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数据库营销的作用

36氪企服点评小编
2021-12-06 13:33
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       数据库营销(DatabaseMarketing)是建立、维护和利用客户数据库和其他客户数据的过程,以实现联系、交易和建立客户关系的目标。它是Internet和Database技术发展中逐渐兴起和成熟的营销推广手段。通过收集和积累大量消费者信息,预测消费者在处理后购买某种产品的可能性,并利用这些信息准确定位产品,制作有针对性的营销信息,以说服消费者购买产品。下面就让小编为大家介绍数据库营销的作用。

数据库营销的作用数据库营销的作用

      数据库营销的作用

(l)选择和编辑顾客数据。收集、整理顾客的数据资料,构建顾客数据库。收集顾客的数据应包括顾客个人资料、交易记录等信息。

(2)选择适当的消费者。有针对性地进行沟通,提高反馈率,增加销量,从而降低营销成本。

(3)为使用营销数据库的公司提供这些消费者的状况,应用于邮件、电话、销售、服务、顾客忠诚计划和其他方法。

(4)反击竞争者的武器。数据库可以反映出与竞争者有联系的顾客特征,进而分析竞争者的优劣势,改进营销策略,提供比竞争者更好的产品和服务,增进与顾客的关系。

(5)及时的营销效果反馈,可以分析市场活动的短期和长期效果,并提出改进方法。
      
       数据库营销可以使企业专注于更少的人,最终目标集中在最小消费单位和个人身上,实现准确定位。利用消费者数据库可以准确地找到某种产品的目标消费者,企业可以避免使用昂贵的大众媒体,使用更经济的促销方式,从而降低成本,提高企业的竞争力。以上就是小编为大家分享的数据库营销的作用。

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