金伯利（中国）引入微丰CRM助力产业数字化升级

客户介绍

佰利公司在中国的业务发展始于1994年。截至目前，金佰利中国已在北京、南京、上海拥有4家生产机构。金佰利公司致力于在中国的长期发展，旗下众多全球知名品牌，如Kleenex®舒洁®、Huggies®好奇®、Kotex®高洁丝®、Depend®得伴，都已进入中国市场并赢得了中国消费者的喜爱。  

项目背景

• 用户精准画像，根据聊天记录数据分析给用户打标签
• 用户轨迹跟踪，从入群、聊天互动、购买、活动参与等全程记录
• 提供营销工具，支持营销裂变、促活、转化
• 监控用户微信群的话题、高频词、关键词，能够主动干预预警，实时监控群活跃度和群客户流失

解决方案

• 企微会话接入智能质检，用户会话、用户行为智能打标签，构建精准用户画像
• 通过渠道活码、营销素材库、海报、消息群发、SOP、客户朋友圈等功能加速客户激活和转化
• 自定义聊天关键词监控，发红包、发名片、删除好友等行为全时段监控，风险及时提醒预警，提升客户服务