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基本概括

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产品介绍
适用于企业流程架构规划、协同梳理和编制,对企业流程资产的全生命周期管理
重构服务新模式, 搭建IT智能运维系统, 赋能企业管理升级。
所属公司
杭州微宏科技有限公司
鼎捷软件股份有限公司
成立时间
2012年
2001年
融资情况
B
定向增发,未披露
人员规模
201-500人
501-1000人
主要客户规模
-
中型企业(91%)
主要服务行业
-
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
发布审核流程自定义
发布审核流程自定义
架构模板规划向导
架构模板规划向导
全渠道客服服务
全渠道客服服务
分级展现,逐级钻取
分级展现,逐级钻取
自动生成流程架构图
自动生成流程架构图
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定价

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不支持
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价格套餐
-
获取独家报价
-
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客户规模

小型企业
(50人及以下)
-
8%
中型企业
(51-1000人)
-
91%
大型企业
(1000人以上)
-
1%

评分

综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
暂无评分
暂无评分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
暂无评分
暂无评分

问答

热门问答
-
鼎捷服务云有什么功能?
4个回答
鼎捷服务云是一款强大的企业服务管理软件,它提供了多项功能,可以满足企业不同的管理需求。以下是鼎捷服务云的主要功能: 1. 客户管理:鼎捷服务云可以帮助企业记录客户信息、联系方式、历史服务记录等,方便企业进行客户管理和客户服务。 2. 服务管理:鼎捷服务云可以帮助企业对服务单进行管理,包括服务单状态、处理人员、服务时间等信息的记录,以及服务单的分配、调度和统计分析等功能。 3. 售后服务:鼎捷服务云可以帮助企业进行售后服务管理,包括客户反馈、问题解决、服务评价等环节的管理和跟进。 4. 维修管理:鼎捷服务云可以帮助企业进行维修管理,包括设备信息、维修记录、故障排除等信息的记录和分析,以及维修人员的工作安排和绩效评估等功能。 5. 库存管理:鼎捷服务云可以帮助企业进行库存管理,包括库存盘点、入库、出库等信息的记录和管理,以及库存报警、预警等功能。 6. 数据分析:鼎捷服务云可以帮助企业进行数据分析,包括客户满意度、服务效率、维修质量等指标的监测和评估,以及数据可视化和报表生成等功能。 7. 移动端应用:鼎捷服务云可以提供移动端应用,方便企业员工在外出服务时进行查询、记录和处理服务单等操作,提高服务效率和客户满意度。 总之,鼎捷服务云是一款功能强大的企业服务管理软件,可以帮助企业提高服务质量、降低成本、提升效率、增强竞争力。

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