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深圳XX药业科技有限公司

一、公司背景

所属行业：医药行业

公司规模：500+

实施应用：CRM、SCRM、数据管理、客户管理、供应商管理

公司简介：

深圳XX药业科技有限公司，是深圳一家中大型的药企，主要从事心脑血管病用药、肿瘤及辅助用药、中老年病用药、麻醉用药和抗感染用药的研发、生产与销售，主要通过代理商进行分销。且公司具有较为先进的管理理念和学术推广水平，并通过举办各类学术会议，在医院等地进行学术推广和交流，推动公司的药业更先进。

二、项目需求

1、产品经理、医药代表与医生的沟通还主要通过线下，客户拜访及拜访评估流于形式，很难形成闭环的营销推广管理。

2、公司投入巨资先后实施过多个不同公司CRM系统，由于这些系统都是来自国外的产品，系统功能不适应本地化的要求，系统实施费用、运行和维护成本巨大。

3、医院销售团队得不到有效的帮助和支持，能力提升缓慢

三、解决方案

1、实施SCRM、CRM 等管理模块，同时支持PC端和移动端同时使用。

2、实现拜访活动计划、执行、辅导和评估的闭环管理策略略，提高客户的印象和满意度。

3、实施渠道和销售管理模块，完成经销售指标管理、经销商库存和流向管理、终端客户销量管理、销量分配及团队销售管理等功能。

4、实施销售分析模块，为商务和销售团队提供完整的销售分析报表。

5、为企业BI(商业智能)提供接口，实现更强大的营销数据分析功能。

实施效果

1、客户拜访不再成为鸡肋，而是真正地帮助营销团队为客户提供更好的服务。

2、CRM通过数字化的功能，让医生在线上与产品经理、销售代表进行一对一或一对多的沟通，真正通过信息化工具打通了与终端客户的联系，再通过数字化的数据采集，更好地为医生提供服务。