品牌名称
Lava
企业规模
11-50人

维服为其定制打造一套“多语言、云部署”的厂家售后管理系统

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Lava 是一家总部在深圳,业务在东南亚、中北美洲,从事通讯产品、电子产品的研发、生产、批发、进出口及相关配套业务。目前在印尼、泰国、尼泊尔、斯里兰卡、菲律宾,甚至墨西哥都有深入的业务布局。为了扎根当地、服务当地的策略有效推行,2015年起,由维服为其定制打造一套“多语言、云部署”的厂家售后管理系统。

       在海外售后服务时,为了更好的与当地客户沟通,服务网点工作人员都是聘请的当地员工,因此需要在系统界面、按钮、打印单据、培训教材方面都使用当地语言。不仅如此,在印尼,系统要提供“印尼语”、在泰国要提供“泰语”,在菲律宾要使用“英语”,为此维服创造性的提供了一套“自定义语言后台”的模块,方面用户针对每个页面标签、页面文字、字段名称、按钮名称、提示语、打印单据、数据导出,都可以由总部实时自行编辑。

       考虑到东南亚网络通信的基础设置尚未达到一定高度,同时考虑到总部深圳与东南亚各地的数据互通、互动功能,因此维服提供了一套“云部署”的方案。借助阿里云在新加坡部署的IDC机房,能够有效解决各国多套系统的数据存储服务,经试用,运行效率和稳定性都非常好,性价比获得用户的认可。可以根据各国系统使用的规模变动而随时增减配置,实现最高性价比。