保障后勤工作

后勤工作质量的好坏决定了公司品牌美誉度，也决定了顾客回头率。对客服工作人员的工作考核和激励，可以通过对其完成的售后工作流程环节来进行统计和分析，建立相应的计分和奖励机制。