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服务也能货比三家?FindTheBest想利用AssistMe为客户提供个性化的消费服务

转载时间:2022.01.13(原文发布时间:2012.02.22)
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转载作者:36氪企服点评小编
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服务也能货比三家?FindTheBest想利用AssistMe为客户提供个性化的消费服务

FindTheBest是一个服务消费比较平台,它希望为用户提供不同的产品和服务的综合性价比比较,来为用户选出最好的那一种服务或产品。今天,FindTheBest又推出了一项新服务AssistMe,通过分析用户的个性化数据来为其提供个人定制的消费比较服务。

FindTheBest的创始人是
DoubleClick的创始人兼CEO Kevin O’Connor,该平台通过分析海量的数据来为用户提供一种深度的服务及产品的综合比较。比如FindTheBest可以分析整个美国的大学数据,通过新生录取率、SAT分数、学费等数据来综合比较大学的整体实力。

而且FindTheBest的数据都来自政府、研究机构和其他可靠数据库,另外数据来源透明,数据选取、分割、处理的工具都非常可靠,从而保证FindTheBest在技术上就超过了其他的竞争对手。

利用其强大的数据分析处理优势,FindTheBest希望利用AssistMe来分析用户的行为,为用户提供个性化的最优服务选择方案。通过用户提出重要的需求,AssistMe便可以抓取明确的数据来优化比较方案。

比如说,当用户需要选择一种宠物狗时,AssistMe会向用户问一些问题:诸如“狗的脾气性格重要吗?”或者“狗的体型重要吗?”或者“狗狗的掉毛或美容工作量重要吗?”这些问题非常简单,用户只需选择从最不重要到最重要中的5个级别就可以了。

最后在用户的搜索结果中,FindTheBest会提供根据AssistMe的数据分析而得出的最佳选项。目前AssistMe还只能分析最多20个选项,但未来会提供所有产品服务的比较。

FindTheBest现在每月有600万独立访客,去年12月份还只有400万个独立访客。著名投资公司KPCB之前已将向FindTheBest投资了600万美元,而公司称今年年底还将进行又一轮的融资。

via
TC

36氪企服点评

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