Quick BI合作飞鹤奶粉:助力消费者生命周期洞察

黑龙江飞鹤乳业有限公司 1001-5000人 | 黑龙江省齐齐哈尔市克东县克东镇庆祥街

(1)客户介绍

飞鹤始建于1962年,从丹顶鹤故乡齐齐哈尔起步,是中国最早的奶粉企业之一。2019年11月中国飞鹤港股上市,成为港交所历史上首发市值最大的乳品企业。59年来,飞鹤一直专注于中国宝宝体质和母乳营养研究,引领行业开创多种提升奶粉对中国宝宝体质适应性的技术、配方与工艺。潜心打造“更新鲜、更适合”的高品质奶粉,是飞鹤乳业的不懈追求。

(2)项目背景

数据分散:大量的消费者相关的事实数据、行为数据散落在多个系统,数据源的不统一导致数据就是零散的孤岛;
用户群体划分口径不同:消费者运营管理方式多样且环节较多,口径不一;
无法即时获取所需分析:各业务数据需求环节不能达到即时高效地使用数据。

(3)解决方案

整合散落的消费者数据,统一划分消费者生命周期,发现客户价值与客户的主客观需求,并洞察沉睡/流失客户,指导业务运营人员在拉新、营销活动策略、老客复购、环节做出针对性策略。

(4)价值体现

 Quick BI合作飞鹤奶粉:助力消费者生命周期洞察

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