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基本概括
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40点评
产品介绍
搭建协同智能的平台,借助分析数据提供用户体验指导
云客户体验,实现跨电话、电子邮件、聊天、文本和社交渠道统一客户和代理体验。
所属公司
思科系统(中国)网络技术有限公司
Genesys
成立时间
1998年
1990年
融资情况
未融资
战略融资
人员规模
1001-5000人
-
主要客户规模
-
中型企业(57%)
主要服务行业
-
-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
-
42%
中型企业
(51-1000人)
-
57%
大型企业
(1000人以上)
-
1%
评分
综合评分
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2.9
分
易用性
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4.7
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
暂无评分
3.9
分
点评
有帮助的好评
-
魏贫
前端工程师
使用起来非常灵活,极大地简化和加速了任何部署,而无需担心大小调整。
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有帮助的差评
-
张臀
数据运营
售后支持是一个很不好的地方,响应速度非常慢。
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客户案例
国内某医疗公司
医疗
51-200人
国内医疗企业合作思科:协助园区 DNAC网络支持
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分类
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客户体验管理(CEM)
客户体验管理(CEM)
特殊分类
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