网络客户关系管理

借助在线客服系统的力量，企业可以实现与客户之间的24小时互动交流，提高客户忠诚度和购买意愿，让企业与客户连接更紧密。

很多客户在OKR应用过程中都存在着或多或少的认知偏差，正是这些认知偏差导致了很多企业OKR落地无法达到预期的效果，其中最大的认知偏差来自于OKR的应用跟绩效管理之间的关系

   无论是ERP还是CRM，其终极目标就是为企业的运营带来便利

| 企服解答 CRM营销是：客户关系管理营销，是企业选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略

SCRM和CRM是有较大关联的，我们先对CRM有个认识。CRM全称是Customer Relationship Management，即客户关系管理，是用来管理维护企业与客户之间关系和数据的系统。

       市场经济中最常见的管理专业一般是指工商企业管理

医院患者服务流程管理渗透到医疗服务业务的每一个环节，实现客户全生命周期的数字化运营。

⾦融产品属于低频次、⾼客单价、⾼决策成本的产品，对精准获客、潜客筛选和客⼾服务的要求极⾼；同时，⾦融产品普遍具有⻛险性，客⼾信任度是阻碍成交的重要因素。

企业建立“零售媒体(Retail Media)网络”意义何在？

      尽管现在很多企业都在做网络营销，但我相信仍然有许多企业不知道如何去做

客户与客服团队的第一次沟通，往往是重中之重。

随着通信技术的不断发展，IP语音网关成为了现代通信领域中不可或缺的一部分

与传统的管理理念相比，crm客户管理软件在工作效率和营销方面具有明显的优势

        客户数据维护是企业维护客户关系的重要一环

crm系统中客户资产指的是每个企业拥有的属于自己的客户，这些客户都有不同种的价值，有些客户的价值比较高，有些客户的价值可能略低，把这些客户的所有价值都加在一起，就是客户资产

只要说到SaaS要不要做大客户，销售员意见总会分为两派。。一派是做过大客户、并有些感觉的，销售日常也

       网络营销推广主要是企业塑造自己和产品的品牌形象的一系列活动过程

企微社群裂变、主动加群好友快速拓客，多号消息聊天聚合，群聊无限群发，企微自动回复，自动拉群，客户sop自动管理。极大释放人工双手，为企业降本增效。系统免费试用，官网www.zikunscrm.com

如今在数字化转型的热潮下，许多企业透过使用人力资源系统开始转型的第一步，但仍有许多企业在选择人力资源系统时踌躇不决，迟迟无法下定决心使用。若只是为了「数字化转型」而使用人力资源系统其实略为本末倒置，

在线客服平台作为现代企业客服管理的重要组成部分，可以提高企业的客户服务品质和效率，同时也可以帮助企业降低管理成本。

我们正在从流程驱动走向一个由数据驱动商业变革的全新时代。

       OA管理平台，实际上就是 OA办公系统

    OA是OFFICEAUTOMATION的缩写，旨在通过技术手段提高办公效率，进而实现办公自动化

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相比起B2C企业而言，B2B企业拥有客单价更高、用户培育期及决策期更长的特点。基于此，对于B2B企业的客户精准分层管理显得尤为重要。

        我们日常工作中大部分时候都是在“做项目”，因此项目管理无所不在

    根据调查，仅有37%的项目在计划时间内完成，42%在预算内完成