集简云如何帮助电商实现售后消息自动提醒

集简云
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2022-04-24 16:46
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唯品会作为垂直类电商,主要聚焦服饰,深受广大用户喜爱,对于商家来说,每当唯品会有新的客退单产生时,需要售后人员以最快的速度进行处理,但售后组总是无法实时收到消息,导致客户等待时间过长,体验感不好,再次失去信任。因此,售后负责人常常在想如果售后人员可以实时接收到售后提醒将会大大提高工作效率,并且可以提升客户的满意度。

 

如果要连接两个不同系统的数据,往往需要系统开发,费用高,时间周期长,并且像唯品会这种比较灵活,企业经常会调整使用流程,系统字段,这会导致需要不断地进行调整和开发。

利用集简云系统,企业可以轻松实现这个功能,将多个软件中的数据自动同步,并且无需开发,即便没有任何技术知识的业务人员,也可以轻松使用。

通过集简云无代码集成平台,无需开发就可以将唯品会无缝集成到各种第三方应用系统,例如:OA办公系统,客户服务系统,MySQL数据库,企业微信,表单系统,CRM等数十款应用系统,以及企业内部系统进行数据同步与功能执行。

查看完整的可用应用列表:详情请见集简云官网

集简云如何帮助电商实现售后消息自动提醒

· 触发动作:当一个应用系统发生了什么事情时

· 执行动作:自动在一个或者多个不同系统中执行不同事件

唯品会成立于2008年,在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式,并持续深化为“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的正品时尚特卖模式,在线销售服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各类名品。

企业微信群机器人是企业微信的内置功能,可以理解为是一个群提醒通知工具,接收数据并自动发送信息到企业微信群中。 

集简云如何帮助电商实现售后消息自动提醒

1.实现目的:每当唯品会有新的客退单产生时,企微群机器人可以自动发送消息提醒售后人员及时处理,实现快速响应。

2.数据流程由两个部分组成

  • 触发动作:当唯品会有新的客退单产生时(如图 "当这个事件发生时")

  • 执行动作:企微群机器人自动发送消息提醒(如图 "那么做这个事情")

集简云如何帮助电商实现售后消息自动提醒3.达成效果:每当唯品会有新的客退单产生时,企微群机器人会自动发送消息提醒售后人员及时处理,实现快速响应。

3.更多流程示例:

  • 唯品会+OA系统:当唯品会有新的客退单产生时,通过OA系统发送消息提醒售后人员及时处理

  • 唯品会+CRM系统:当唯品会销售单有更新时,自动同步数据到CRM系统,便于销售人员后续进行分析

  • 唯品会+表单系统:当唯品会有供应商退工单更新时,自动查询供应商商品信息详情后同步到表单系统存储,便于市场人员查看

  • 定时启动+唯品会+邮件系统:每天早上8点定时查询唯品会上的商品库存信息,然后通过OA系统推送消息给相关人员

 

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原文标题: 集简云如何帮助电商实现售后消息自动提醒

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