当你还在和ChatGPT聊天，已经有商家用AI推新品、做营销了！

由ChatGPT卷起来的AI浪潮，依旧如火如荼。

百度的「文心一言」，阿里的「通义千问」，京东的「ChatJD」，纷纷加快脚步。

根据网络公开信息整理

AI正在褪去「新奇好玩」的标签，在商业环境中开拓出丰富的应用场景。办公软件、社交文娱、商业营销、家庭助理……AI大模型技术在不同赛道落地萌芽。

当你还在和ChatGPT聊天的时候，已经有商家先知先觉在产品的研发、营销等场景使用AI工具。今天我们就来揭秘那些「先知先觉」的商家们，是如何用AI“搞事情”的？

省去百万调研费

钟薛高用AI推出新品雪糕

前段时间，钟薛高推出了一款名为Sa'Saa的雪糕。

这款雪糕从名字、口味、包装封面、包装故事都由AI生成。

那么，如何用AI打造一支雪糕？

首先是名字，钟薛高向AI提供背景信息，AI给出新品雪糕的命名参考，并推荐了Sa'Saa的命名。据AI描述，该名字是在模拟咬下冰棍时的「沙沙」声音，另外谐音「欢撒」也有年轻人亲昵活泼爱撒欢的意思，此外它还可以解读为「Satisfy And Surprise Any Adventure」（一切冒险都可以带来满足和惊喜）。

其次是口味，AI根据近年来年轻人口味的喜好分析，给出四种口味建议。

最后是包装，通过关键词的输入，Sa'Saa的包装由人机协同完成，主体画面的70%由AI设计。

该图片来自钟薛高公众号

该图片来自钟薛高公众号

通过使用AIGC工具，钟薛高不仅省下了百万市场调研费，降低「研发新品」的成本与投放后的风险；更是在营销上赚足了噱头，为这款新品雪糕的推出，铺垫好了足够的话题度。

Instacart食物搜索工具

帮助客户找到购物灵感

营销场景切入垂直领域，革新推荐算法的逻辑，让产品卖点更精准地触达目标客户。海外生鲜电商平台Instacart的食物搜索工具，其基于AI大数据模型推出了面向食物推荐的应用，与自身来自75000多个零售合作商店的产品数据结合了起来，帮助客户找到购物的灵感。

定制化的商品推荐，告别传统“傻瓜”推荐算法。“买过的东西依然推荐”的傻瓜做法，AI大模型正在改变这些业态。食物搜索工具的落地使用，帮助Instacart有效提升客户转化和复购。

鸟鸟分鸟天猫精灵

智能音箱行业有望迎来换机新浪潮

AI与硬件结合——智能音箱换新潮来了。

创立于2015年的Josh.ai是一家智能语音服务商。在一段概念验证视频中，当用户说：“孩子们回家的时间快到了，天快黑了，你能确定一切都准备好了吗？”。语音助手就能打开走廊上的灯，开始预热烤箱，拉下窗帘，做好所有准备工作。

将视野转向国内，阿里已经率先在4月5日将AI大模型塞进智能音箱天猫精灵，邀请知名脱口秀演员鸟鸟用手机录音1小时，做出的一个“鸟鸟分鸟”模型，能为用户答疑解惑、脑洞聊天，还能创作脱口秀段子。

在过去几年里，智能音箱在市场上经历了激烈厮杀已接近疲软。随着AI大模型接入，产业有望迎来新的换机潮。

AI除了陪你聊天，还能做这些

以上几个案例，生动地展示了AI的强大。无论是研发新产品，还是向用户推荐商品，以及新一代的AI智能硬件产品。实则都是大数据模型在发挥作用。

大数据模型强大的学习能力，让以往繁复的、耗时的以及不可能实现的工作变得简单、高效以及可落地。对于品牌商家来说，AI能帮您做什么呢？我们为您提供以下思路：

1. AI智能客服来了，无需再呼唤“人工”

很多人以前都遇到过“鸡同鸭讲”的傻瓜机器客服，AI大模型将改变这一情况。让智能客服真正理解客户的需求，基于客户诉求创作营销内容，根据数据分析营销效果，真正的智能客服能做的事远不止向客户介绍产品。

今年3月，全球领先电商SaaS服务商Shopify已集成了ChatGPT。Shopify主要面向企业及个人客户提供电商网站建立、维护管理等服务。

采用ChatGPT，Shopify一方面升级智能客服功能，帮商家与客户沟通更顺畅；另一方面，商家可以通过ChatGPT获取平台商品评论数据分析、标题及关键词优化、营销文案撰写、网站智能化开发编程等多项服务，提升运营效率。

