金伯利(中国)引入微丰CRM助力产业数字化升级

金佰利(中国)有限公司 501-1000人 |

客户介绍

佰利公司在中国的业务发展始于1994年。截至目前,金佰利中国已在北京、南京、上海拥有4家生产机构。金佰利公司致力于在中国的长期发展,旗下众多全球知名品牌,如Kleenex®舒洁®、Huggies®好奇®、Kotex®高洁丝®、Depend®得伴,都已进入中国市场并赢得了中国消费者的喜爱。  

项目背景

  • 用户精准画像,根据聊天记录数据分析给用户打标签
  • 用户轨迹跟踪,从入群、聊天互动、购买、活动参与等全程记录
  • 提供营销工具,支持营销裂变、促活、转化
  • 监控用户微信群的话题、高频词、关键词,能够主动干预预警,实时监控群活跃度和群客户流失

解决方案

  • 企微会话接入智能质检,用户会话、用户行为智能打标签,构建精准用户画像
  • 通过渠道活码、营销素材库、海报、消息群发、SOP、客户朋友圈等功能加速客户激活和转化
  • 自定义聊天关键词监控,发红包、发名片、删除好友等行为全时段监控,风险及时提醒预警,提升客户服务
该产品案例比较有参考性

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