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鼎捷服务云
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Device42
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基本概括

评分情况
暂无评分
3.1
产品介绍
重构服务新模式, 搭建IT智能运维系统, 赋能企业管理升级。
提供自动化数据中心管理和信息技术服务管理的平台
所属公司
鼎捷软件股份有限公司
Device42
成立时间
2001年
2010年
融资情况
定向增发,未披露
-
人员规模
501-1000人
-
主要客户规模
中型企业(91%)
中型企业(77%)
主要服务行业
-
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
全渠道客服服务
全渠道客服服务
灵活配置管理
灵活配置管理
智能运维
智能运维
实时预警
实时预警
丰富的集成管理
丰富的集成管理

定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
-
获取独家报价

客户规模

小型企业
(50人及以下)
8%
22%
中型企业
(51-1000人)
91%
77%
大型企业
(1000人以上)
1%
1%

评分

综合评分
暂无评分
3.1
易用性
暂无评分
4.3
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
暂无评分
4.4

问答

热门问答
鼎捷服务云有什么功能?
4个回答
鼎捷服务云是一款强大的企业服务管理软件,它提供了多项功能,可以满足企业不同的管理需求。以下是鼎捷服务云的主要功能: 1. 客户管理:鼎捷服务云可以帮助企业记录客户信息、联系方式、历史服务记录等,方便企业进行客户管理和客户服务。 2. 服务管理:鼎捷服务云可以帮助企业对服务单进行管理,包括服务单状态、处理人员、服务时间等信息的记录,以及服务单的分配、调度和统计分析等功能。 3. 售后服务:鼎捷服务云可以帮助企业进行售后服务管理,包括客户反馈、问题解决、服务评价等环节的管理和跟进。 4. 维修管理:鼎捷服务云可以帮助企业进行维修管理,包括设备信息、维修记录、故障排除等信息的记录和分析,以及维修人员的工作安排和绩效评估等功能。 5. 库存管理:鼎捷服务云可以帮助企业进行库存管理,包括库存盘点、入库、出库等信息的记录和管理,以及库存报警、预警等功能。 6. 数据分析:鼎捷服务云可以帮助企业进行数据分析,包括客户满意度、服务效率、维修质量等指标的监测和评估,以及数据可视化和报表生成等功能。 7. 移动端应用:鼎捷服务云可以提供移动端应用,方便企业员工在外出服务时进行查询、记录和处理服务单等操作,提高服务效率和客户满意度。 总之,鼎捷服务云是一款功能强大的企业服务管理软件,可以帮助企业提高服务质量、降低成本、提升效率、增强竞争力。
Device42有什么功能?
5个回答
Device42是一个全面的IT资产管理和自动化解决方案,可以帮助企业追踪和管理各种IT硬件、软件和服务。以下是Device42的一些主要功能: 1. IT资产发现和操作系统识别:Device42可以自动扫描网络,并识别出所有连接到网络上的IT设备及其操作系统。 2. 应用程序依赖关系映射:Device42可以识别出应用程序所依赖的所有硬件和软件组件,包括服务器、存储设备、网络设备、操作系统、数据库等。 3. IP地址管理:Device42可以追踪和管理所有IP地址,包括可用的和已使用的地址,避免IP地址冲突和重复使用。 4. 自动化工作流程:Device42可以通过自动化工作流程来减少手动干预,提高效率和准确性,如自动化软件部署、补丁管理、备份和恢复等。 5. 容量规划和资源利用率:Device42可以监测服务器、存储设备和网络设备的容量和利用率,帮助企业做出更好的决策,避免过度或不足的资源配置。 6. 历史性能数据和趋势分析:Device42可以收集和分析历史性能数据,提供趋势分析和警报,帮助企业预测未来的需求和问题。 7. 安全和合规性:Device42可以通过跟踪软件许可证、安全漏洞和补丁等方面,保持企业的合规性和安全性。 8. 自定义报告和API集成:Device42可以生成定制化的报告,并提供API集成,帮助企业集成和扩展其IT管理环境。 总之,Device42是一个综合性的IT资产管理和自动化解决方案,可以帮助企业更好地追踪和管理其IT资产,提高效率,降低成本并确保合规性和安全性。

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