优音氪智能客服和FeelChat客服机器人哪个好用

产品优势： 1、多机器人设计：不同的接入渠道添加不同的机器人、服务更加具有针对性、不同的机器人接入不同的业务系统。 2、多知识库架构：每一个机器人对应不同知识库、专属的知识管理库、支持公共专有业务词库管理。 3、数据接入集成：支持接入企业自有的业务系统数据、订单数据和会员数据等、为用户提供自助查询等功能。 4、多轮对话设计器：提供多轮对话设计器来应对多种问答、对上下文的问题进行管理和预设、用户更精准快捷地解决问题。 产品功能特点： 1、多种接入渠道：智能客服系统，可以根据不同的渠道、不同的入口、不同的访客角色选择是否启用不同的机器人客服，每个客服机器人启用不同的配置和连接不同的知识库。 2、自定义样式：不同的机器人可启用不同路由，不同路由可启用不同的访客端样式，以满足不同企业的不同业务需求。 3、情景模式：提供融合组合语义推导、语义匹配的对话理解技术，预置涵盖生活娱乐、设备控制等领域的可干预对话能力及50+场景的词典，助开发者高效定制对话能力提供融合组合语义推导、语义匹配的对话理解技术。