电话销售的话术训练和成交技巧

    电话销售员的每一句话都能反映出销售员究竟是专门不专业，对自己要销售的商品是否熟悉。如果销售员了解自己的产品，那么客户就没有理由不信任他。也应该学会给销售员提建议，为他挑选产品。最大程度的销售，不是你卖给客户的东西，而是你在和客户一起购物。从客户的角度来考虑产品的吸引力所在，有助于达成交易。下面就让小编为大家介绍电话销售的话术训练和成交技巧。

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电话销售的话术训练和成交技巧

电话销售的话术训练和成交技巧

一：让顾客答应，不给顾客机会拒绝，初次打电话可以提及你的产品，但不要问客户是否需要你的产品，因为第一次电话客户是非常谨慎的，只要你一问他是否需要，他就会立刻回答，然后挂掉电话。您可以问客户一些回答肯定的问题，销售人员就问我：这几年网络电子商务发展得快了吗？我当然回答对了，这就是一些问题。

二：通话结束时，一定要找出下次电话后再找个理由，让下次电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就多一点。

三：在给客户留下手机号码时，一定要确保对方已记下，这样，万一客户真的需要时，可以保证能够顺利联系到您。售货员给我留下电话后，让我把她的电话再报一遍，一般人都是随口记下，或是敷衍不记，她这样一问，就使客户不得不记号码了。

    电话销售应该巧妙地和顾客谈论与促销无关的话题。人们应该说“太阳现在这么大”等等。一些新人长期没有经验，难免会与客户讨论主观问题。老练的销售人员会开始与客户讨论他们的点子，但是最终，他们会引导话题去了解他们所销售的产品。以上就是小编为大家介绍的电话销售的话术训练和成交技巧，感谢观看。