最大限度提高性能

分析客户互动和工作负载中的呼叫量和客服的表现，找出趋势，从而优化联系中心的性能和有效性。通过在现有支持渠道中嵌入信息，高效培训并支持新的客服，使其更快上手。自动提供建议并管理简单任务。