EC

ec产品是一款SCRM产品，EC SCRM，是一款社交化CRM系统。是腾讯移动CRM战略投资的移动CRM系统，集客户管理、H5微营销、协同办公、外勤管理、在线客服为一体，是移动互联网时代SCRM领跑者电话、微信、手机、QQ、网站等各渠道的商机。利用智能管理系统，建立详细的客户数据和图表。 包含交流记录，客户进展，来源，分组，标签等。 做到客户统一和精细化管理运作。 EC SCRM适合于教育、金融、招商、互联网、科技、健康等行业。

EC导入客户的步骤如下： 首先导入企业客户：在【创建客户】-【Excel表格导入】页面点击“导入客户资料”。 完成导入后，可以在【通过Excel表格导入】-【查看任务】-【已完成的任务】页面查看任务是否全部成功执行。此步骤主要是为了导入公司名称等信息，因为企业客户是没有手机号的，所以如需导入手机号、公司联系人姓名等，还需要做下一步。 在【创建客户】-【Excel表格导入】页面中点击“导入企业联系人”。在完成导入后，可以在“通过Excel表格导入”-【查看任务】-【完成的任务】页面中查看所有任务是否都成功地执行。此步骤主要用于导入联系人和他们的手机号，以便随后联系企业客户。

EC是基于社会的销售平台，将QQ、微信等主流社交软件融合在一起，帮助员工做好销售工作，帮助老板管理员工，帮助企业销售向互联网转型。 EC有如下四个功能： 1. 社会化客户管理。 2. 社会化团队管理。 3. 社会合作才能运作。 4. 开发社会商业机会。 EC，可以帮助您有效地连接客户，对于需要销售的行业来说是非常重要的。EC可以让客户更容易开发、使客户资产不流失、随时查看销售全过程，从而帮助企业提升销售业绩。

EC SCRM是腾讯与用友共同合作的。 传统客户关系管理系统 仅是将客户资料存储的方式从纸质变成了电子化，但员工还是要不停地手工录入，增加工作量，员工往往反弹很大，这是个“死”数据。 EC EC是基于QQ与微信的互联网时代的销售平台，帮助员工做好销售，帮助老板管好员工。企业销售做互联网的转型；可以直接连接客户的QQ、微信、电话、邮件，客户智能存在，过程自动记录，而且能够实时感知客户状态，进行精准营销，是一个“活”的客户库。

下面是EC SCRM的PC端一键外呼电销卫士检测流程： 1、通过EC打电话时，如果企业购买了电销卫士检测套餐，用户界面会出现“电销卫士已打开”标志； 2、拨电话时，会先进入电力销售员检测的过程，检测没有风险就会进入下一步呼叫； 3、检测到黑名单就会提示黑名单警告，并且不能拨打那个号码； 4、检测到危险时会提示风险警告和白名单警告，且不能拨打该号码； 5、大数据标签的检测将显示大数据标签； 6、接通后可以查看检测数据，包括拨打次数、通话率、空号数量等；