360副总裁穆鸿专访（二）：为什么是南京？为什么是建邺？

360能够阻止巴黎圣母院大火式的灾难吗？

36氪南京：目前360在城市安全领域开展了哪些业务？

穆鸿：在智慧城市中的城市安全领域。我们主要聚焦于下面几个板块，一，保护社区安全，通过社区内的门禁，门铃，社区内的智能设备的软硬件结合，来保证群众的财产和人身安全；二，保护交通安全，比如网约车安全，公交车安全事故等，以公交车安全为例，我们在天津调研了一下，一年只因为公交车开车不稳导致的摔伤，就有很多例子，损失很大，所以我们用软硬件结合等新的人工智能手段来解决这些问题，这是交通安全。值得一提的是，交通安全还包括电梯安全，电梯每年也会出现非常多的困人问题，以前的技术难以解决这些问题，现在靠摄像头和传感器等信号反馈，能够判断是否有困人等事件。

36氪南京：突然发生的巴黎圣母院失火案让人痛心。就在去年 9 月，拥有超过2000万件藏品的巴西国家博物馆也遭遇了严重火灾。360是否能通过技术手段来防止这类事情的发生？

穆鸿：可以的，我们目前也在做应急相关的领域，比如森林火灾，去年北方的一个大城市也失火过，怎么通过传感器的网络部署和人工智能的判断来实时感知火灾，了解问题，这些领域都有很大的市场，还有一些公共安全涉及抓捕逃犯乃至于反恐，这一系列的问题都是城市安全的组成部分，也是我们智慧科技的业务范围，

选择建邺落户，是因为建邺和我们发展目标一致

36氪南京：为什么要把南京选为华东的安全示范城市？

穆鸿：选择南京，首先是因为现在新一线城市崛起的大背景，就是除了传统的北上广深之外，新一线城市崛起，这是未来五到十年的必然趋势，我们选择南京主要原因，也是南京有充分的发展空间。

第二个原因是人才因素，人才供给对我们这样得大型企业是很重要的。因为大学众多，南京有充足的人才储备，华为和中兴都不约而同把软件的开发中心设在了南京，另外值得一提的是，三大运营商在华东的基地都在南京，也因此，南京物联网的人才资源是格外丰富的。

第三个原因是南京是传统的工业城市，有深厚的产业基础，在消费互联网领域，南京的优势很难得到完全发挥，但是在产业互联网方面，南京有很多尚未利用的资源，阿里和腾讯也都把产业互联网相关的ToB的一些资源放在了南京。

南京建邺高新区一角

36氪南京：那么进一步来讲，360智慧科技江苏公司选择在建邺区落户的原因是什么？

穆鸿：这就涉及到我刚才没有提到的南京的“软优势”，也就是营商环境的改变，建邺区里面对我们企业特别重视，好几个工作人员专门与我们对接，解决我们的注册和租房等问题，所以营商环境是我们选择建邺区的重要原因之一。

第二个原因，建邺区把人工智能作为未来两三年发展的核心，以人工智能为产业作为布局，引入了包括讯飞，阿里在内的先进企业，我们做的城市安全大脑，本质上也是一个人工智能的产业方向，业务目标与区里的营商环境相匹配，这对我们而言也是一个很重要的机会。

最近，南京市的张书记提出了打造创新名城的号召，蓝市长也把城市安全作为发展的一个重点方向。建邺区的书记和区长与我多次沟通，表示了他们孵化城市安全产业的决心，所以这方面是有发掘产业潜能的空间和基础的。这方面我们现在也有跟去政府合作的试点，综合这些条件，建邺区在人工智能企业落户的条件方面是很优越的，所以我们最终选择了南京建邺区落户。

36氪南京：目前在建邺区，360有什么已经落地的城市安全项目？

穆鸿：有一批南京的居民小区安全系统，我们称之为平安社区，在最近几天就要上线了。这个主要还是着力于提升民众的幸福感安全感，以前无法判断进入社区的人员身份，现在大门安装人脸抓拍，单元门有一个电子门禁，需要刷身份证或者人脸，这样就能确定进入者的身份。

另外南京有安全产业的基础，也是我们落户南京的一个重要因素。我们在南京看到了很多非常好的安全企业，并且准备投资并购其中一部分合乎我们要求的公司。

我们准备投资并购的企业，基本都需要比较长的发展周期，所以我们对这些企业是有战略耐性的，有五到十年的时间来慢慢培育，所以我们不光要自己发展，还要带动其他企业一起发展。

“智慧城市过去的问题在于：智慧城市不智慧”

36氪南京：穆总您在之前的回答中，强调城市安全是智慧城市的一个组成部分，是不是因为智慧城市发展水平的提升，才诞生了城市安全业务？

穆鸿：可以这么说，过去的智慧城市发展水平是不足以支撑城市安全的，以前技术没有达到一定水平的前提下，建设智慧城市的良好初衷往往会在执行中异化，产生下面几个个问题：

一，有客户思维，无用户思维，什么叫客户思维？就是要求做一个系统，那么我就搞定这个系统，满足要求，至于用户用的如何，感受怎么样，完全不关心，这就是客户思维。而互联网的发展中，用户思维就逐渐确立了，我一定要让用户能够解决问题，这才是好的产品；

二，有建设思维，无运营思维，建设思维就是建设完了就完成任务了，一拍两散，用俗话叫管生不管养，这个在社会治理水平的进步中也是逐渐被淘汰的，城市安全也好，智慧城市也好，我们都是要做运营商，要一直高效运营。

三，有流程思维，无数据思维，什么叫流程思维，就是要一板一眼，机械性的遵守规则，规定是怎么样的，一二三四，流程一样都不能少，哪怕做好的处理方式是从一跳到四，也必须遵守规则不能违反，现在则是数据驱动，强调结果导向，比如今年，一年处理了多少申请，有多少人在办政务的时候一次搞定了，或者说跑一次搞定了，数据收集上来，一目了然，这样，数据驱动就促进了效率的提升，重结果而不重过程。这也是一个改变，从重流程改变为重效率。当然，这些进步都是在技术进步的推动下完成的。

36氪南京：你认为是哪些技术推动了智慧城市发展水平的提升？

穆鸿：在技术层面，智慧城市水平的提升，主要是算法，算力和数据推动的，通信是基础，而算法，算力和数据使智能变得可能。因为现代人工智能的技术演进，基本都是和算法算力和数据相关的，这几个因素推动了技术的量变，使智慧城市从1.0进化到了2.0。

我认为，智慧城市当前有两个重要的功能，一个是民生服务，一个就是安全，智慧城市1.0主要解决民生，2.0就是重点解决社会治理等安全问题，这正好是我们的赛道，我们可以抓重点，抓细节来解决这些问题，以产品为中心，打造城市安全大脑。