产品信息
产品描述 悟空CRM是一款永久开源免费的CRM管理系统
郑州卡卡罗特软件科技有限公司 郑州卡卡罗特软件科技有限公司
2014年
郑州经济技术开发区经北一路138号报国大厦4层42653号 郑州经济技术开发区经北一路138号报国大厦4层426-53号
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产品截图 共5张
向「悟空CRM」咨询
售前（售后）咨询，预约演示，详细使用场景
行业案例
合作品牌（36）
CCTV
OPPO
ZTE中兴
三立国际教育集团
三维家
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上海钢联
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瑞星
国投
万达集团
至爱智家
产品功能
- 用户管理
全渠道获客
支持多种渠道客户接入，包含API接入、批量导入、录入、线索分配
用户跟踪
客户分配、跟进、转化，全程可追溯，精准校正市场营销策略
自定义标签
跟踪、记录客户行为，识别高价值线索
360°绘制客户画像
全面绘制客户画像
信息完善
智能查重清洗，联系人关联企业，工商查询回填，快速补全客户基本信息
- 营销管理
公众号营销
拉新促活，精准推送营销内容，跟踪用户行为，持续运营，提升转化率
企业微信营销
连接企业微信，触达微信用户，构建企业私域流量池
智能名片
员工专属的小程序营销名片，通过产品试用、文章推广、活动邀请等应用，裂变传播，轻松获取潜在用户
电话营销
1对1触达用户，实现精准营销
短信、邮件营销
对目标客户推送针对性营销内容
- 线索管理
线索搜集、跟进
从线索、商机、订单到回款，实时追踪，实现销售全流程自动化、精细化管理
线索导入
销售线索的新建和导入，能够根据电话自动填充省市区
线索培育
在客户旅程的各个阶段及关键节点，设置自动触发的营销动作，持续进行线索培育，提升线索转化率
线索分配
根据条件筛选线索，自动分配给销售人员
- 销售管理
销售预测
分析销售行为，优化销售流程，定制可视化的销售漏斗
创建任务
销售过程中可以针对每一个客户创建相应的工作任务来辅助跟进
销售方案定制
支持个性化定价、促销，自定义回款计划与核销
目标与绩效管理
定制目标考核的维度、指标，首页预置目标达成进度，可实时调整，确保目标高效达成
自定义外勤
借助激励式外勤管理，实现匹配业务外勤体验，让销售过程更灵活有趣
销售公海
可设置多公海,不同客户对应不同公海,支持放弃客户自动进入公海,员工也可从公海自主领取客户
客户流转
支持设置回收规则,回收提醒、回收限制,支持多公海,离职员工的微信数据可无缝转移给其他员工
- 订单管理
多平台下单
支持APP、H5多端移动订货，实时下单，自主设定订单审核流程，保证订单数据有效、准确
订单同步
销售订单关联开票、回款、退货、退款，实现交易过程闭环管理
促销记录
记录促销记录、执行等信息
- 数据分析
用户分析
根据用户行为习惯，优化营销手段
自定义对象分析
根据业务需求，自定义分析对象
销售数据报告
将销售管理、客户服务管理、网络营销方案等数据都集于一体并进行可视化处理
- 部署方式
SAAS托管
通过SAAS方式零部署得使用服务
本地部署
同步本地服务器访问使用服务
- 移动端支持
H5
通过H5访问
IOS
通过IOS客户端访问
Android
通过Android客户端访问
飞书
通过飞书访问
小程序
通过小程序（钉钉、微信）访问
- 其他功能
权限管理
根据用户角色，划分不同权限
即时通讯
企业内部沟通
协同办公
不同用户协同工作，共同维护客户关系
用户点评
3.7 分
- 3.7
7人评分
- 4.0
满意的地方
悟空的团队很棒！我司需要更加灵活的开源crm，悟空的团队非常专业的和我们接洽和合作，非常棒！悟空crm的客户管理功能很专业，基本上可以满足公司员工和客户沟通接洽的需要，能为员工们省下来不少时间。非常推荐！
不满意的地方
悟空的智能分析，还不够智能，这一点可以参考一下其他crm。
2021/08/06
你也使用过「悟空CRM」吗？分享下你的体验吧！
你的经验对想了解这款软件的人们有很大的帮助。
- 4.0
满意的地方
因为工作的性质，公司特地接入了悟空。用了已经三个月了，最大的感受就是方便和贴心。尤其是客户管理模块，能够协助我分析客户，同时对于我与客户接触过程中保持线索，并在我回顾时提供参考。同时配合后台分析，让我更清晰的看到客户画像和管理数据。十分方便和贴心。
不满意的地方
在和客户沟通的过程中，缺乏一定的话术推荐，不太方便。
2021/08/06
- 4.0
满意的地方
悟空在crm当中，价格属于中规中矩。功能属于平均水平，即时通讯、任务管理、自定义审批等都属于crm的普遍办公功能，在悟空当中特色虽然不明显，但是很流畅。悟空值得称赞的功能无外乎他的智能分析模块，不仅可以对客户进行分析，还可以对员工进行分析，对商机进行分析，财务分析。这些极大的提高了公司内部职务调整和对外沟通以及制定策略的效率。
不满意的地方
售后有待改进，有时候急需协助，处理周期有点长。
2021/08/06
