Domo合作Zillow：简化了计费流程

(1)客户介绍

领先的房地产市场。搜索数以百万计的待售和租赁物品，比较Zestimate®房屋价值，并与当地专业人士联系。

(2)项目背景

挑战：月底开具发票的报告程序效率低下，而且过于复杂。

(3)解决方案

解决办法：将DOMO添加到调度报表，使其在不需要手动干预的情况下运行。

Zillow之所以成为最广泛使用的房地产市场之一，有一个原因：它是收集房地产数据的先驱，这些数据曾被本地资源隔离，并公开供所有人查看。今天，它常常被认为是唯一的真相来源，哪些房屋可以出售，什么房子值，还有其他人付多少钱。

作为世界上被贩卖最多的网站之一，zillow是一个受欢迎的广告平台，希望能接触到购房者。然而，到了月底向客户开具发票的时候，它的媒体业务经常受到人工的、低效的报道程序的阻碍。

Zillow集团企业应用团队的高级分析师布兰登·安库达(Brandon Ankuda)记得自己的拜占庭流程：“我们有多个团队的成员负责不同的广告平台，然后他们将不得不提取数据并将其发送给另一个团队。”该团队将不得不等待另一个团队获得更多的数据，然后他们会编译它并将其发送给另一个团队进行计算。然后由管理层对其进行审查，并同意将其发送至账单。“安库达估计，Zillow每月大约需要30个小时才能拿到发票。

“使用Domo，我们不再花时间在Excel中拼凑数据。”

在添加Domo之后，Zillow能够安排这些报告，这样现在只需要三个小时就可以运行，而无需任何人工干预-时间减少了90%。“我们不会花时间在Excel上拼凑一些数据，”Ankuda说。“多莫就是这么做的；我们所要做的就是进去，看一张卡片，等我们准备好向客户收费时下载它。”

保持业务开放。

受到改进媒体流程方式的启发，安库达和他的团队开始探索多莫改善公司运作方式的其他方式。从那时起，他们就开始使用Domo来分析诸如票务数据和IT中的进程运行时间之类的事情。

(4)价值体现

影响：简化了计费流程，缩短了90%的时间。

Ankuda说：“我们正在将数据从我们的其他自动化平台中提取到DOMO中，这样我们就可以真正地监控它们的成功和失败，使用DOMO作为我们所有其他服务的监控平台。”“我们已经利用多莫来更好地识别平台之间正在发生的事情的趋势，或者平台本身可能并不擅长告诉我们什么。”

为了保持IT团队在性能指标方面的领先地位，Zillow在卡上使用阈值，在达到触发阈值时发送警报。“这些指标对我们来说是非常重要的，因为我们负担不起系统不能以正确的方式更新数据。“安库达说。

打开灯。

安库达指出，由于它成功地优化了媒体计费和IT流程，多莫吸引了公司内部的关注。“业务的其他部门，比如销售分析，都来找我说，‘哇，太酷了！’那是什么工具？你干吗呢？我该跟谁谈这件事？“对于我来说，经常会收到新的请求，以扩大我们对多莫的使用。“

为了帮助组织在整个企业中扩展对Domo的使用，Zillow实现了一个治理模型，该模型提供了关于如何构建卡片、数据流和数据集等内容的指导方针。此外，它还使用Domo的CourseBuilder工具设计了一个自助学习模块，将Domo提供的内容与定制的zillow创建的针对不同团队的内容结合起来。Ankuda说：“这确实增强了用户的能力，同时也让IT从培训中获得时间，专注于Domo的整体管理。”

对于齐洛来说，多莫允许该组织将其基本信念付诸行动。“Zillow的核心价值观之一是‘打开灯’，这意味着用数据来启发人们。这是我们对房地产数据所做的，也是多莫为我们所做的。“安库达解释道。“我从没想过我会对数据如此迷惑不解。我一直是一个强大的Excel用户，可以破解数据库，但多莫消除了所有的麻烦，把数据放在你的指尖，而不必变得凌乱。“