文章表单制作寻找最好用的表单工具——麦客CRM使用评测
资深作者杜会堂
杜会堂 企服市场观察者

编者按:不管哪个行业、什么工作,只要对外提供产品或服务,都少不了要收集外部数据,对应市场、研发、售后等岗位,具体事项包括活动报名、需求调研、反馈收集等等工作。

表单是实现这些工作最方便的工具之一。在线表单将纸质表单在线化,让用户可以通过电脑、手机等设备进行访问并填写,从而实现在线报名、用户反馈收集、投票调研等功能。

哪些表单工具可以满足市场、研发、售后等不同岗位的需求,同时还能提供优秀的使用体验?

本次评测以麦客CRM为对象,分别从可用性、易用性、功能完备度、实际使用体验4个维度进行评测。

麦客CRM只通过网页提供服务,所有表单功能都基于网页端展开。

麦客CRM必须注册后才能使用其表单功能。用户注册时需要同时提交邮箱、所在组织、昵称、手机号码,注册流程比常见的手机注册麻烦。

寻找最好用的表单工具——麦客CRM使用评测

麦客CRM也支持用户微信扫码登录,但入口隐藏较深。此外用户微信扫描登录后,麦客CRM仍会要求注册新账号或者绑定已有账号。

表单形式

麦客CRM支持用户创建空白表单或者通过模板创建表单。

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模板库

麦客CRM提供248表单模板库,按类型分为功能、行业两类:

  • 按功能划分,模板库包括报名、调查、登记、预约、订单、投票、年会7种类型,共计140套模板
  • 按行业划分,模板库包括文娱、教育、行政人事、家装、汽车、电商6个行业,共计108套模板

除了中文模板,麦客CRM还提供26套英文表单模板,覆盖登记、调查、行政3种功能类型。

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表单创建

和大多数表单工具相似,​用户在麦客CRM后台创建表单时,可以根据用途选择对应的表单模板,确认后即可在模板上创建表单。

根据类型,麦客CRM将表单组件分为功能组件、联系人组件两大类。功能组件又被分为基础类组件、图片类组件、辅助类组件以及高级拓展功能。

基础类组件包含创建表单常用的文本框、选择框、下拉框、评分、排序等组件;图片组件则包含图片的选择、上传、展示、轮播等组件;文本描述、分页等组件则被放在辅助类组件中。

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联系人组件提供创建表单所需的姓名、性别、地址、手机号码等个人信息,点击后即可添加在表单中。

表单内容完成后,用户需要根据内容选择相应风格的主题和配色,麦客CRM设计了多种主题供用户选择。

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最后一个环节是确认表单提交后的页面内容。麦客CRM支持使用者自定义提交后的跳转页面,可以将用户引导到目标页面中,实现转化。

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表单设置

表单创建后,麦客CRM会在原页面引导用户进行表单设置。设置项包括访问设置、填写设置、通知提醒、向填表人发信息、创建联系人5种。通过这些设置,调查者可以实现只能在微信中填写、每人每天限填一次、将填表人创建为联系人,从而沉淀用户。

表单发布

对于表单创建后的发布和传播,麦客CRM提供常见的超链接和二维码,方便调查者发布传播。

在此之外,麦客CRM也针对微信定制专门的微信分享设置。用户可以设置表单在微信分享中的标题、图标和描述,预览表单链接在微信群和朋友圈中的转发效果,方便提前修改文案和图片。

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数据分析

麦客CRM的数据后台提供简单的数据统计功能。调查者可以查看用户提交表单的时间、地址以及用户姓名、手机、公司等个人信息。对于表单所收集的数据,麦客CRM也会给出初步的统计视图。

麦客CRM同样支持用户将表单数据下载到本地,通过专业数据软件进行更复杂的数据处理和分析。

价格  

998元一年

1688元两年

1988元三年

2988元终身

可用性覆盖平台网页
微信小程序×
安卓×
iOS×
易用性注册免注册×
微信登录支持,入口较深
手机注册需要同时提交邮箱
邮箱注册需要同时提交手机号码
上手新手指导×
模板
功能完备度表单创建表单形式丰富度★★★★
模板丰富度★★★★
表单高级功能★★★
表单分发发布形式★★★
数据来源追踪×
数据统计数据统计及分析★★★
数据导出
实际使用体验 表单创建★★★★
表单设置★★★★
表单发布★★★☆
数据分析★★★☆

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