HelpLook AI - 您的最佳智能助手，随时响应客户问题！

Hi，你是否还在为以下问题而困扰：

为什么客户总是会问重复的问题，而我们却要一遍遍地进行解答？

为什么已经整理好的内容呈现给客户，而客户却仍抓不住重点？

为什么已经处于下班时间，而我却还要回答客户的问题？

HelpLook 为您提供一个更智能的解决方案！AI搜索服务体验和基于文档的AI客服，让 HelpLook AI 更懂您的客户！

想象一下：客户在选购您的产品后，遇到操作使用问题，无需等待，访问您公开的信息站点搜索关键词、或呼叫您的在线客服，此刻 HelpLook AI 立刻响应客户的需求并提供可靠的信息反馈，客户直呼：对！我就是要这个答案！

HelpLook AI 究竟有多智能？

01 HelpLook AI 是如何实现智能回答客户问题

第一步：登录HelpLook操作后台，在 “站点设置” -> “文章/AI” 打开AI相关的功能，便成功启动 HelpLook AI 

第二步：将您想要展示的文档（例如产品说明、操作指导、功能用例等等）录入HelpLook 编辑后台，让 HelpLook AI 在回答的时候“有迹可循”（编辑好的内容记得“发布”哦）

完成以上操作，在前端内容站点 HelpLook AI 会根据用户所提出的问题，调取全站内容自动整理答案及关联内容链接：

02 HelpLook AI 是如何打破客服屏障的

在线客服插件集成 HelpLook AI 后，把在线客服安装在您的内容站点，即可实现AI客服效果。

我们以 SaleSmartly在线客服插件 为例：

第一步：在您的站点获取 HelpLook AI Token

第二步：在SaleSmartly「应用商店」安装 HelpLook 并将需要关联站点的 AI Token 复制上来

（小福利提示：SaleSmartly免费版即支持集成）

第三步：将您已在SaleSmartly上创建好的客服插件“启动”，并复制“安装代码”到HelpLook后台对应的站点上，保存即生效 HelpLook AI 与在线客服插件的集成

完成以上设置，在您公开的内容站点呼叫在线客服，在线客服将与 HelpLook AI 联手进行智能回复，让客户服务体验更丝滑

除此之外，您也可以将集成了 HelpLook AI 的在线客服集成在您的官网或其他网站

03 HelpLook AI 的其他功能

对于用户使用HelpLook AI咨询过的所有问题，HelpLook 都将一一记录。在HelpLook 后台“AI管理” -> “问答记录” 记录客户的常见疑问点，基于高频问题，以便了解客户需求及不断提升产品体验。

综上，HelpLook AI的智能回应、调取全站内容进行回答和嵌入官网及在线客服插件等主要功能，在提高客户满意度，提升工作效率等方面都能够发挥重要作用。

结合 HelpLook AI，至少帮助您减少 80% 的重复性客户问题，您将拥有更快乐的客户和更少的无效对话，实现双赢！