品牌名称
联美智科
企业规模
201-500人

维服系统提供了针对授权特约网点的劳务费的多样性解决方案

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北京联美智科商业有限公司是由国美控股集团旗下上市公司国美通讯成立的全资子公司

在国美新零售战略体系中,智能手机制造板块秉承产品为王的核心理念,打造自主产品的差异化优势,以客户及数据的高聚合能力,占据移动互联的核心入口,支撑国美平台战略和生态战略的发展,成为“安全智能生活服务”领域的领军品牌。

2017年,国美手机与维服合作,使用最新的维服新版售后服务管理系统,提前部署,让售后服务顺利的进行。

利用系统中的串号管理,提前解决库存中备件生命周期的问题,杜绝了后续无据可查的情况。

在系统上线后,随着国美手机业务的日益发展,特约服务网点先后接入,售后业务流程也逐步发生了变化,维服系统及时解决了送修业务流程的转变,由原来的只送上级总部转变为直送高级维修中心,让业务数据更加流程,减少了大量的成本。

同时,维服系统提供了针对授权特约网点的劳务费的多样性解决方案,不同情况下面对不同的业务,结算方式也更加的人性化,解决人工计算的麻烦。