联蔚CRM合作某新能源汽车品牌：造车新势力全域数字化转型

客户介绍

国内新兴的新能源汽车产品及出行方案提供商，成立于2015年，总部位于中国上海。公司会聚了众多来自全球的全产业链人才，分布在德国萨尔州（整车技术研发中心）、美国硅谷（人工智能研究院）、上海（集团总部、设计采购中心、智能网联研发中心）、北京（区域总部及政策研究中心）、成都（全球研发总部）和温州（新能源汽车智能产业园），该公司名列2020年中国新型创新企业500强第43位。

项目背景

1、会员数据缺乏有效应用

2、系统架构无法支撑需求更新

3、各渠道会员规则复杂多样

解决方案

打通各平台会员数据，数据统一收集和整合、提高会员数据准确度和完整度；

统一会员数据管理，建立客户标签化管理，提升数据价值变现；

建立新旧系统切换方案，不影响前端业务。

项目成果

通过两次迭代，已经完成了系统切换，对于数据整合、数据标签以及人群圈层也解决了对应的痛点；

通过CDP实现智能营销，精准的触达、投放、营销和提升多渠道用户体验来提升用户增长和销售转化。