这是杨梦Bruce公众号的第31篇原创文章▼  2023年，因为持续的央企司库建

五月末，我应邀在昆明进行了一场关于企业数字化的演讲；结合参与企业财资数字化建设的经验，尝试描绘企业财

2022年，对于从事企业财资业务的厂商和从业者来说，是机会之年。

2021年，转瞬已逝。一岁一枯荣，ToＢSaaS在过去的一年里变化波澜壮阔。有幸身处此间，既旁观众生

我负责一支分散在全国的技术支持队伍管理，“众网友”的能力差异巨大，既有业务眼光独到、技术水平过硬的专家，也有一脸懵懂不得门道的菜鸟，那如何确保服务质量呢？我的解决方式是知识萃取，向高手借力，建立不同产品的支持范式，推广并运用之。范式就是我的知识萃取方法，适用的边界为有一定技术含量但更注重经验的操作类

随着产业互联网、企业数字化的发展，To B运营成为热门议题，受到越来越多的关注。但行业实践中，To B运营并非绝然清晰的概念，“一千个To B公司，就有一千种运营”。那到底什么是To B运营，To B运营为何值得关注，To B公司该怎样打造运营体系，是本文需要探讨的内容。当然，更为重要的是，借此打开

花了好几周的时间，在得到APP上学习完了华为CIO陶景文老师的《华为·数字化转型必修课》。同样为业务出身，也同样肩负帮助企业数字化转型的职责，课程的内容于我心有戚戚焉。结合所思所学所经历，谈一谈华为的数字化转型，带给我的启发和思考。

技术的发展、数字化进程的演进，都让To B领域的竞争愈发激烈。To B软件或者SaaS领域，尤其如此，以卓绝产品力领先的为数寥寥，绝大多数仍依靠惯性做存量的渗透，但值得关注的是越来越多的厂商发力运营，希望借助运营构建竞争优势。

纯标准化SaaS模式为何难在国内跑通，而专注行业解决方案的SaaS厂商何以取得突破，这一模式是否昭示着SaaS厂商全新增长路径？

企业费控热潮来袭，SaaS厂商究竟为何而战，战争终局究竟向何处演化，怎样能够存活下来？

国庆假期在旅途中读完了《蒂姆·库克传》，库克对于苹果公司运营体系的缔造和建设给了我很大启发。这篇文章尝试借助库克传记，梳理出苹果公司运营体系建设上的经验，再回归时下命题，尝试思考To B运营体系建设可以向苹果学什么？

通过阅读本文你将了解到：1、什么是开放银行？2、开放银行将会为企业财资数字化带来什么？3、企业如何借力开放银行，实现财资数字化水平的提升？

什么是票据池？票据池对于企业而言有何重要性？企业如何选择，票据池产品的未来发展趋势如何？本文将就此话题展开。

一体化、专业化、算法化、服务化的企业财资管理趋势愈发明显，中国企业唯有顺应趋势，变革价值理念、重塑组织、在系统建设上重点发力，财资管理的发展才有可能获得质的提升。

企业服务近两年在国内很热，但往往叫好不叫座，很少看见B端产品“爆发式增长”、“闪电式扩张”，原因在哪儿，企业又如何能破局？

本文作者分享了提升TO B系统类产品的售后服务体验的三种方式。

企业服务怎么才算靠谱，怎样才能做到靠谱？本文作者将结合自己的产品经理、运维支持管理经历，尝试对这一问题作出回答。

本文作者从一个非典型传统软件厂商从业人员的角度，谈一谈什么是客户成功，传统软件商为何需要客户成功，以及通往客户成功之路将怎样迈出。