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以软硬一体化SaaS平台技术切入,奥付云瞄准的是所有自助设备的运营提升空间

转载时间:2021.12.18(原文发布时间:2017.06.13)
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随着移动支付的普及和物联网概念的兴起,自助设备行业迎来新的机会点。

上个月,我们选择了无人设备里最传统、也最有趣的娃娃机行业进行了系列报道,其中一篇梳理了娃娃机行业内的公司。有一类公司本身不参与娃娃机运营,而是通过开发生产硬件和 SaaS 系统,为娃娃机运营商提供移动支付、后台管理等第三方服务。文中提到的玩家包括乐摇摇,维码器,以及我们今天要介绍的奥付云。

准确来说,奥付云的服务范围不限于娃娃机和游艺设备,这是他们和其他玩家在业务范围上的区别。奥付云是物联网公司机智云孵化的技术公司,机智云是智能硬件提供后台支持的云服务平台,主要为智能硬件开发者提供数据统计分析、M2M 接入、OTA 固件升级、硬件社交等服务。近年发现自助无人设备兴起,因此成立子公司奥付云,服务包括游艺设备、洗衣机、按摩椅、充电桩在内的一切无人设备。

以软硬一体化SaaS平台技术切入,奥付云瞄准的是所有自助设备的运营提升空间

使用奥付云的电动车充电桩

根据 CEO 周佳鑫介绍,通过给运营商加装智能硬件和软件系统,奥付云主要能给运营过程带来以下几个方面提升:

  • 首先最基本的,实现移动支付。投币式无人设备有个痛点,要花大量人力清点硬币或游戏币,并且持续存在被一线作业人员"偷钱”的风险。移动支付能解决这个问题。

  • 帮运营商提高管理效率,比如细化营收纪录、增加合伙人功能、提供用户储值服务等。

  • 通过底层模块,把机器数据和云端数据连接。运营商能在后台清楚获悉所有机器的运营情况。奥付云的底层模块经过 6-8 个月撰写,稳定性、安全性和不可复制性较强。

  • 通过数据分析,帮运营商调整运营策略。比如奥付云曾发现,某商场周围虽然都是大学,但娃娃机的玩家以家庭为主,因此建议运营商把娃娃都换成小孩喜欢的 IP,营收增加了 19.1%。

根据奥付云提供的数据,在他们目前覆盖的万台设备中,娃娃机和兑币机的数量仍是最多的,占 70%,这一点不难理解,在所有自助设备中,娃娃机的存量市场最大(150-200 万台),并且行业较传统,更需要第三方服务来提升运营效率。不过,周佳鑫介绍,随着机智云把无人设备类客户转移给奥付云,后者服务设备的数量和类别都将扩大。

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接入奥付云的娃娃机使用界面(体验版)

奥付云和其他玩家的另一个区别在于商业模式,目前市面上大多玩家做的都是线下流量分发的生意,把无人设备作为入口,以免费玩吸引用户扫码,在扫码页面吸引用户关注公众号。而奥付云不接入广告,收入来自销售硬件、收取服务费,具体的服务费比例根据客户类型调整。

周佳鑫认为,之所以不做广告分发,主要考虑到三点。1)奥付云的目标用户是有一定规模的运营商,运营设备在 300 台以上,他们不看重广告分发带来的”额外收入“,更看重产品稳定性,以及运营效率提升带来的”本业收入“。2)流量分发具有红利期,奥付云是技术和研发导向的公司,从长远来看还是希望通过服务营收;3)随着流量竞争激烈,广告主的补贴下降,用户的使用体验并不好,运营商可能会担心影响用户体验。

目前奥付云的客户包括中国最大的娃娃机运营商星奈吉,星奈吉直营的 4000 台设备以及销售出去的万台设备上会使用奥付云。

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