盈客云和Zoho CRM哪个好用

致趣百川和盈客云都是提供企业级营销自动化服务的公司，二者都有其优点和特点，因此要选择哪家更好取决于不同的需求和情况。 致趣百川的主要优点在于其定位于大型企业和品牌客户，具有强大的数据分析和处理能力，能够提供更多的高级功能和定制化服务。致趣百川的客户主要来自于金融、医疗、教育等行业，这些行业对数据隐私和合规性要求非常高，致趣百川提供了完善的安全保障机制，能够满足客户的要求。 盈客云的主要优点在于其面向中小型企业和创业公司，提供更加简单易用的产品和价格优势。盈客云的客户主要来自于电商、旅游、房地产等行业，这些行业对营销效果要求较高，盈客云提供了更加直观的数据分析和效果追踪功能，能够帮助客户快速实现营销目标。 因此，如果你是一家大型企业或者品牌客户，需要更多的高级功能和定制化服务，那么致趣百川可能更适合你。如果你是一家中小型企业或者创业公司，需要更加简单易用的产品和价格优势，那么盈客云可能更加适合你。当然，在选择之前，建议你先了解清楚自己的需求和预算，并进行详细的比较和评估。

盈客云是一家专业的企业级营销自动化平台，致力于为中小企业提供全面的数字化营销解决方案。其主要功能包括电子邮件营销、微信营销、短信营销、客户关系管理、营销自动化等。通过盈客云平台，企业可以便捷地进行精准的营销活动，提高客户黏性和转化率，同时也可以更好地了解客户需求和行为，有针对性地制定营销策略。盈客云平台采用人工智能技术和大数据分析，不断优化和提升用户体验，为中小企业的快速发展提供强有力的支持和保障。

盈客云客服是一种基于互联网的客服服务模式，主要通过在线沟通、电话、短信等多种方式，为企业提供全天候、快速、高效的客户服务支持。盈客云客服采用先进的技术手段，将人工智能与人工客服相结合，实现对客户问题的快速响应和解决。 盈客云客服以SaaS模式（即软件即服务）为核心，提供企业客服解决方案。通过云端技术，企业可以轻松地将客服系统集成到自己的业务中，提升客户服务质量和效率。盈客云客服还提供数据分析和统计功能，帮助企业了解客户需求和行为，改善客户体验和增加客户忠诚度。 盈客云客服的工作流程大致如下：首先，企业需要在盈客云客服平台上注册并创建客服系统。然后，企业可以将客服系统集成到自己的网站、APP等渠道中，让客户可以通过这些渠道联系客服。 当客户有问题需要咨询时，客服系统会自动分配一个客服代表进行回应。如果客服代表无法解决问题，客服系统会将问题升级至更高级别的代表进行处理。同时，客服系统会记录所有客户咨询和反馈信息，并对这些数据进行分析和统计，以便企业了解客户需求和行为，改善客户体验和增加客户忠诚度。 总之，盈客云客服是一种高效、智能的客户服务解决方案，可以帮助企业提升客户满意度和忠诚度，增强品牌竞争力。

1、发展历程：Zoho CRM有十分悠久的发展历史，经过十几年的发展在各个领域都有出色的表现：功能全面；定制灵活；集成国内国外多款主流第三方软件；坐拥成熟的AI和BI技术；兼备强大的PaaS平台解决二次开发和应用扩展；为各行各业的企业客户提供个性化CRM服务。 2020年夏天Zoho Bigin问世，用于满足小微企业和初创公司客户管理需求，Zoho Bigin直指最核心的销售过程管理问题并提供解决方案，为企业发展开创新局面。 2、功能：从功能上看，Bigin保留了CRM中最核心的那部分——销售自动化SFA，力求功能简洁，重点突出。 3、定制能力：同Zoho CRM强大的定制能力相比，Bigin也可以做少量定制。 4、自动化能力：作为一款提效工具，Bigin具备基础的自动化能力，它可以制定自动化规则。 5、集成度：Zoho Bigin从2020年推出到现在，集成能力越来越强，但是达不到Zoho CRM的集成度。 6、价格优势：Zoho CRM软件价格根据版本的不同，从1000/用户/年到4200/用户/年不等，每个版本都有着不同的功能，企业可以根据实际需求来选择更适合自己的版本。 Zoho Bigin的费用仅600/用户/年，一个5人的销售团队每年也仅需3000元。极大降低了门槛，帮助更多小微企业实现数字化转型。 7、安全性：Zoho Bigin和Zoho CRM在数据隐私保护和数据安全层面都合规，满足GDPR和个人信息保护法相关规定。

1、功能完整：Zoho CRM有开展外贸业务常用到的各项功能例如销售管理、报价管理、进销存管理、数据分析、订单合同管理等。 2、投入成本更低：SaaS模式投入成本较低，不用自己搭建机房找专人维护基础设施。Zoho CRM提供5种版本，如果你是初创企业可以选择免费版本或者标准版本，当企业发展到一定规模又可以一键换型到高等级版本。 3、数据安全有保障：Zoho在国内有自建两个数据中心，同时拿下了国际上多数的数据安全认证，确保数据安全、数据合规。 4、多语言、多币种：Zoho CRM支持28种语言、多币种，有助于管理您与供应商或客户的业务往来，自动换算币种，提高工作效率。

Zoho CRM的灵活性和集成能力一直有口皆碑，不仅可以自定义字段、子表单，还能够集成各种企业应用，将CRM打造成企业级操作系统。2021年8月，Zoho推出了全新的UI定制功能-Canvas画布，让Zoho CRM的定制化能力和个性化优势得到进一步提升。 这一次，Zoho CRM将界面改造的能力交到用户手上。只要简单的拖拽就能设计企业UI界面，同时为用户提供大量优质的模板，就算没有经验也能设计出心仪的样子。如此一来，CRM使用起来更加顺畅，使用体验得到很大加强，工作效率自然随之提高。