产品信息
产品简介 WeSCRM企微云是基于企业微信的私域营销及私域运营的一体化SaaS平台。
广州群应用网络科技有限公司 广州群应用网络科技有限公司
2017年
广东省广州市 广东省-广州市
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A轮,近亿元人民币 A轮,近亿元人民币
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行业案例
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- 制造
企微云合作车天车地:做客户的汽车服务管家
11-50人 | 广东省广州市 | 车天车地企微云合作大金空调:拓展私域营销第二增长曲线
51-200人 | 北京市 | 大金空调企微云合作昆仑学堂:承接上百万流量
51-200人 | 中国 | 昆仑学堂企微云合作一心堂:提高数字化管理水平,赋能运营能力
10000人以上 | 云南省昆明市 | 一心堂药业企微云合作万科物业:让业主体验更有温度的服务
1001-5000人 万科物业企微云合作平安保险:三端互联,客户触达率增至75%,保险行业的数字化转型之路
1001-5000人 | 深圳市 | 中国平安
合作品牌(27)
中国太平保险
昆仑学堂
政采云
亚旭电子
优雅口腔
海天集团
南方报业
欧派
OPPO
大数金融
视源股份
大金空调
银隆新能源
伟光汇通
微筑科技
天津港
尚大教育
中国联通
凯文学院
江锦科技
韩施电器
港航物流
福建1983
大麦互联
车天车地
爱尔眼科
美素佳儿
产品功能
-
开发者支持
API接口
通过API,使用产品/服务
服务集成
添加第三方集成服务,在企业后台添加需要集成的第三方服务,就可以接收到来自第三方平台的消息
-
部署方式
SaaS云部署
通过SaaS方式零部署得使用服务
私有化部署(定制)
根据企业需求,定制化部署
-
终端支持
PC端
电脑端访问,使用产品
-
数据分析
线索及投放ROI分析
精准区分不同来源的线索质量和投放效果
用户数据统计
支持运营相关的统计数据,提供转化分析、员工和客户排名等
-
风险管控
会话存档
支持会话内容云端留存,满足企业内外部合规审计要求
聊天监控
合规保存聊天记录,支持针对多种敏感行为实时预警,会话内容实时质检,保障服务质量,降低客诉风险
服务超时提醒
对超时未回复的会话进行自动提醒,帮助企业提升客户服务质量
违规关键词提醒
自定义违规关键词,检测到违规内容自动提醒上报
操作日志
重要功能操作留痕,实时查看操作记录
-
活动裂变
企微活动
定制化活动吸引客户参与,公众号粉丝引流企微
群裂变
客户邀请人进群拿奖励,以旧带新实现客户量增长
红包活动
设置红包作为产品返利促使客户消费、吸引客户
微信群活动
打卡、抽奖提供用户活动度
-
微信管家
SOP
自定义多场景流程规则,关联的企业个性化需求,最大程度上升私域流量运营效率
精准群发
可针对不同客户分群定向发送个性化的图文、图片、模版消息等
个性化菜单
可以根据不同用户分组,显示不同的菜单
拉群工具
自动给新老客户推送进群二维码快速拉群,助力社群运营
朋友圈管理
可将活动信息、产品动态、专业知识等企业内容发表至客户的微信朋友圈
客服工作台
客户在微信与客服实时沟通,同时支持生成工单,实时跟进、处理工单
-
营销管理
营销计划
合理制定营销计划
营销短信
通过短信方式通知不同用户
素材设计
根据模版库,制作多种营销素材,配合营销活动
-
销售管理
公海线索管理
可设置多公海,不同客户对应不同公海,支持放弃客户自动进入公海,员工也可从公海自主领取客户
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客户管理
客户分类及标签
根据客户来源渠道、行为数据、会话内容系统等打标签
客户画像分层
根据客户的意向、兴趣、消费频率等进行分层, 并使用不同的内容策略进行触达
客户生命周期管理
