Watson Assistant

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基础信息

产品介绍

Watson Assistant:帮助您的客户快速轻松地完成任何渠道的工作。

产品特点: 1、前所未有地快速、有效和一致 您的客户希望与您互动,因此为每个用例做好准备至关重要。 Watson Assistant 和自然语言处理 (NLP) 实际改善了客户在最常使用的渠道上的体验。 2、无限制,不复杂,无需代码 在一小时内创建并启动一个高度智能、基于 AI 的虚拟客服,无需编写任何代码。 连接到现有内容来源与应用,帮助客户完成工作。 产品优势: 1、全面 轻松识别比任何其他聊天机器人更多的主题和内容。 通过强大的主题理解、基于 AI 的智能搜索和人工客服转接,为客户提供真正准确完整的答案。 2、快速 通过极少的步骤使用实时自然语言处理 (NLP) 回答问题。 交互高效且可定制,其中包括丰富的媒体,可实现高完成率与高控制率。 3、适应性强 使用 AI 保持对话,适应客户需求,并且不会在对话偏离时打断。 4、简易 无需计算机科学专家,即可构建更好的客户体验。 使用拖放界面构建对话,几分钟内即可启动并运行。 然后定制符合品牌要求的聊天机器人,通过简单的复制粘贴将其嵌入到您的网站中。 5、完整 提供面向未来的客户体验,与现有渠道和后端系统集成来完整客户旅程。 Watson Assistant 的强大集成支持回答问题、执行交易以及将客户路由到所需的客服。 6、面向企业 Watson Assistant 基于 IBM 的安全性、可扩展性和灵活性构建,了解任何书面语言,专为全球部署设计。
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公司名称
International Business Machines Corporation
员工人数
- -
融资轮次
- -
公司地址
海外-美国
成立时间
1911
官方网址

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套餐描述:
提供在线交谈、短信和彩信、自定义通道API等渠道,以及每月活动用户数可维持在1000以内,有7天的分析数据保留时间、会话超时限制在5分钟等功能,支持SMS/MMS的手机规格。
按月付费版本
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美元起/月
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额外提供了电话/语音附加组件渠道,每月活动用户数可维持1000以上,具备50个技能,分析数据保留时间在30天,会话超时限制在24小时内等更多功能,支持多项手机规格,并发呼叫容量达到100。
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开通了所有渠道服务,每月活动用户数维持50000以上,提供100项技能,分析数据保留时间最多90天,会话超时限制在7天等可享用所有功能服务以及支持所有手机规格。
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