时预警,会话内容实时质检,保障服务质量,降低客诉风险

    • 服务超时提醒

      对超时未回复的会话进行自动提醒,帮助企业提升客户服务质量

    • 违规关键词提醒

      自定义违规关键词,检测到违规内容自动提醒上报

  • 活动裂变
    • 在线表单

      通过表单搜集用户意见、进行用户调研等

    • 企微活动

      定制化活动吸引客户参与,公众号粉丝引流企微

    • 群裂变

      客户邀请人进群拿奖励,以旧带新实现客户量增长

    • 红包活动

      设置红包作为产品返利促使客户消费、吸引客户

    • 微信群活动

      打卡、抽奖提供用户活动度

  • 微信管家
    • SOP

      自定义多场景流程规则,关联的企业个性化需求,最大程度上升私域流量运营效率

    • 精准群发

      可针对不同客户分群定向发送个性化的图文、图片、模版消息等

    • 个性化菜单

      可以根据不同用户分组,显示不同的菜单

    • 拉群工具

      自动给新老客户推送进群二维码快速拉群,助力社群运营

    • 群管理

      社群自动化运营

    • 朋友圈管理

      可将活动信息、产品动态、专业知识等企业内容发表至客户的微信朋友圈

    • 公众号管理

      贯通自媒体,协同运营促进增长

    • 客服工作台

      客户在微信与客服实时沟通,同时支持生成工单,实时跟进、处理工单

  • 营销管理
    • 营销计划

      合理制定营销计划

    • 营销短信

      通过短信方式通知不同用户

    • 素材设计

      根据模版库,制作多种营销素材,配合营销活动

  • 销售管理
    • 公海线索管理

      可设置多公海,不同客户对应不同公海,支持放弃客户自动进入公海,员工也可从公海自主领取客户

    • 话机连接

      通过电话方式,联系客户

  • 客户管理
    • 客户分类及标签

      根据客户来源渠道、行为数据、会话内容系统等打标签

    • 客户画像分层

      根据客户的意向、兴趣、消费频率等进行分层, 并使用不同的内容策略进行触达

    • 客户生命周期管理

      分析客户全生命周期管理,提高客户价值产出

    • 客户行为洞察

      提供客户行为记录的数据分析,快速洞察客户偏好,清晰描绘客户画像

    • 客户旅程

      自定义旅程阶段;基于客户数据,自动分配客户到旅程相应阶段旅程各阶段,展开相应营销动作

    • 客户流失提醒

      客户删除员工、退群自动推送提醒,及时挽回客户,提升留存

    • 客户继承

      员工离职企业可操作客户转接,企业资产不再丢失; 在职员工客户静默转接,客户低打扰继续服务

  • 平台获客
    • 全渠道集客

      全面的获客工具,并监测获客渠道来源和数据去重。(SEM、官网、EDM、线下活动、社交营销、Webinar、内容营销、视频营销、全员营销)

    • 活码获客

      一个渠道对应一个活码,自动为客户打上渠道标签,并将客户分配给不同销售,解决客户问题

    • 线索导入

      excel文件等格式批量导入线索

产品定价

通过企服点评平台获取报价: ?

  • 旗舰版

    39800元 /套/年

    可使用艾客SCRM全套功能,最多可供同一公司主体下100名员工使用。

  • 至尊版

    59800元 /套/年

    可使用艾客SCRM全套功能,最多可供同一公司主体下200名员工使用。

共有 2 个套餐信息 查看全部

相关文章

用户点评

艾客SCRM

使用过「艾客SCRM」吗?写一条评论吧!

你的经验对想了解这款软件的人们有很大的帮助。

产品问答(3)

提问
查看全部艾客SCRM问答
  • 使用企业微信做客户管理时,为了提高沟通效率,可以设置企业微信快捷回复话术。不过企微快捷回复话术还可以分为企业分组话术和个人分组话术,企业话术需要登录企微管理后台进行操作,可以在后台批量导入回复话术模板,便于员工选择需要的话术。 可以使用企业微信服务商—艾客SCRM的快捷回复功能,可以将客户咨询的常见问题,添加到艾客scrm的快捷回复内,并整理成聊天话术库,提高工作效率。当需要回复外部联系人或者外部群消息的时候,只需要打开聊天侧边栏,就能在快捷回复中迅速找到回复内容,点击就可以立刻回复,而且所有的内容也可以根据回复习惯进行分组,按照自己的使用习惯排序,大大提高回复客户消息的速度。

  • 艾客SCRM的价格也不高。专业版只需要19800元/年,可以提供40个微信账号同时使用,而最多能提供200个账号服务的至尊版也只需要59800元/年,对于企业而言有着不错的性价比。 艾客的核心业务是艾客SCRM——全网私域流量智能营销平台,借助上百个功能模块的系统生态,全方位赋能企业高效运营客户,为企业提供全域获客升级、客户留存促活、营销转化提效、企业数据风控等全链路营销解决方案。旗下产品矩阵包括“艾客企业微信scrm”、“艾客ADMP”、“爆粉通”“内容素材捕手“全域营销方案”“智能数据风控”等。

  • 艾客的引流功能很棒,很方便。具体功能有: 1、批量加好友:通过智能导表加粉和智能订单加粉功能,通过手机号批量导入手机号或订单导入;给员工分配添加好友任务,员工批量添加客户手机号;员工每添加一个客户,系统就会自动给客户发信息提醒,提高好友通过率;企业可查看员工的添加数据和客户通过状态。 2、渠道活码:可以统计不同渠道的引流数据,帮助企业统计不同渠道的引流效果;一码多号,避免一个账号添加的客户过多,导致被限制加好友;根据不同渠道发送个性化欢迎语,自动打标签,方便后续运营跟进。 3、门店加粉:线下实体门店客户的引流添加,提前录入各地区门店与员工信息,方便管理各区域门店情况;通过扫码门店活码添加门店员工企业微信后,可以查看单个门店某个周期内的门店员工及群聊获客数据,分析不同活码类型带来的推广效果。 4、区域活码:根据地理位置进行引流,客户扫码后添加距离近的店主,或加入附近的门店客户群,方便企业将线下门店的客户转移到线上来,聚合运营,刺激到店消费。

预约专家 解答问题
提交后企服点评专家顾问会联系您
提交

私域运营...产品推荐

*信息来源:企业自主上传或其他公开渠道的信息

同类型其他软件怎么样?生成一份对比报告一目了然
在平台已有的横向、纵向对比的基础上,支持自定义添加对比项,一键生成对比报告。
生成报告