品牌名称
租帮邦
企业规模
11-50人

天衣CRM助力“租帮邦”天然趣打造客服自动化管理

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租帮邦科技（重庆）有限公司（以下简称租帮邦）主要业务为办公室植物租赁、观赏鱼租赁与销售以及办公室环境绿化设计，一直以“改善办公环境，让工作更天然”为使命，为客户定制办公室生态环境解决方案。近日，租帮邦签约天衣科技启动CRM客户管理与OA办公管理项目，逐步从线下管理模式转型升级为数字化管理，提高企业信息化管理水平。
 
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租帮邦的租赁费用通常为月付、季付，付款周期短，频次较多，容易造成合同信息不够清晰，费用到期时间不易统计，给客户定期上门维护容易遗漏。
 
天衣科技为“租帮邦”打造客服自动化管理解决方案：CRM+合同管理+OA
 
实现目标：合同建档、查询和到时提醒；阶段收款、周期收款；费用到期提醒及客户管理提醒。
 
1、合同+收款管理：
 
天衣CRM具有合同、订单、收款、发票功能。
 
合同管理：合同建档、查询和到时提醒功能强大、灵活。天衣CRM功能模块内置固定流程和指定流程分别满足不同客户需求，也可根据需要灵活定制个性化合同模板，充分满足合同审批的多元化、差异化需求。附上纸质材料查阅方便。

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天衣CRM合同详情到账记录

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天衣CRM收款计划汇总功能

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天衣CRM到账流水功能
 
2、客服管理（客户生日、合同、到期收款提醒）
 
天衣CRM客服管理模块中植入的提醒功能，可定时、定期或按周期提醒客服回访；及客户管理设置上门时间，系统自动提醒。
 
“合同提醒设置”页面可设置合同的“收款提醒”、“续费提醒”的时间，根据配置系统会自动计算时间，到了相应时间会以APP推送形式已经推送提醒；“合同到期提醒时间设置”可编辑合同到期提醒时间，系统根据所编辑的数字提前给用户发送推送，

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天衣云CRM系统中，提前设置好事项提醒后，到点系统会提醒。例如：合同到期、重大节日客户关怀，促销优惠、反馈老客户活动，以服务为中心，通过客服信息化管理，为企业创造出更多营销机会。
 
 
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定时、定期或按周期提醒客服回访

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定时、定期或按周期提醒客服回访
 
 
天衣CRM客户管理系统是天衣CRM一体化办公管理平台系列产品之一，主要为企业提供CRM客户管理及管理咨询服务。天衣CRM客户管理系统的主要功能包括客户档案管理、客服管理、数据看板、团队管理、移动办公等。

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天衣科技奉行“简单，是一种力量”的核心理念，致力于让办公管理简单到极致，使部门衔接“天衣无缝”。天衣CRM一体化办公管理平台，以CRM客户管理系统为基础，集成OA办公、ERP、进销存、财务核算、项目管理等系统，配置灵活、表单和流程可编程，提供高度自由个性化定制SaaS、PaaS及开放API平台，帮助企业实现智能化、数字化转型。