分析客户全生命周期管理,提高客户价值产出
客户行为洞察
提供客户行为记录的数据分析,快速洞察客户偏好,清晰描绘客户画像
客户旅程
自定义旅程阶段;基于客户数据,自动分配客户到旅程相应阶段旅程各阶段,展开相应营销动作
客户流失提醒
客户删除员工、退群自动推送提醒,及时挽回客户,提升留存
客户继承
员工离职企业可操作客户转接,企业资产不再丢失; 在职员工客户静默转接,客户低打扰继续服务
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平台获客
全渠道集客
全面的获客工具,并监测获客渠道来源和数据去重。(SEM、官网、EDM、线下活动、社交营销、Webinar、内容营销、视频营销、全员营销)
活码获客
一个渠道对应一个活码,自动为客户打上渠道标签,并将客户分配给不同销售,解决客户问题
自动添加好友
通过群内家人、批量加好友、自动验证加好友、通讯录加好友等方式,多渠道、自动化添加好友
线索导入
excel文件等格式批量导入线索
产品定价
通过企服点评平台获取报价: ? 元
专业版
¥9,800起 /年
10人起售,以5的倍数递增售卖
行业版
面议 /人/年
根据功能不同定价不同,50人起售,以10的倍数递增售卖
共有 3 个套餐信息 查看全部
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用户点评

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产品问答(6)
- 官方回答
面对公域流量见顶、流量质量差、获客成本昂贵等多方问题,精细化运营客户成为降本增效的有效途径。想要精细化运营客户,首先要把客户变成我们私有的,构建一个持续触达客户的“根据地”,也就是私域客户池。WeSCRM企微云提供了多种场景的“加好友”功能,帮助企业建立不同的私域触点,将不同渠道的客户承接到企业微信私域客户池,真正实现“流量接得住”。
- 官方回答
WeSCRM企微云作为企业微信的ISV服务商,在见证SCRM行业发展的同时,也基于自身专业和技术能力,开发了可以直连客户微信的企微SCRM系统。同时,WeSCRM企微云通过服务了3000多家企业客户的经验,总结出了“流量接得住、聊天有工具、转化有方法、客户可经营”的私域营销与运营方法论,帮助企业真正用好企微私域的能力,从根本上解决企业的客户经营与管理难题。
- 官方回答
WeSCRM企微云【聊天存储】可以合规存档企业内外部的沟通内容,同步云端永久保存。聊天内容关联客户详情,企业管理者可以快速查看、导出成员聊天记录和回放语音通话。 管理者通过聊天内容可以审计企业成员是否有及时、全面地和客户进行日常沟通,并保证有效的沟通深度。当出现客户投诉等风险事件时,通过聊天内容快速追溯风险事件的问题根源并及时解决。
- 官方回答
WeSCRM企微云产品源于拥有1700万名片用户的小名片, 融入到企业微信中扩展成私域营销和私域运营一体化的SaaS平台,已上线企业微信市场。公司八个月获得五家投资机构三轮投资,与本土最大的4A公司蓝标在私域营销领域达成独家战略合作伙伴关系,为蓝标60多家客户提供私域营销工具。核心团队源自开源项目IBOS,CTO毕业于斯坦福、Google L8 ,WeSCRM SaaS产品与私有化部署产品可随时切换,专属的容器技术实现30分钟私有化部署迁移。
WeSCRM企微云适用于什么行业?
3个回答官方回答WeSCRM企微云主要服务ToB及顾问式销售的ToC领域,产品侧重在私域营销和私域运营,适合产品特征符合高价低频、决策周期较长的企业。 目前WeSCRM企微云已经服务了数百家大型企业及3000家中小企业,覆盖医美健康、泛家居、金融保险、教育培训等领域。服务的客户有OPPO、中国联通、新东方、爱尔眼科、海天集团、欧派集团、视源股份、大金空调、安凯客车等等。
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