2. AI绘图，让电商图片更美观，吸引更多消费者

通过使用AI绘图工具，自动生成商品的设计方案，帮助电商平台快速生成各种风格的设计作品；还可以对电商平台上的商品图片进行优化和美化，提升商品的视觉效果，吸引更多的消费者。

以Midjourney这款工具为例，绘画题材不限，无论是现实中的人物、动物、商品、楼宇，还是虚拟世界的呈现，它都能生成质量上乘的图片。在商业环境中，AI绘图的应用场景非常丰富。

Midjourney生成的汽车图片-由云积互动生成

3. 数字人直播，抢占闲时流量，节省人力成本

月薪 2 万的真人主播，换上一个数字人主播，一年就能省十万的成本；不用休息的数字人主播，甚至可以一头“扎”在直播间里，连续 24 小时不间断直播。目前，一些公司采用的是真人直播+数字人直播，黄金时段由真人上场，闲时由数字人补位，并且数字人直播也带来一定观看量。

目前数字人模型的成本大大降低，平均下来约 8000 元就可以配置一个可靠、可用的数字人模型。但是想要用好数字人，后续的人力及运营成本还是不低。 对中小商家的建议是，如果想要入局，初期可以考虑找服务商提供数字人服务，降低运营成本，等到觉得数字直播合适自己的时候，企业再考虑搭建全套数字人配套设施。

图片来源百度智能云官网

4. AI营销，大模型技术实现精准营销

收拢到营销场景。传统营销无法有效实现人、货、场的精准匹配。使用大量数据训练AI模型，BY ID生成偏好值标签AI，实现1V1沟通个性化推荐，让消费者体验更好，提升转化。

在AI技术的加持下，营销的问题正在变成机器学习的问题。云积互动拥有5年深耕AI大数据的营销经验，超过1000次模型训练；服务几千家知名集团品牌，沉淀多个行业know-how；2023年推出云积天赫AI策略中台。「AI策略中台」提供覆盖消费者生命周期全场景的 AI 营销算法模型，基于公私域数据，为品牌方输出 AI 标签，应用于公域广告投放与私域消费者一对一沟通，为品牌实现营销效率和效果的双效提升。

AI大模型技术应用于营销场景，助力商家618

由云积互动推出的云积天赫AI策略中台（AI MDP）是业界第一款AI MDP产品，配合使用云积天赫全域营销和运营系统（MP Desk），通过营销自动化工具实现与消费者的个性化沟通，最终实现企业生意目标。

基于5年深耕AI大数据的营销经验，超过1000次模型训练，云积互动近期推出「AI短信文案」「AI准信」两款大模型技术产品，可生成数百个场景标签，满足不同场景下的营销需求。

「AI短信文案」根据商家提供的信息，自动生成符合营销规范和语言习惯的短信文案。品牌通过AI短信文案，满足各类营销场景下的大批量短信发送的需求。电商大促，新品推广，节庆促销，下订转化，老客复购，会员关怀……满足各类使用场景。

「AI准信」基于企业触达用户的即时沟通场景，生成个性化文案，为短信添增“灵活的小尾巴”。类“猜你喜欢”的文案，生成千人千面推荐商品/利益点话术+短链。投入1条短信成本实现2条内容的有效沟通。平台类，线下零售商超，品牌客户官方商城、地方服务机构类均可使用AI准信。满足会员到期续费提醒，下订成功、收发货提醒，会员升级通知，LBS触发各类场景。

当前618蓄水期火力全开！「AI短信文案」「AI准信」这两款简洁好用的AI营销工具，将在618的拉新、转化、运营的各个场景下，帮助商家提升效率，实现精准营销。

AI 让数字化门槛更低，助力品牌增长

对于AI为商业带来的改变，有这样一个比喻：没有数字化的商家经营，像几个人在用原始方式「跑步」；服务商给商家提供一个「可以更快一些的自行车」，但是商家需要学会骑自行车，有一定的使用门槛，且自行车还不足够快；有了AI能力的云积大模型技术产品，就好像我要卖给你一个坐上去、告诉它你要去哪里，它就能快速把你送到目的地的「自动驾驶的沙发」。

你希望坐在AI自动驾驶的沙发上，走向怎样的未来？日常办公，产品研发，智能硬件，营销推广……可以想象的广阔应用场景纷至沓来。重要的是您具备必要的技能和资源。云积互动携手众多品牌商家，在AI营销领域持续探索，服务几千家知名集团品牌，沉淀多个行业know-how+专家资深运营经验策略，帮助品牌借助AI营销实现增长的弯道超车。