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腾讯企点呼叫中心怎么收费？
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氪友a7yV
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腾讯企点呼叫中心的收费是根据使用量和功能模块来计算的，具体费用因公司规模、通话量等因素而异。根据官方介绍，腾讯企点呼叫中心提供的基础服务包括呼叫分配、语音导航、智能语音识别、通话录音、数据分析等功能，用户可以根据自己的需求选择相应的功能模块和套餐，费用透明且灵活。同时，腾讯企点呼叫中心还支持多种计费方式，如按时长计费、按次数计费、按月付费等，用户可根据实际情况选择最适合自己的计费方式。总的来说，腾讯企点呼叫中心的收费方式比较灵活，用户可根据实际需求进行选择，并且价格也比较公道，非常适合中小型企业使用。
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2023-03-18
对于产品价格还有什么疑问嘛？
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氪友jRKP
回答
腾讯企点呼叫中心是一款基于云计算的呼叫中心解决方案，主要用于企业客服、销售等部门提供高品质的语音服务。腾讯企点呼叫中心的收费方式主要分为两种：按电话时长计费和按峰值并发数计费。
按电话时长计费是指根据企业使用的呼叫中心服务的通话时长进行计费。这种计费方式适用于通话量较小的企业，每月通话时长小于5000分钟的企业可以选择按照通话时长计费。按通话时长计费的价格为0.15元/分钟，不同的通话时长有不同的价格优惠。
按峰值并发数计费是指根据企业呼叫中心服务的峰值并发数进行计费。这种计费方式适用于通话量较大的企业，每月通话时长大于5000分钟的企业可以选择按照峰值并发数计费。按峰值并发数计费的价格为1元/路/小时，不同的峰值并发数也有不同的价格优惠。
除了以上两种计费方式之外，腾讯企点呼叫中心还提供了包年包月的服务，企业可以选择购买一年或者多年的服务，享受更多的价格优惠。
总之，腾讯企点呼叫中心的收费方式灵活多样，企业可以根据自己的实际情况选择适合自己的计费方式，从而实现高效、低成本的通话服务。
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2023-03-18
氪友iFF8
回答
腾讯企点呼叫中心是一款基于互联网的企业级呼叫中心解决方案，可以帮助企业快速搭建完善的呼叫中心系统，提高客户服务质量和效率。腾讯企点呼叫中心的收费方式是按照使用时长和功能模块来计费的，具体费用如下：
1. 基础版：每用户每月收费100元，包含呼入呼出、坐席管理、语音留言、来电弹屏等基础功能。
2. 高级版：每用户每月收费200元，包含基础版所有功能以及自动语音应答、智能路由、VIP客户管理、统计报表等高级功能。
3. 定制版：根据客户需求定制功能和定价。
此外，腾讯企点呼叫中心还提供了按分钟计费和按次计费的两种计费方式，按分钟计费的价格为0.28元/分钟，按次计费的价格为0.18元/次，用于客户选择适合自己的计费方式。
总的来说，腾讯企点呼叫中心的收费方式比较灵活，可以根据客户需求进行定制，并且收费透明，客户可以清楚地了解到自己的使用费用。
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2023-03-17
氪友MkRw
回答
腾讯企点呼叫中心的收费方式主要分为两种：按需付费和包年付费。按需付费是指根据客户实际使用的资源量进行计费，包括通话时长、短信条数、语音验证码等，费用会在月底结算。而包年付费则是指在一定时间内预先支付一定金额，可以获得相应的折扣和优惠，适合长期稳定使用的客户。
具体来说，腾讯企点呼叫中心的计费标准包括以下几个方面：通话时长、接入电话号码、坐席人数、呼叫转接、短信发送、语音通知等。不同的功能和服务会有不同的单价和计费方式，客户可以根据自己的需求选择合适的套餐或按需使用。此外，腾讯企点呼叫中心也提供了免费试用服务，让客户可以先了解产品的功能和性能，再做出决策。
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2023-03-14
其它产品问答
氪友CpoP
回答
腾讯企点呼叫中心是一款集成了多种功能的企业级呼叫中心解决方案。它可以帮助企业提供高效、便捷的客户服务，提升客户满意度和忠诚度。以下是腾讯企点呼叫中心的主要功能：
1. 多渠道通信：腾讯企点呼叫中心支持语音、短信、邮件、社交媒体等多种通信渠道，可以满足客户多样化的需求。
2. 自动分配：根据客户所在地区、语言、问题类型等信息，自动将客户呼叫分配给最合适的客服代表，提高响应速度和解决效率。
3. IVR自动语音应答：腾讯企点呼叫中心提供了IVR自动语音应答功能，可以让客户通过按键或语音指令快速获得所需信息，减少客服代表的负担。
4. 实时监控：腾讯企点呼叫中心能够实时监控客服代表的工作状态、服务质量、客户反馈等信息，及时发现问题并进行处理。
5. 数据分析：腾讯企点呼叫中心提供了丰富的数据分析功能，可以通过统计分析客户通话时长、服务评价等指标，为企业提供决策支持。
6. CRM集成：腾讯企点呼叫中心与企业的CRM系统集成，可以自动识别客户身份和历史记录，提高客户服务的个性化和连续性。
7. 录音回放：腾讯企点呼叫中心支持录音回放功能，可以帮助企业监督和评估客服代表的工作表现，提升服务质量。
总之，腾讯企点呼叫中心是一款功能强大、灵活多样的企业级呼叫中心解决方案，可以满足不同行业、不同规模企业的客户服务需求。
2023-03-13
4 个回答
提问
氪友0d0x
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腾讯企点呼叫中心是一种基于互联网的客户服务解决方案，它利用云计算和人工智能技术，为企业提供全面的客户服务支持。腾讯企点呼叫中心可以实现多渠道接入，包括电话、邮件、社交媒体、在线聊天等多种方式，帮助企业实现全渠道客户服务。
腾讯企点呼叫中心具有许多先进的功能和特点，包括：
1. 自动分配：根据客户需求自动分配呼叫代表，提高客户服务效率。
2. 智能路由：通过智能算法，将客户的问题快速转接到最合适的代表，缩短客户等待时间。
3. 实时监控：实时监控代表的工作情况，及时发现问题并采取措施，提高客户满意度。
4. 数据分析：提供数据分析功能，帮助企业了解客户需求，优化客户服务流程。
5. API集成：支持API集成，与其他系统进行无缝连接，提升企业的效率和客户服务质量。
总之，腾讯企点呼叫中心是一种集成了多种功能和技术的客户服务解决方案，它可以帮助企业提高客户服务效率和质量，从而增强企业的竞争力。
2023-03-13
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