- 3.0
满意的地方
开源是最大优点，办公模块功能主要包括IM即时通讯、日志管理、公告管理、日程管理、任务管理、自定义审批流管理等。客户管理主要包括客户管理、线索管理、客户池管理、商机管理、合同管理、回款管理、自定义字段管理。商业智能模块主要包含：员工客户分析、商机分析、合同回款分析、财务分析等32个报表功能。
不满意的地方
服务有些差吧，还有写bug 有待提升
2021/08/04
- 4.0
满意的地方
筛选客户的功能不错，可以通过很多不同的条件精准筛选
不满意的地方
看起来有一点复杂，版面设计还可以让人感觉简单一些，也不是所有的功能都需要用到的时候
2021/07/27
- 4.0
满意的地方
可以管理客户关系，合同回款很快速好用，操作流程比较亲民，页面比较清楚好用。
不满意的地方
更新迭代比较慢，其他地方用起来基本是好用的。
2021/04/25
- 5.0
满意的地方
这款产品的可扩展性比较强，系统的技术架构比较新，产品特别新颖和目前使用场景比较匹配。
不满意的地方
作为销售，业务上基本满足，暂时没有什么不满意地方
2021/04/25
产品问答（20）
-
你可以直接打开钉钉的工作台，点击悟空CRM微应用就能够使用了。 当您的钉钉集成了悟空CRM，您可以使用以下功能： 1、仪表盘：查看员工的销售简报，目标完成情况、数据汇总、遗忘提醒、销售漏斗、排行榜等模块，为优秀员工点赞，增加员工积极性，销售简报包括新增客户数、新增商机数和金额、新增合同数和金额、新增跟进记录等等。 2、客户管理：在钉钉上记录客户状态和跟进情况，全面掌握客户信息，合理管理潜在客户和现有客户， 3、销售过程管理：查看商机推进进度，合理划分销售阶段，规范每个阶段的销售工作内容，方面团队成员在钉钉讨论组中展开销售技巧交流和寻求帮助。
豆豆 销售主管 编辑于2021-08-25 -
2021年1月5日，审批流全新升级 审批流 1、配置审批基础信息 设置审批流名称 设置关联的对象，支持关联多个模块 配置审批被拒，重新提交后的审批流程。包含：返回审批流初始层级、返回拒绝的层级 设置审批管理员，当系统找不到审批人时，自动移交到审批管理员 配置审批基础信息 2、配置审批流程 配置发起人范围：业务审批流的发起人默认为具有新建模块数据权限的员工、办公审批流发起人在配置流程时自由配置 添加多个分支 多个审批节点 配置审批流程 3、多条件分支： 支持多种字段类型设置分支条件 支持设置每个分支的优先级，优先匹配优先级高的条件分支 应用场景：合同金额小于50万时，审批人设置为销售经理。合同金额大于等于50万时，审批人设置为销售总监。 条件分支配置 4、多条审批节点： 可添加多个审批节点 每个节点可配置不同的审批流程 包含：指定单人/多人（多人时支持配置会签或签等方式）、指定上级、指定角色、发起人自选单人/多人、连续多级上级审批 、5大类审批流程 同一级多人审批时支持“逐级审批、会签、或签” 系统找不到审批人时，自动流转审批管理员 支持最高20层深度的审批
尹天 销售运营经理 编辑于2021-08-22 -
悟空crm公海数据能够导入和导出，如果您不知道如何导出可以去官网咨询客服具体步骤。 悟空CRM长期为企业提供企业管理软件(CRM/HRM/OA/ERP等)的研发、实施、营销、咨询、培训、服务于一体的信息化服务。 其主打品牌--悟空CRM在中国的开源管理软件行业有较高的知名度。 目前软件已达到千万级的用户量，开源系统下载量达到200多万次， 已覆盖涉及制造业、服务业、金融业、政府机构等10多种行业。
周崇光 IT负责人 编辑于2021-08-23 悟空crm源码，悟空crm源码java
3个回答悟空crm源码使用范围很广，如果你想知道悟空的源码功能使用方法，你就去官网找使用手册，如果你想知道源码怎么使用，建议你先学习一下基础源码知识。 悟空crm为企业提供管理软件研发，悟空crm软件有如下功能： [办公管理] 悟空CRM办公模块功能主要包括IM即时通讯、日志管理、公告管理、日程管理、任务管理、自定义审批流管理等。 [客户管理] 悟空CRM客户管理主要包括客户管理、线索管理、客户池管理、商机管理、合同管理、回款管理、自定义字段管理。 [BI商业智能] 悟空CRM商业智能模块主要包含：员工客户分析、商机分析、合同回款分析、财务分析等32个报表功能
程子 销售经理 编辑于2021-08-27悟空crm安装，悟空crm安装教程
3个回答你直接到悟空crm官网，把网页拉到最下面，然后就能看到客户端下载，点击你要下载的版本到电脑就行了。 悟空CRM是一款永久开源免费的CRM管理系统，悟空CRM是基于JAVA/PHP/VUE多语言的B/S架构的客户关系管理软件。 CRM的全称是Customer Relationship Management，中文全称是客户关系关系系统，简称CRM系统。对于没有接触过软件的人来说，就会问CRM能帮我们做什么有什么用。而通过名字咱们不难看出，CRM系统就是帮助企业做好客户关系维护的系统。
Peter Luo KA销售经理 编辑于2021-08-25
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