对比以下产品,看看哪个更适合你?
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产品介绍
是一个功能大的全渠道呼叫中心系统
云软致力于为企业提供更灵活、更安全的SAAS应用服务,让中国更多的企业以最小的成本获得以往大企业才能使用的软件服务
所属公司
上海云巨通信技术有限公司
深圳市云软信息技术有限公司
成立时间
2012年
2010年
融资情况
-
天使轮
人员规模
11-50人
201-500人
主要客户规模
中型企业(75%)
小型企业(100%)
主要服务行业
-
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
数据分析
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快速筛选
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电话营销
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智能客服机器人
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客户规模

小型企业
(50人及以下)
12%
100%
中型企业
(51-1000人)
75%
0%
大型企业
(1000人以上)
13%
0%

评分

综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
暂无评分
4.0
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
暂无评分
4.0

问答

热门问答
云巨呼叫中心软件怎么用
4个回答
云巨呼叫中心软件是一款基于云计算技术的呼叫中心解决方案,可以帮助企业提高客户服务质量和效率。使用云巨呼叫中心软件需要以下几个步骤: 1. 登录系统:首先需要登录云巨呼叫中心软件的管理平台,输入账号和密码即可。 2. 设置坐席:在管理平台中设置呼叫中心坐席,包括坐席工号、姓名、电话号码等信息,同时也可以设置坐席的状态、权限、技能组等。 3. 创建客户群体:在管理平台中创建客户群体,可以根据客户的属性进行分类,例如地区、性别、年龄等。 4. 导入客户数据:将客户数据导入到系统中,可以通过Excel表格进行导入,确保客户数据的准确性和完整性。 5. 设定呼叫策略:根据业务需求设定呼叫策略,包括呼叫间隔、重复呼叫次数、呼叫时间段等。 6. 开始呼叫:设置好呼叫策略后,就可以开始呼叫客户了,系统会自动分配客户给相应的坐席进行接听,坐席可以在界面上看到客户的信息和呼叫记录。 7. 监听和报表分析:管理员可以通过监控界面实时监控呼叫情况,同时也可以生成各种报表进行数据分析和业务优化。 总的来说,云巨呼叫中心软件使用比较简单,只需要在管理平台中进行相应的设置和操作即可。但是为了提高客户服务质量和效率,需要不断优化呼叫策略和业务流程,并对数据进行深入分析和挖掘。

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