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新致智能客服系统
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天润融通
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基本概括

评分情况
暂无评分
3.7
产品介绍
智能客服系统
让客户联络效率更高,体验更美好
所属公司
上海新致软件股份有限公司
北京天润融通科技股份有限公司
成立时间
1994年
2006年
融资情况
股权融资
IPO,5.59亿
人员规模
1001-5000人
201-500人
主要客户规模
-
大型企业(43%)
主要服务行业
-
商业地产(25%)

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
全渠道、智能化客户联
全渠道、智能化客户联
全时域接待,智能引导
全时域接待,智能引导
私域流量一站式精细化
私域流量一站式精细化
稳定可靠的云呼叫中心
稳定可靠的云呼叫中心
提升效率,服务监管
提升效率,服务监管
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定价

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定制
不支持
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价格套餐
-
获取独家报价
-
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客户规模

小型企业
(50人及以下)
-
22%
中型企业
(51-1000人)
-
35%
大型企业
(1000人以上)
-
43%

客户行业

-
-
-
-
商业地产 25%
电子消费 25%
物流 25%
医疗 25%

评分

综合评分
暂无评分
3.7
易用性
暂无评分
4.4
稳定性
暂无评分
4.3
售后服务
暂无评分
4.5

问答

热门问答
新致智能客服系统有什么功能?
4个回答
新致智能客服系统是一种基于人工智能技术的自动化客服解决方案,它拥有多种功能,以下是其中的几个: 1. 自然语言处理:这项功能允许机器理解和处理自然语言,并自动回答用户问题。新致智能客服系统可以自动识别用户的意图,并给出最佳答案。这大大提高了客户满意度。 2. 多渠道支持:新致智能客服系统可以适应多种渠道,包括网站、手机应用程序、社交媒体等,为客户提供全天候服务。不管客户使用什么渠道,系统都能保证一致的服务质量。 3. 数据分析:新致智能客服系统能够收集和分析大量的数据,从而更好地理解客户需求和行为。通过分析数据,系统可以推荐最佳解决方案,提高客户满意度。 4. 自助服务:新致智能客服系统可以提供自助服务,如常见问题解答、在线帮助文档等,帮助客户快速解决问题。这种自助服务模式可以减少客服部门的工作量,提高效率。 5. 人工智能与人工服务结合:新致智能客服系统还可以将人工智能和人工服务结合起来,提高客户满意度。当机器无法解决问题时,系统可以将客户转接到人工客服,并且自动将之前的对话记录传递给人工客服,从而更好地服务客户。 总之,新致智能客服系统是一种功能强大的解决方案,可以提高客户满意度、降低成本、提高效率。

分类

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